El focus group es un método o forma de recolectar información necesaria para una investigación, que consiste en reunir a un pequeño grupo de personas con el fin de entrevistarlas y generar una discusión en torno a un producto, servicio, idea, publici
ZafichagTarea30 de Marzo de 2017
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INDICE
INTRODUCCION 3
OBJETIVOS 4
METODOLGIA 5
PRESENTACION LOS DE RESULTADOS 5
CONCLUSIONES 12
INTRODUCCION
El focus group es un método o forma de recolectar información necesaria para una investigación, que consiste en reunir a un pequeño grupo de personas con el fin de entrevistarlas y generar una discusión en torno a un producto, servicio, idea, publicidad, etc.
Para conocer como el cliente percibe la marca puppa y su opinión sobre los productos respecto a la imagen, el sabor y la presentación.
En este trabajo se encuentran los objetivos del focus group realizado, la metodología y presentación de los resultados en forma de tabla tomando en cuenta los aspectos positivos y negativos además de los comentarios generales.
OBJETIVOS
General
- Determinar el posicionamiento de la empresa de paletas Puppa en jóvenes de 17 a 29 años para formular estrategias comerciales.
Específicos
- Identificar el posicionamiento de la empresa Puppa
- Identificar los hábitos de consumo de las paletas heladas
- Identificar el posicionamiento de las marcas Esquimal y Chamoyada
- Identificar los hábitos de consumo de las marcas Esquimal y Chamoyada
METODOLGIA
- Población objetivo: Personas de 17-29 años
- Número y composición de los Focus Group: 10 participantes y 13 apoyos
- Período de la evaluación: 11 de noviembre del 2016
- Estructura del Focus Group:
- Presentación del moderador
- Dinámica de integración
- Preguntas de posicionamiento
- Muestra del producto
- Preguntas organolepticas
PRESENTACION LOS DE RESULTADOS
- Lugar: Cámara Hesel
- Fecha: 11 de noviembre de 2015
- Asistentes: Diez personas
- Moderador: Diana Elizabeth Canseco Júarez
- Duración: 40 minutos
- Hora: 11:00 am
Los temas debatidos:
- El posicionamiento de la empresa Puppa
- Los hábitos de consumo de las paletas heladas
- El posicionamiento de las marcas Esquimal y Chamoyada
- Los hábitos de consumo de las marcas Esquimal y Chamoyada
Evaluación de los temas debatidos
TEMA | ASPECTOS POSITIVOS | ASPECTOS NEGATIVOS | COMENTARIOS GENERALES (SUGERENCIAS) |
POSICIONAMIENTO PUPPA | |||
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| Al no identificar la marca los consumidores no emiten ningún aspecto negativo | La marca Puppa no está posicionada en el mercado por lo que los consumidores no son capases de emitir comentarios. |
| El 40 % de los invitados respondió afirmativamente | El 60% de los invitados considerara que Puppa no hace referencia A pulpa de Frutas | Puppa no es un nombre que claramente exprese que las paletas están elaboradas a base de pulpa de frutas. |
| Con amigos 60%, con la familia 20%, el 80% prefiere ir acompañado. | Solo un 20% va solo a comprar. | En su publicidad la empresa deberá hacer referencia a que sus paletas son ideales para consumirse con amigos y familia. |
HABITOS DE CONSUMO | |||
| Solo un 20% respondió que menos de 3 veces. | El 80% de los consumidores consume estos productos con frecuencia. | Existe una demanda positiva por las paletas de hielo por ello hay que posicionar la marca de Puppa como la mejor opción en paletas de este tipo. |
| El 90% de los consumidores, se enfoca en el sabor. | El 10% le importa más el precio. | La empresa deberá enfocarse en mantener un buen sabor en cada una de sus marcas. Este aspecto será la base de su éxito. |
| La mayoría de las personas (70 %) comprar por antojo. | Un 30% toma en cuenta el clima para consumir paletas | La empresa debería manifestar en su promoción aspectos atractivos como el sabor para despertar el interés del mercado (antojo). |
| Un 20% le gusta consumir estos productos en tiendas cercanas a ellos. El 50% prefiera comprar en los carritos, ya que los pueden encontrar afuera de la escuela el trabajo o calles | La empresa deberá implementar carritos de paletas como parte de su estrategia de distribución. | |
| Los consumidores no dedujeron que puppa significa que pulpa para paleta hasta que fue explicado | La empresa deberá comunicar en su promoción que Puppa significa pulpa de frutas. | |
| Solo un 10% respondió que si | De acuerdo al 90% de los invitados la imagen es inadecuada. | Se sugiere utilizar colores más llamativos para mejorar el posicionamiento de la marca. |
| El 100% de las personas respondió afirmativamente. | . | Si comprarían las paletas marca Puppa pero dependerá, si las encuentran cerca de sus escuelas, trabajo o de camino a casa y el sabor es el adecuado |
TEMA | ASPECTOS POSITIVOS | ASPECTOS NEGATIVOS | COMENTARIOS GENERALES (SUGERENCIAS) |
POSICIONAMIENTO ESQUIMAL | |||
