Nuevos desafíos en la gestión de empresas: siglo XXI

  Nuevos desafíos en la gestión de empresas: siglo XXI

Actualmente se han presentado diversos problemas para los que debemos buscar rápidas soluciones, por lo que la pregunta sobre cómo podemos mejorar la gestión de empresas en nuestro siglo es primordial. Pero para esto principalmente debemos saber conceptos claves que nos ayudarán a comprender mejor este tema. ¿Cómo podemos desarrollar un objetivo? Una buena gestión siempre busca mejorar los aspectos de una empresa. Para lograr una meta es muy importante la motivación. Según el psicólogo Jonathan García-Allen, Graduado en Psicología por la Universidad de Barcelona, “La motivación se puede definir como el proceso que inicia, guía y mantiene las conductas orientadas a lograr un objetivo o a satisfacer una necesidad”, esta es el resultado de lo que uno hace con su vida, los sitios donde uno trabaja o desempeña una acción, los incentivos que pueda haber en cualquier lugar en el cual te encuentres. La Cámara de Comercio de Madrid menciona que “El liderazgo es fundamental para accionar con eficacia estas nuevas formas de trabajo que se desarrollan en entornos virtuales.” Un líder sobre todo en este siglo encamina a las personas para llevar un buen desempeño laboral para tener resultados exitosos, dispone de recursos con la finalidad de cumplir objetivos que beneficien a todos por igual, sin importar el lugar donde este ejerciendo su labor ya sea en su hogar o empresa. Debemos priorizar la salud y bienestar sobre todo en tiempos de crisis, ya que provoca un gran impacto en nuestro rendimiento. El bienestar depende de nosotros mismos, si en algún momento de nuestras vidas no nos sentimos satisfechos con nuestros resultados es necesario tomar pausa para meditar, sobre todo si estamos viviendo un proceso de cambios, ya que esto ayudará tanto en lo personal como lo profesional. No así la seguridad del trabajador, todas las tareas que se desempeñen dentro de las empresas deben estar aseguradas, de manera que los empleados no corran ningún riesgo, de igual manera se debe comunicar al personal los protocolos a través de charlas, dejando un registro por todos los presentes además de facilitar implementos para su protección. En la actualidad contamos con recursos tecnológicos que, gracias a sus avances, nos permiten estar cada vez más conectados teniendo la oportunidad de llegar con más facilidad a las personas que se encuentran a la distancia volviéndonos más productivos e interactivos. Dicho lo anterior los siguientes temas a tratar los podríamos desarrollar para futuros desafíos y metas, siempre priorizando el bienestar de las personas en la empresa, ya que esto se verá reflejado tanto en el éxito laboral, como en el personal, capacitando personas más eficientes y productivas, y fortaleciendo la comunicación empleado- empleador logrando un mejor ambiente laboral y a la vez aumentando la productividad de esta.  

¿Cómo desarrollar un clima laboral más atractivo? Debido a los tiempos de pandemia los empleadores necesitan motivación, confiar en sus capacidades, estos se esforzarán para ser eficientes y, de esta manera, mantener su empleo. Los líderes son una parte importante del proceso, necesitan crear mayores instancias de diálogo y que, en caso de algún problema, puedan buscar soluciones a través de reuniones y el intercambio ideas, deben crear un ambiente de confianza, ser transparente con cada uno de sus trabajadores a la hora de compartir información, que se sientan realmente motivados a la hora de llegar a su trabajo, comunicar a los empleados los progresos de la empresa, de esta forma sabrán si su trabajo está dando frutos y, de lo contrario, idear planes para mejorar estos resultados. Es verdad que las personas tienden a tener problemas para adaptarse a los cambios, por esta y otras razones necesitan apoyo. Por ejemplo, todos aquellos profesores que, de estar en un salón de clases con muchos alumnos, hoy en día se ven así mismos en su escritorio con tan solo la compañía de la pantalla del computador, cambiando completamente su rutina. La comunicación es esencial para motivar a los empleados, no se debe perder el contacto empleador-empleado. Está más que claro que la comunicación crea ambientes laborales enriquecidos, un ejemplo de esto es la empresa Santander, en el año 2020 fue premiada como uno de los mejores lugares para trabajar en Chile. La empresa afirma que “Para lograr lo anterior, como Banco hemos asumido compromisos que tienen directa relación con nuestros colaboradores. El primero es actuar de forma responsable con ellos y que sientan que en este lugar son reconocidos y que pueden desarrollar todas sus capacidades”. Por lo tanto, el trabajo consiste en conocer a nuestros trabajadores, y de esta manera, crear lazos de confianza, saber sus fortalezas y debilidades, esa es la base para lograr un buen ambiente laboral, que en tiempos de pandemia siempre será un desafío para el líder de la empresa. La comunicación entre compañeros, apoyarse mutuamente para lograr mejores resultados, ser un equipo de trabajo y apoyo moral para motivarse entre sí. Además de crear grandes lazos, los empleados se sentirán cómodos, confiados, y apasionados por su labor, contando siempre con el apoyo de su superior, y envueltos en un ambiente de trabajo acogedor.

Actualmente las familias se están viendo afectadas por una crisis sanitaria a nivel mundial, por lo tanto, la salud y bienestar es primordial. Día a día el empleador se expone, poniendo en peligro a su familia, por esto deben existir protocolos que, si son seguidos rigurosamente por los empleados, garanticen la protección de su salud en el lugar de trabajo. Todas las empresas grandes o pequeñas deben tomar medidas sanitarias para la seguridad del empleado y, de igual forma, comunicar los protocolos y dejar registro de que se están cumpliendo. También deben reforzar los seguros que tiene la empresa, para que, en caso de emergencia, el empleado pueda dirigirse a la institución médica de preferencia, con la tranquilidad de que el seguro le cubrirá la urgencia. Asimismo, debemos considerar a los empleados que cumplen su función por teletrabajo, los empleadores deben estar continuamente en contacto con ellos, ya que el estar en su hogar, no quita el hecho de que ellos también son propensos a sufrir de estrés en distintos niveles. Pueden ser motivados a través de mensajes, reuniones extraprogramáticas, o cursos para ayudar a mantener una buena salud mental, tales como yoga, pilates, meditación, entre otras. Una de las tantas medidas de seguridad implementadas por diversas empresas es la locomoción, para que el individuo no tenga contacto estrecho con otras personas a la hora de ir al trabajo o viceversa. Con estas medidas, la empresa hace lo posible para que el empleado se sienta seguro y confiado de que cuenta con el apoyo de sus empleadores en esta crisis sanitaria que afecta en todos los aspectos de nuestra vida, como los anteriormente nombrados. Pero no hay que dejar de lado uno de los más importantes, el aspecto económico, el empleador debe crear un ambiente de seguridad para sus empleados, debido a que por la pandemia muchos trabajadores fueron cesados o suspendidos de sus puestos de trabajo, utilizando como última medida su propio seguro de cesantía. Esto crea un clima de deterioro mental debido a la preocupación de quedar sin empleos o la incertidumbre de que pasara con ellos en un futuro cercano, por lo que es importante que la empresa les asegure su puesto y así evitar inseguridad y desgano por parte de los asalariados.

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