Investigación de Mercados FOCUS GROUP

“Año del Buen Servicio al Ciudadano”

Curso:

INVESTIGACION DE MERCADOS

Docente:

Prof. Piñón Moral Fernando

Tema:

TRABAJO N°2 - EMPRESA:

AGUA DE MESA VIDA

Integrantes:

• Albán Seminario, Brenda
• Tinta Cárdenas, Renzo
• Trujillo Fernández, Liznela

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2017

INDICE

1. Cuestionario 1er Focus Group……………………………………………2-5 pág.

2. Cuestionario 2do Focus Group…………….………………………..……6-8 pág.

3. Primera Entrevista a profundidad………………………………….……9-12 pág.

4. Segunda Entrevista a profundidad...................................................12-15 pág.

5. Resumen y resultados de la información Cualitativa……………..…….16 pág.

6. Links de herramientas utilizadas…………………….………………….....17 pág.

DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA EN EL CAMPO

1. Realización de dos secciones de grupos (FOCUS GROUP) sobre el tema previsto en su investigación de mercados (acompañadas de grabación de video).

El presente documento recoge los principales hallazgos y conclusiones de los dos focus group y observaciones realizadas desde el día 27 al 30 de octubre de 2017, con la asistencia de 12 participantes en dos grupos. Con ello, profundizaremos lo estudiado en el uso de técnicas proyectivas y pruebas de producto para la investigación de mercados.

Para cumplir con los objetivos planteados previamente en el Brief del Cliente, nos hemos centrado en identificar las características por las cuales los consumidores prefieren beber agua de mesa embotellada.

CUESTIONARIO PARA DEL 1ER FOCUS GROUP

1. ¿Usted consume agua embotellada? ¿Por qué?

• Salud  - Costumbre – Necesidad – Otros

• Rptas :

• Fácil de obtener (1)
• Por Necesidad (4)

1. ¿Qué tipo de agua embotellada prefiere?

• Con Gas – Sin Gas

• Rpta :

• Sin Gas (5)

1. ¿Cuál es la primera marca que se le viene a la mente, cuando menciono agua embotellada? ¿Por qué?

• Rpta:

• Agua Cielo (3)
• San Luis (1)
• San Mateo (1)

1. ¿Qué agua de mesa compra?

• Rpta:

• San Luis (2)
• San Mateo (1)
• Cielo (2)

1. ¿En qué presentación prefiere comprar agua de mesa?

• 625 ml    1 litro    2.5 litros       otros

• Rpta:

• 625ml (5)
• 7 Litros para la semana

1. ¿Cuántas veces a la semana compa agua de 625ml, en la semana?

• Entre 1 y 2  - entre 3 y 5    - más de 5 veces

• Rpta:

• Entre 3 y 5 veces a la semana.

1. ¿Qué factor influye en su compra?

• Sabor  - precio – presentación

• Rptas:

• Por Sabor (5) Por qué no tiene sabor.

1. ¿Dónde compra el agua de su preferencia?

• Bodegas -  Ambulantes  - Supermercados  - Otros

• Rptas:

• Bodegas (4)
• Supermercados (1)

1. ¿Si no encuentra en el lugar donde compra el agua de su preferencia, busca otro lugar donde adquirirlo o compra otra marca?

• Rpta:

• Siempre encuentran el agua de su preferencia.
• Es de fácil obtención.
• Siempre hay agua en su hogar.

1. ¿Si no encuentra agua embotellada de 625m, busca algún sustituto?

• Rptas:

• (4) No lo sustituyen porque, siempre encuentran agua donde estén.
• (1) Puede ser por un frugos.

PREGUNTAS REFERENTE A LA MARCA AGUA VIDA

1. ¿Si no tendría otra opción de comprar agua VIDA, la consumiría?

• Rptas:

• (2) Si la comprarían
• (3) No, la han probado

1. Es de su agrado la presentación de agua de mesa VIDA, en su presentación de 625ml.

• Rpta:

• Si la comprarían, pero con duda.

1. ¿Encuentra fácilmente el producto agua VIDA, en su presentación de 625ml?

• Rpta:

• Los (5) entrevistados solo la han visto en bodegas.

1. ¿sabe algo del problema que tuvo la embotelladora Don Jorge, con su marca AGUA VIDA, cree usted que el consumo disminuyo?

• Rpta:

• Solo 02 participantes estaban al tanto del problema que tuvo la embotelladora, porque conocían a un transportista que trabajaba en la empresa mencionada.

PRIMER FOCUS GROUP

FICHA TÉCNICA

Lugar: Patio de Comidas Casona Barranco.

