Empresa Red

1. Introducción

Se dice que las tecnologías de

información y comunicación (TIC)

son el paradigma tecnológico en el

que se fundamenta la actual diná-

mica de revolución industrial. Este

proceso interactivo e interrelacionado de cambio económico y de

transformación social nos conduce

hacia un nuevo tipo de economía y

de sociedad: la economía y la sociedad del conocimiento, y hacia un

nuevo tipo de empresa denominada

empresa-red.

La Revolución Industrial generó modelos de producción y de negocios centralizados, sobre la base

de la división del trabajo y sistemas

jerárquicos. Las TICs, y en particular internet, permiten ir a un funcionamiento más descentralizado.

Modelo tradicional: El sistema de fabricación en masa con sus

líneas de producción de las fábricas tradicionales, generó productos

idénticos, o con pocas variaciones,

para todos. La reducción de costos

se produce por la economía de escala. Esto creó centros de manufacturas y negocios que a su vez dieron

surgimiento a grandes ciudades. La

distancia geográfica es parte de los

costos. Para responder a esas economías de escala, con gran necesidad de capital, emergieron grandes

compañías, y conglomerados (holdings, trusts). La toma de decisiones se distribuyó en una pirámide

cada vez más extendida de modo

que surgieron varios niveles jerárquicos entre los ejecutivos y los

obreros. La forma predominante

de vida fue la del trabajo asalariado

estable. Para alimentar esta máquina industrial fue necesario crear el

“consumo de masas”, para lo cual

se instrumentaron los medios de

publicidad a través de los diarios,

la radio, la televisión, el correo...

Mediante la publicidad y la mercadotecnia se tienen los instrumentos para lograr el posicionamiento

de mercado, la fidelidad de marca,

etc.

Modelo nuevo: La introducción de las TIC ha modificado algunas de esta variables sociales y

de producción. Es posible preparar

productos con especificaciones a

medida sobre la base de demandas

individualizadas. La globalización

del mercado permite sin embargo

identificar nichos para productos o

servicios que, sobre la base geográ-

fica anterior no tendrían suficiente

masa crítica, pero que a nivel global

pueden ser rentables. Las compa-

ñías pueden estar distribuidas geográficamente, tercerizar servicios

(externalizar, outsourcing, offshoring), incorporarse a redes de empresas, reclutar trabajadores a distancia. El marketing, la formación

de marca (branding), la publicidad

por internet, el posicionamiento en

buscadores, etc., requieren nuevos

“lenguajes” y técnicas. Estos cambios en los modos de producción

demandan que la sociedad civil adquiera nuevas habilidades, por lo

que la educación incorpora las TIC.

La innovación coloca a la empresa

en

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