11.- ¿Has probado las paletas esquimales de Puppa? | El 10% de los consumidores que han consumido la paleta polar no tiene alguna queja hacia el producto lo cual es bueno ya que nos refleja que dicho producto es agradable para e mercado. | El 90% de los consumidores nunca habían probado ningún producto de la marca Puppa | La marca Puppa está en proceso de posicionamiento en el mercado por lo cual los consumidores no son capases de emitir comentarios. |
12.-¿En qué piensas cuando escuchas el nombre paleta esquimal? | El 100% de los consumidores al escuchar el nombre de paleta polar hacen al “Hielo”. | El nombre de esquimal es una buena opción para generar demanda | |
13.- ¿Por qué motivo comprarías la paleta esquimal? | El 60% de los consumidores comprarían esta paleta por su sabor, 20% por antojo y 20% por el chocolate. | La compraran porque es un producto con un sabor agradable. | Manifestar en su promoción ya que será su punto de diferenciación. |
14.-¿ En qué ocasiones comprarías la paleta esquimal? | Un 60% de las compraría en un dia caluroso, 40% en una ocasión especial. | En la promoción manifestar que es la paleta ideal para un día caluroso | |
15.-¿Qué te parece el empaque de la paleta? | El 90% de os consumidores opinaron que el empaque de dicho producto no es agradable | Se sugiere cambios al empaque para mejorar su imagen; cambiar los colores de su empaque y que la envoltura no sea transparente. | |
16.- ¿Te parece adecuada la forma y tamaño de la paleta? | Para el 80% de los consumidores el tamaño de la paleta es el adecuado. | Para el 20% de los consumidores el tamaño no es el adecuado | Vender paletas más pequeñas ya que para algunas personas su sabor puede llegar a empalagar. |
17.-¿ Te gustaría que la paleta tuviera diversas variedades (tamaños y sabores) | Los sabores de la paleta con los adecuados para su presentación | La mayoría manifestó que les gustaría que hubiera una presentación mas pequeña debido a que empalagaba | Tener paletas de tamaños más pequeños ya que muchos no tienen el poder adquisitivo de comprar este producto. |
18.- ¿ En dónde te gustaría que se vendieran esta paletas? | A un 70% le gustaría que saliera un carrito a venderlas y un 30% las compraría en los centros de distribución. | No hay inconveniente en los centros de distribución de esta paletas | La idea de tener carritos de paletas será adecuada como estrategia de distribución. |
19.-¿ Por qué medio te gustaría recibir la publicidad de estas paletas | El 100% de los consumidores les gustaría recibir publicidad de este producto por medio de las redes sociales. | Mantener una campaña publicitaria constante en las redes sociales. | |
TEMA | ASPECTOS POSITIVOS | ASPECTOS NEGATIVOS | COMENTARIOS GENERALES (SUGERENCIAS) |
POSICIONAMIENTO CHAMOYADA | |||
20. Sabías que dentro de la empresa Puppa existe una paleta denominada “chamoyada”? | Al no identificar la marca los consumidores no emiten ningún aspecto negativo | Sera necesario implementar una campaña de posicionamiento de la “Chamoyada” | |
HABITOS | |||
21.-Con qué frecuencia consumirías estas paletas? | Identifican el buen sabor del producto y aprueban su consumo futuro 1 vez a la semana. | El sabor y la presentación del producto son positivos ante los consumidores. | |
22.En que momentos consumirías la chamoyada de la marca Puppa? | La “chamoyada” es un producto el cual se disfrutaría más al medio día. | El sabor de la fruta es combinable con el chamoy y el chile en polvo, lo cual le da un plus al producto. | |
23.-¿Cuál sería su principal motivo por el cual compraría el producto? | La mayoría de las personas consideran que su consumo seria por antojo y dependiendo del clima. | Se sugiere mantener el sabor y la presentación de esta paleta. | |
24. ¿Cuál es tu paleta helada favorita? | Los participantes manifestaron diversos sabores como cajeta, nuez, coco, y marcas como holanda. | El consumidor no emite ningún comentario negativo. | Se sugiere a la empresa tomar en cuenta dichos sabores para sus paletas: cajeta, nuez, coco. |
25.¿Consideras que la “chamoyada”· es un nombre adecuado para la paleta preparada? | El producto es lo que se espera al decir el nombre. |
| El nombre del producto es agradable para el consumidor. |
26.- ¿Crees que la presentación del producto es llamativa? | La imagen de la presentación es muy llamativa | La presentación es buena, pero al momento de consumir el producto es incómodo el no poder empaparlo con el chamoy restante en el plato. | El producto, debe mejorar la parte de cómo no desperdiciar chamoy en el plato, en el que se presenta la chamoyada |
27.¿En qué lugar prefieres comprar este tipo de producto? | Mencionan la practicidad de encontrar el carrito de paletas por la Cd de Oaxaca. | La estrategia de los carros de paletas, sería una buena manera de dar a conocer a “Puppa “y mejorar su posicionamiento en el mercado. | |
28.¿ por qué medio te gustaría recibir publicidad y promociones de esta paleta? | Los consumidores son capases de interactuar en redes sociales. | El manejo de las redes sociales, está a favor de Puppa para dar a conocer sus promociones al público en general e interactuar con el mismo. |
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