El negocio de Ripley

Ripley

Análisis Operacional

El negocio de Ripley se centra principalmente en la industria del Retail, acompañado por un fuerte negocio financiero (las tarjetas de créditos) a través de la “TARJETA RIPLEY”, Además, maneja el Banco Ripley y participa en la propiedad de centros comerciales. Ripley es un modelo de retail ajustado en el cliente, y a las necesidades de los consumidores.

Ripley con el mismo fin ha colocado mayor énfasis en el desarrollo de la TARJETA RIPLEY como un medio de pago atractivo, ofreciendo a sus clientes una tarjeta que les permita realizar todas sus compras y obtener importantes beneficios, esta tarjeta se encuentra orientada para que el consumo de los productos emitidos por la tienda sea para todos los segmentos existentes en el país, es por esto, que esta tarjeta trae consigo una serie de beneficios, descuentos, etc. Los cuales hacen mucho más atractivo su uso.

Ripley también abarca parte de la banca, ya que creó “Banco Ripley”, el cual se encuentra centrado a las personas de ingresos medios, y los productos que ofrece “Banco Ripley”

- créditos de consumo,

- tarjeta de crédito Mastercard

- depósitos a plazo.

Además, Banco Ripley cuenta con un área de negocios institucionales que efectúa operaciones de Factoring.

Ripley también ha participado en el negocio inmobiliario durante los últimos años a través de centros comerciales donde ha mantenido el 100% de la participación o realizando asociaciones con distintas empresas.

Hasta fines del 2008, Ripley era propietario de un 100% de los centros comerciales Mall Panorámico, Mall del Centro en Santiago y Mall del Centro en Rancagua, hasta que fueron vendidos a terceros, para potenciar el desarrollo del negocio inmobiliario en centros comerciales de mayor crecimiento potencial a través del Grupo Plaza.

Análisis industrial

La industria de las tiendas por departamentos llegó a Chile a partir de cadenas de especialidad que, al igual que Ripley, fueron agregando nuevos segmentos a sus líneas de productos hasta abarcar el amplio espectro que ofrecen actualmente.

La estrategia de Ripley considera una fuerte interacción entre las tiendas por departamento y otras que complementan y potencian su actividad (negocio financiero). Al mismo tiempo, esta empresa ha diversificado sus tradicionales fuentes de ingresos, principalmente a través del otorgamiento de crédito a sus clientes y ampliando la oferta de productos y servicios dentro de sus tiendas.

A lo largo del tiempo, Ripley ha creado programas de fidelización con sus clientes. Bajo este concepto, actualmente existe el Programa de Fidelización RipleyPuntos, que permite a los clientes acumular puntos usando la Tarjeta Ripley, tanto en las tiendas de Ripley como en comercios asociados. Además, cuenta con las siguientes Listas de Regalos: Club Novios, Club Bebé, Club Deco, Club Belleza, y Lista de Viaje de Estudio; iniciativas que permiten satisfacer y acompañar a los clientes en todos los acontecimientos importantes de sus vidas.

Ripley ha creado diferentes canales de venta que complementan su oferta, entre los que destacan el canal de venta virtual, que se realiza a través de la página web de la empresa, generando un comercio electrónico a distancia

Principales competidores

Los principales competidores de Ripley dentro de la industria del retail, son:

- Falabella S.A. (Tiendas Falabella)

- Cencosud S.A. (Tiendas Paris)

(Datos Nominales) 2009 2010 2011 2012

Ingresos de explotación 896.886.648.000 975.519.188.000 1.062.255.185.000 1.153.999.201.000

Costos de explotación -640.955.801.000 -636.567.884.000 -696.829.735.000 -773.307.670.000

Gastos generales y administrativos -280.331.215.000 -294.404.189.000 -318.200.915.000 -346.804.415.000

EBIT - 24.400.368.000 44.547.115.000 47.224.535.000 33.887.116.000

Depreciación y Amortizacion 28.231.537.000 -31.093.515.000 -23.820.452.000 -21.133.708.000

Resultado de Explotación (EBITDA) 3.831.169.000 75.640.630.000 71.044.987.000 55.020.824.000

ANALISIS EBITDA

La evolución de los ingresos de explotación de Ripley Chile ha ido aparejada del número de locales y de la superficie de ventas de la empresa. Entre el 2005 y 2008 sus ingresos tuvieron un crecimiento anual de 6% real (información extraída de Ripley Chile), explicado por la apertura de nuevas tiendas y el comportamiento general del consumo en Chile. Durante el 2009 , los ingresos se debilitaron dada la contracción de la economía. Una vez superada esta coyuntura, entre el año 2010 y 2012 los ingresos crecieron constantemente durante el tiempo.

Pero así como han ido en aumento sus ingresos por ventas de explotación también han aumentado sus costos en la compañía, incorporando marcas exclusivas y disminución del número de liquidaciones.

El total de costos de distribución y gastos de administración también se puede ver que han tenido alzas constantes pero estables esto debido a la implementación de un programa de mejora de eficiencia en los gastos, implementado por la empresa desde el 2008.

Con lo anterior, sumado a la mejora en el margen de explotación, el resultado operacional de 2011 fue de $ 71.044.987.000, lo que significa una leve disminución registrado en 2010.

Durante el 2012, aun cuando los ingresos totales se aumentaban en un 6,3%, el fuerte incremento en el costo de ventas de 8,3% conllevó una disminución de un 12% en el resultado operacional. De esta manera, el EBITDA durante el primer trimestre se contrajo en aproximadamente un 11,3% respecto a igual período del año anterior.

Podemos concluir que en este análisis esta empresa está en un punto de satisfacción en estos resultados, ya que aquí solo se están considerando flujos de caja operativos donde se agregan las depreciaciones y amortizaciones. Gracias a ello, este indicador

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