Enfoque Cultural, Manejo De Subculturas Y La Importancia De Las Generaciones Desarrolladas

“COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR”

Introducción

Este trabajo habla sobre la importancia que tiene el conocer la cultura de las personas y su comportamiento como consumidores para satisfacer sus deseos y necesidades ante los diferentes estímulos de los fabricantes y prestadores de servicios tanto públicos como privados, así como su respuesta positiva o negativa a ellos.

Existe dentro de la sociedad un aspecto que ha traspasado el tiempo de generación en generación en donde se van acumulando costumbres, valores, creencias, objetos y conocimientos y de manera muy directa influye en el comportamiento de esta sociedad.

Es también la cultura del consumidor simbólica, pues se ayuda de los medios masivos para promover productos de manera tangible e intangible por medio de los medios de comunicación.

Desarrollo

Si tomó como cultura todo lo que heredamos de la familia y lo que aprendemos en la sociedad. Y que consumo es igual a todo lo que gasto, utilizo o destruyo, así puedo afirmar, como dice el dicho “Somos lo que consumimos”.

Entonces como está en la lectura: Los valores, conocimiento, creencia, costumbres, objetos y los diferentes conceptos que emplea la sociedad conforman la cultura de la población, que va pasando de generación en generación. La cultura se transmite por la familia, la iglesia, la escuela y los medios de comunicación. Todos estos elementos conforman la cultura, pero ¿Cómo se manifiesta la cultura? Por el sentido de pertenencia, el carácter nacional; por los grupos que integran la sociedad, las subculturas; por el lenguaje corporal, posturas, gestos, preferencias alimenticias; y con los símbolos, tabúes, prohibiciones, diferentes rituales como la graduación, el matrimonio, la jubilación y la muerte.

Igual si trato de resumir la cultura es la suma de creencias, valores y costumbres.

¿Qué tiene que ver el estilo de vida con lo que consumimos?

Sociológicamente cultura “es la posición que cada persona ocupa en la estructura social cuando se comunica con los demás” (Cruz Antonio 2009).

Mercadológicamente la cultura “Viene determinada no solo por la ocupación, nivel de ingresos, su educación o patrimonio, sino también por los productos materiales que tenga y el significado que las personas de su entorno le atribuyan” (Molla, Alejandro 2006).

“Es importante señalar que cada clase social, por su estilo de vida y soportado en sus creencias, actitudes, actividades, comportamientos, y por su nivel de ingresos, se encuentra inmerso en un mercado natural y específico” (Faría, Ebrahim 2005).

La mercadotecnia debe fijar sus estrategias en satisfacer las necesidades de cada mercado específico (mercado meta-subgrupo) diferenciándolos por sus características, esto es, debe identificar ocupación, ingresos, nivel de educación, zona donde reside, valor de residencia.

Al momento de estudiar al consumidor se encuentra una gama de factores específicos en cuanto a estilos de vida, esto significa que las creencias, más actitudes, más las actividades dan por resultado “el comportamiento compartido” (Faría, Ebrahim 2005).

Todo grupo social influye en el individúo en función de si este pertenece o no al grupo y de si su relación es positiva o negativa.

¿Qué nos dice la teoría sobre el yo y personalidad del consumidor?

1. Adquirimos productos desde un automóvil hasta un agua embotellada porque deseamos destacar u ocultar algún aspecto del “YO”.

2. Elegimos algunos productos por que los creemos coherentes con nuestro “YO REAL” y otros porque nos permite alcanzar el estándar establecido por el “YO IDEAL”.

3. Los productos operan como símbolos que nos permiten saber quiénes somos. Cada consumidor interpreta su realidad y su “YO” de acuerdo a los productos que utiliza.

CULTURA DE PRODUCTOS Y CONSUMO:

Retomando lo escrito anteriormente: El consumo es la acción de usar una cosa hasta destruirla. La economía política le asigna, fundamentalmente, este sentido, a pesar de que se refiere al hecho de proporcionar una satisfacción al consumidor final.

El consumo está determinado por diversos factores, entre los que destacan los aspectos culturales, esto implica que la cultura en la que vivimos, le da un especial significado a los productos cotidianos. Tales significados se difunden a través de la familia, la escuela, los amigos, los medios masivos y electrónicos de comunicación; ninguna persona está fuera de tales influencias.

Específicamente, en lo que se refiere al consumo, cada grupo social conforma y comparte creencias comunes generales y/o consumiendo determinados productos o servicios para satisfacer sus necesidades básicas como alimentación, vestido, vivienda, educación y entretenimiento (Maslow).

Otra forma de ilustrar los valores culturales en el consumo, es la gran demanda que tienen en la actualidad los productos o alimentos industrializados bajos en calorías, los gimnasios, el mayor consumo de agua como bebida, pues está de moda mantener una figura o un cuerpo delgado (Tendencias).

Una de las interrogantes alrededor de la cultura es la definición de producto cultural, pues, en muchos de los casos, se refiere a parámetros relacionados con las artesanías, el arte, las manifestaciones populares o las tradiciones sociales sin llegar a una precisión. Un modelo que permite ejemplificar lo que se entiende por producto cultural, es con base en la producción, distribución y consumo.

Producción: Obras, piezas y patrimonio tangible e intangible, su productor puede ser el artesano, artista y/o diseñador.

Distribución: Instituciones culturales, museos y galerías a través de promotores y gestores culturales.

Consumo: Público en general, aficionados y profesionales.

INFLUENCIAS SUBCULTURALES Y TRANSCULTURALES:

Como indique al inicio, una subcultura es un grupo cultural distinto, que existe como un segmento identificable dentro de una sociedad más grande y más compleja.

Las subculturas son grupos que muestran patrones de comportamiento característicos suficientes para distinguirlos de otros grupos dentro

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