“El e-commerce como herramienta de desarrollo de las microempresas en Mérida, Yucatán”

Universidad Mesoamericana de San Agustín

Mercadotecnia y Publicidad

Primer semestre

1°B

Metodología de la Investigación

L.I. Mildred Noemí Córdova Buenfil, D.G.E.P.D.

“El e-commerce como herramienta de desarrollo de las microempresas en Mérida, Yucatán”

Integrantes:

Ángel Melchor Bardales Arceo 90% = 85

Barnett Daniel Solís Espadas 95% = 89

Diego Raúl Ek Cruz 95% = 89

Elsy De la Cruz Ramayo 95% = 89

 Henry del Jesús Hernández López 100% = 94

Leonardo Jesús Izquierdo Osorio 95% = 89

  María Fernanda González Ramírez 95% = 89

   María Fernanda Martínez Naranjo 95% = 89

Rubén Eduardo Mena Aguilar 95% = 89

Santiago Palomo Rosaldo 95% = 89

LA CALIFICACIÓN FINAL EN EL PRIMER PARCIAL ES DE : 94

ESTO INCLUYE TAREAS + PROYECTO, HAY VARIACIÓN EN LA CALIFICACIÓN, SEGÚN PORCENTAJE DE PARTICIPACIÓN EN EL EQUIPO.

Mérida, Yucatán, México

22 de Noviembre del 2021

Resumen

El e-commerce de microempresas en la ciudad de Mérida, Yucatán tiene un desempeño importante para los habitantes y emprendedores ya que es el factor por el cual se pueden crear nuevas oportunidades de negocios y nuevas formas de distribución a partir de productos y servicios. De estas microempresas esto es muy importante ya que aumenta la calidad y competitividad de los servicios, son respuestas rápidas dependiendo de las necesidades del usuario y por lo tanto las entregas son más rápidas y efectivas, este informe beneficiará a todas las personas ya que pueden ver las ventajas y desventajas que existen al comenzar con el comercio electrónico pero que en su mayoría beneficiará a los nuevos emprendedores de microempresas ya que pueden ver lo que necesitan para mejorar su servicio y sus oportunidades de crecer como negocio. Es importante tener en cuenta la satisfacción de las personas y esto es lo que les ayudará a resolver errores a la hora de implementar el comercio electrónico en sus negocios, vale la pena que los nuevos emprendedores lean este artículo ya que se les brinda información detallada para que conozcan algunos de los factores, que más afectan a los consumidores y pueden solucionarlos, mejorando la calidad de sus servicios y estableciendo un nuevo método de satisfacción del cliente.

El problema planteado en el trabajo "El e-commerce como herramienta para el desarrollo de microempresas en Estados Unidos" es porque los consumidores compran productos en línea, y cuando reciben los productos en tiendas físicas, existe incertidumbre sobre el Calidad de los productos Este problema se ha encontrado en Estados Unidos Resuelto, porque no hay duda de que el comercio electrónico estadounidense tiene pruebas suficientes para demostrar su fortaleza. El e-commerce como herramienta para el desarrollo empresarial en Mérida, Yucatán, como parte de la estrategia del gobierno estatal para promover el empleo y el desarrollo empresarial apoyado en las nuevas tecnologías, se han llevado a cabo diversas acciones, como el lanzamiento en la tienda de Yucatán y su celebración en Mercado Libre.

Hojas preliminares

Portada / i

Resumen / ii

Tabla de contenido/ iii

Relación de tablas y figuras / iv

Tabla de contenido

 Capítulo I. Introducción / 5

Antecedentes/ 7

Planteamientos del problema / 9

Preguntas de investigación / 10

Objetivos de investigación / 11

Justificación / 12

                Beneficios metodológicos / 12

                Beneficios sociales / 13

Limitaciones / 15

Delimitaciones /15

Definición de términos / 16

Capítulo II. Marco teórico / 17

Tema 1 / 17

Subtema 1 / 19

Subsubtema 1 / 22

Tema 2 / 24

Subtema 2 / 27

Subsubtema 2 / 29^[a]