Fecha: Viernes, 27 de Octubre de 2017 a las 13:45 pm

Duración: 10 minutos.

Moderador: Brenda Albán Seminario

Tipo de muestra: 

Invitados:

• Mónica - 41 años vive en el Callao
• Rocío - 41 años vive en el Callao
• Ximena -  24 años vive en San Miguel
• Rosario - 50 años vive en el Callao
• Dina – 26 años vive en Villa María del Triunfo

Programa de la sesión:

• Bienvenida y presentación.
• Producto y Plaza.
• Precio
• Cierre y agradecimiento.

Generalidades del grupo:

• Género: Mujeres.
• Edad: De 25 a 45 años.
• NSE: B y C.
• Ocupación: Trabajadores dependientes y/o estudiantes.
• Lugar de residencia: Distritos de Lima
• Hábito de consumo: Bebedores sociales.

PRODUCTO

Hábitos de consumo

En su mayoría, los participantes consumen agua embotellada por las siguientes razones:

• por salud,
• por su fácil acceso,
• porque tienen sed.
• Prefieren consumir el agua sin gas.
• Siempre hay agua en su casa

Contenido y Sabor

Los participantes consumen entrevistados argumentaron que prefieren consumir agua que no tenga sabor.

Envase y presentación

Los participantes consideran que el envase, de 625ml es el que más consumen pues lo encuentran con mayor facilidad en los establecimientos donde los compran, pero si no hubiese los reemplazarían por un tamaño de 2.5ml.

PLAZA

Los participantes encuestados realizan la compra de agua embotellada de su preferencia en las bodegas y supermercados, ya que argumentan que siempre lo encuentran con mucha facilidad.

PRECIO

Los participantes conocen los precios por presentación, teniendo en cuenta que pueden variar de acuerdo al establecimiento. El precio no es un factor a considerar al antes de consumir el agua de su preferencia.

2. CUESTIONARIO PARA DEL 2DO FOCUS GROUP

1. ¿Usted consume agua embotellada? ¿Por qué?

• Salud  - Costumbre – Necesidad – Otros

• Rptas :

• Salud (4)
• Por Necesidad (1)

2. ¿Qué tipo de agua embotellada prefiere?

• Con Gas – Sin Gas

• Rpta :

• Sin Gas (5)

1. ¿Cuál es la primera marca que se le viene a la mente, cuando menciono agua embotellada? ¿Por qué?

• Rptas:

• San Luis (1)
• San Mateo (4)

1. ¿Qué agua de mesa compra?

• Rptas:

• San Luis (3)
• San Mateo (1)
• Cielo (1)

1. ¿En qué presentación prefiere comprar agua de mesa?

• 625 ml    1 litro    2.5 litros       otros

• Rpta:

• Otros (de más cantidad).

1. ¿Cuántas veces a la semana compa agua de 625ml, en la semana?

• Entre 1 y 2  - entre 3 y 5    - más de 5 veces

• Rpta:

• Diariamente

1. ¿Qué factor influye en su compra?

• Sabor  - precio – presentación

• Rpta:

• Por Sabor (5) Por qué no tiene sabor.

1. ¿Dónde compra el agua de su preferencia?

• Bodegas -  Ambulantes  - Supermercados  - Otros

• Rpta:

• Bodegas (5)

1. ¿Si no encuentra en el lugar donde compra el agua de su preferencia, busca otro lugar donde adquirirlo o compra otra marca?

• Rpta:

• Compran en otra marca.

1. ¿Si no encuentra agua embotellada de 625m, busca algún sustituto?

• Rptas:

•  Sporade (4)
•  No, tiene que ser agua.(1)

PREGUNTAS REFERENTE A LA MARCA AGUA VIDA

1. ¿Si no tendría otra opción de comprar agua VIDA, la consumiría?

• Rpta:

• (5) Si la comprarían

1. Es de su agrado la presentación de agua de mesa VIDA, en su presentación de 625ml.

• Rpta:

• Si.(5)

1. ¿Encuentra fácilmente el producto agua VIDA, en su presentación de 625ml?

• Rpta:

• Los (5) entrevistados solo la han visto en bodegas.

1. ¿sabe algo del problema que tuvo la embotelladora Don Jorge, con su marca AGUA VIDA, cree usted que el consumo disminuyo?

• Rpta:

Si, (5).

SEGUNDO FOCUS GROUP

FICHA TÉCNICA

Lugar: Biblioteca de la Universidad San Ignacio de Loyola.

Fecha: Viernes, 27 de octubre del 2017 a las 08.00pm.

Duración: 06:32 minutos.

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