En este capítulo se presentan los elementos centrales el marco teórico del proyecto

CAPITULO II

Marco Teórico

      En este capítulo se presentan los elementos centrales el marco teórico del proyecto. Según Fernández y Baptista (2007) el marco teórico “Es un compendio escrito de artículos, libros y otros documentos que describen el estado pasado y actual del conocimiento sobre el problema de estudio. Nos ayuda a documentar como nuestra investigación, agrega valor a la literatura existente.” (p.64). En otras palabras es lo que muestra el panorama del tema a desarrollar, le agrega valor y peso a la investigación planteada a nivel documental.

Antecedentes de la Investigación

      En todo proceso de elaboración de un proyecto de investigación se hace necesario situar el marco de referencia teórica que orienta el estudio en todos sus aspectos. Al respecto Arias (2006) El Proyecto de Investigación. “Los antecedentes reflejan los avances y el estado actual del conocimiento en un área determinada y sirven de modelo o ejemplo para futuras investigaciones”, Esta sección se refiere a los estudios previos: trabajos y tesis de grado, trabajos de ascenso, artículos e informes científicos relacionados con el problema planteado, es decir, investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna vinculación con nuestro proyecto, por lo que no deben confundirse con la historia del objeto en cuestión. En este punto es necesario señalar, además de los autores y el año en que se realizaron los estudios, los objetivos y principales hallazgos y aportes de los mismos.En el presente capítulo se expondrá una breve reseña de las más relevantes investigaciones realizadas y las bases teóricas. A continuación se presentan algunos trabajos que han servido de referencia en la elaboración de esta investigación:

Nacionales

        Barbera (2010) su trabajo de grado titulado “Estrategia promocional basada en el comercio electrónico para la empresa TORCAR C. A”, para optar al título de Licenciado en Mercadeo en la Universidad José Antonio Páez, este trabajo tuvo como objetivo proponer una estrategia promocional basada en el comercio electrónico para posicionar la empresa de tornillos Carabobo c. a, por medio de un diagnóstico de la situación actual, delimitando su mercado potencial, conectando sus bases para el desarrollo acertado de las herramientas promocionales.

       Este proyecto tiene como base la modalidad de proyecto factible, con un nivel de tipo descriptivo, ya que se describe un problema, para luego ser resuelto, toma características de investigación de campo, debido a se analiza el entorno sin alterar sus condiciones normales, apoyado en la investigación documental, guiando así el desarrollo del proyecto, para el proceso de recolección de datos se realizaron entrevistas al personal, así como encuestas a una muestra representativa de clientes.

       Siendo así analizados los datos de la entrevista mediante un análisis cualitativo y las encuestas mediante gráficos de torta. Dando solidez a los resultados mediante una matriz DOFA, para conocer a profundidad el entorno y comportamiento de la empresa, tanto en los aspectos positivos, como los negativos, ante el problema planteado. De esta forma establecemos su relevancia para esta investigación, ya que sirve como antecedente, porque se realizó un diagnostico a la empresa Torcar c.a para implementar una estrategia de tipo promocional para posicionarlo en Valencia. Edo. Carabobo. Y de muestra referencial en cuanto a los resultados que se pueden obtener aplicando las estrategias publicitarias diseñadas especialmente para proyectar con éxito una empresa.

       Otro aporte a destacar es el de Hernández (2009) en su trabajo de investigación “Estrategias de mercadeo que permitan lograr el posicionamiento de la bebida refrescante Big Cola en toda la región central Ajeven, C.A”. De la Universidad José Antonio Páez. Este proyecto tuvo como objetivo general proponer estrategias de mercado que permitieran lograr el posicionamiento de la bebida Big Cola en toda la región central, el tipo de investigación  fue de tipo proyecto factible y de campo, la investigación concluyo después del análisis de la marca y su impacto en el mercado, en que la organización no cuenta con las estrategias necesarias para el posicionamiento  de la misma, teniendo pocos consumidores y que mediante la utilización de dichas estrategias se elevaría el alcance en la región central del país.