Capítulo III. Metodología / 31

Perspectiva y enfoque / 31

Alcance / 31

Diseño / 31

Población / 31

Tamaño de muestra / 31

Prueba piloto / 32

Hipótesis / 33

Variables / 33

Participantes de estudio / 34

Instrumentos / 34

Procedimiento / 34

Análisis de información / 34

Referencias / 35

Anexos/ 38

 Guía de entrevista para jóvenes de 18 a 23 años. (GS1) / 38

Guía de entrevista para microempresas pertenecientes de la ciudad de Mérida, Yucatán. (GS2) / 41

Cartas dirigidas para solicitar un juicio de experto / 45

Cartas de solicitud de autorización para realizar el estudio de campo. / 47

Capítulo I

Introducción

El e-commerce permite tanto a los consumidores como a los proveedores de bienes físicos y digitales, así como servicios realizar transacciones en forma sencilla y económica. Los consumidores finales pueden consultar fácilmente los productos de varias compañías y realizar sus transacciones desde cualquier lugar y en cualquier momento y realizarlo en el menor tiempo.

El e-commerce se convierte en una necesidad estratégica dentro de los negocios, tanto en los sectores privados como los públicos, constituyéndose en un factor clave para reducir los costos, incrementar la competencia, y enfrentar la alta velocidad de demanda de los consumidores. Las empresas que lo miren como un completo a su forma habitual de hacer negocios, obtendrán solo beneficios limitados, siendo el mayor beneficio para aquellas que sean capaces de cambiar su organización y sus procesos comerciales para explotar completamente las oportunidades ofrecidas por el e-commerce. 

Tanto las grandes empresas como las pequeñas y medianas utilizan el comercio electrónico. Es una excelente arma para expandir el mercado. Algunas empresas se encargan de prestar servicios que actúan como intermediarios entre la empresa y sus clientes. Estas empresas se denominan proveedores de alojamiento o servidores web. Los sitios web que se especializan en hospedaje de comercio electrónico tienen la ventaja de brindar importantes servicios para el funcionamiento normal de las páginas comerciales en línea. Estos servicios incluyen métodos de pago, acuerdos de seguridad e incluso recepción y entrega de productos.

Las empresas de hosting de comercio electrónico brindan a los emprendedores y empresas la oportunidad de contar con todas las herramientas y servicios necesarios para poder establecer, administrar y operar sus negocios a través del comercio electrónico.  (2014, 24 enero)

En este proyecto hablaran sobre el gran impacto que tuvo el e-commerce en las microempresas pertenecientes a la ciudad de Mérida, Yucatán. En el capítulo uno plantease 2 grandes problemas que tienen las microempresas que innovan en el comercio en línea y de las cuales se desenvuelven las interrogantes a responder.

En el capítulo dos, con base a los 2 planteamientos hechos, se presentan las noticias más relevantes sucedidas en tres diferentes niveles de cada una: internacional, nacional y local.

El capítulo 3 se menciona el inicio de una investigación con enfoque cuantitativo, en él se expone cómo debe plantearse el problema a investigar, para lo cual se expone en el texto un primer requisito, este es; concebir una idea de investigación y profundizar lo suficiente sobre el tema de esta, como para poder afinar la idea inicial en un planteamiento de problema específico, en términos concretos y explícitos.

Antecedentes

En este apartado se encontrará una breve historia del e-commerce y como fue evolucionando en Suecia con la microempresa IKEA, México con la microempresa Abeja Reyna y en nuestra localidad Mérida con la microempresa Pia Mori. A continuación, se menciona lo dicho anteriormente.

Historia

Se podría definir el e-commerce como una tienda virtual. Un método de compraventa que utiliza internet como medio para realizar transacciones y contactar con sus consumidores. No sólo mediante una página web, sino también a través de las redes sociales. Estas suponen una fuente informativa con mucho impacto, y permiten acercarse y conocer más a su público objetivo.

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