       La investigación posees una relación valorable con este trabajo, ya que plantea que toda organización, empresa o marca, necesita de nuevas estrategias o ideas que ayuden a lograr un alcance de la marca en el mercado, posicionando sus productos y logran llegar de manera eficaz al consumidor.

       Finalmente en materia de investigaciones acerca de la implementación de estrategias en el caso específico de la joyería Isolina I.  Y  Ovalles G.  (2013) en su trabajo, “Estrategias de Mercadeo para los Productos de Orfebrería de las Joyerías del Estado Táchira dirigidos a Estudiantes Graduandos.” Trabajo presentado para optar al Título de Magíster en Gerencia de Empresas de la Universidad de los Andes. Esta investigación generará el análisis de las Joyerías en cuanto a identificación de oportunidades y amenazas, así como el diseño y planteamiento de estrategias factibles para la comercialización exitosa de los productos de orfebrería, lo cual impulsará el crecimiento de estas empresas.

         En este mismo orden de ideas se ubica nuestra investigación, tratando de implementar una estrategia publicitaria con el fin de maximizar las ventas en el mercado joyero.

Bases Teóricas

Publicidad

       La publicidad se puede definir como una técnica de comunicación masiva, destinada a difundir mensajes a través de los medios de comunicación con el fin de persuadir a la audiencia de consumo. Andrea Martínez (1991) la define:

“La publicidad esta definida como una actividad intencional y planificada de información para crear notoriedad de productos y/o servicios con fines comerciales. Esta información se difunde a través de los medios de comunicación social, con miras a alcanzar una mejor aceptación y atención al mensaje publicitario…”

       Mediante los conceptos anteriormente planteados se puede lograr la compresión de como la publicidad permite mostrar que se puede satisfacer una necesidad en cuanto al producto o servicio que se está vendiendo; aspecto que es relevante para poder identificar las estrategias publicitarias necesarias para proyectar la maraca mari gnlz.

Objetivos de la publicidad

La publicidad tiene dos tipos de objetivos: Los objetivos generales.

Informar: Este es un objetivo que se planea alcanzar en la etapa pionera de una categoría de productos, en la que el objetivo es crear demanda primaria.

Persuadir: El objetivo es crear demanda selectiva por una marca específica.

Recordar: Este objetivo es aplicable cuando se tienen productos maduros. Los objetivos específicos

Respaldo a las ventas personales: El objetivo es facilitar el trabajo de la fuerza de ventas dando a conocer a los clientes potenciales la compañía y los productos que presentan los vendedores

Mejorar las relaciones con los distribuidores: El objetivo es satisfacer a los canales mayoristas y/o minoristas al apoyarlos con la publicidad.

Introducir un producto nuevo: El objetivo es informar a los consumidores acerca de los nuevos productos o de las extensiones de línea.

Expandir el uso de un producto: El objetivo puede ser alguno de los siguientes: 1) extender la temporada de un producto, 2) aumentar la frecuencia de reemplazo o 3) incrementar la variedad de usos del producto.

Contrarrestar la sustitución: El objetivo es reforzar las decisiones de los clientes actuales y reducir la probabilidad de que opten por otras marcas.

Análisis FODA

      El Análisis FODA es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

       La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades, mientras que la situación externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas. Es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada para conocer la situación real en que se encuentra la organización. Por lo tanto es la que se consideró más adecuada para poder conocer mejor la Marca Mari Gnlz y determinar a partir de este análisis las estrategias a emplear.

Estrategias Publicitarias

      La estrategia publicitaria es la clave del éxito en la publicidad. Es la verdadera razón de porque funciona o no una campaña en términos de resultados de ventas, por lo tanto no se debe olvidar que la publicidad debe comunicar menajes de ventas que persuadan al mercado.

      Al respecto Wells (1996) explica la estrategia publicitaria de la siguiente manera: “Los mensajes publicitarios no son creados por capricho o por repentino destello de inspiración. Los mensajes se formulan con el objeto de lograr objetivos específicos y en consecuencia, las estrategias se desarrollan de manera específica para lograr los objetivos planteados…” De esta manera, la formulación de la estrategia determina la vía publicitaria mediante la cual la empresa lograra las metas establecidas.

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