Ensayo De Gestión

INDICE.

INTRODUCCION 2

DIRECCION 3

Definiciones. 3

Principios. 3

Tipos de Dirección. 4

AUTORIDAD Y PODER 5

Definiciones de Autoridad. 5

Cualidades de personas con autoridad. 5

Tipos de Autoridad. 6

Concepto de “Poder”. 7

Tipos de Poder: 8

Concepto y reglas de la delegación de autoridad. 9

COMUNICACION 9

Definición de comunicación. 9

Elementos. 10

Clasificación. 10

MOTIVACION 12

Definición. 12

Motivación/Satisfacción. 13

Teorías de motivación. 15

Dirección y motivación. 18

TOMA DE DECISIONES 19

Definición. 19

Elementos. 20

Proceso Gráfico. 20

Tipología de las decisiones. 22

Requisitos. 23

LÍDERAZGO 24

Definiciones 24

Teorías de Liderazgo. 24

Estilos de liderazgo. 26

Prototipos del Liderazgo. 27

Modelo integrado del liderazgo. 29

Funciones y responsabilidades. 29

CONCLUCIONES 31

BIBLIOGRAFIA 32

INTRODUCCION

En esta presentación veremos un análisis de cómo dirigir el conjunto de recursos materiales y humanos para conseguir de la mejor manera los objetivos propuestos. La tarea de dirección consiste fundamentalmente en lideran al personal y tomar decisiones.

Las cuestiones importantes en la dirección de un equipo que el mismo debe enfocar comprenden entre otras cosas que papel desempeñará, líder, como se manejarán los conflictos y los procesos de comunicación a utilizar. Este líder desempeñará un papel importante en la dirección de los esfuerzos y por lo tanto debe transformarse en una especie de facilitador y entrenador de mas de una persona a cargo.

Dirigir un equipo normalmente requiere tener suficiente conocimiento técnico para comprender las tareas del trabajo en equipo y tener las habilidades interpersonales suficientes para facilitar la participación individual, motivar un desempeño sobresaliente, resolver conflictos y ganar el consenso sobre cuestiones claves.

Todo esto, con el fin ultimo de poder apreciar la relación que existe entre la ética que poseen las personas pertenecientes a una empresa y el éxito que esta puede llegar a obtener.

Por tal motivo, este trabajo que realizamos busca unificar conceptos, ideas y definiciones con el propósito de visualizar de manera mas amplia el concepto de dirección como una parte fundamental del proceso administrativo.

Este documento presenta al lector conceptos, teorías, principios y tipos de dirección que nos permitirán tener una idea clara de la importancia que juega la dirección en el proceso de administración.

DIRECCION

Definiciones.

 Consiste en conseguir los objetivos de la empresa mediante la aplicación de los factores disponibles desarrollando la funciones de planificación, organización, gestión, control, integración de personal.

 Es una fuerza que mediante la toma de decisiones basada en los conocimientos y entendimiento, relaciona entre si, e integra a través de los procesos de unión apropiados a todos los elementos de sistema organizando de una forma calculada para alcanzar los objetivos de una organización.

 La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente, ya, con más frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila simultáneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las órdenes emitidas.

 Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la realización de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.

Principios.

 Principio de armonía de objetivos: Cuidar metas individuales con las de la entidad.

 Principio de Motivación: Implantar una estructura de recompensas.

 Principio de Liderazgo: Hay que encontrar la guía motivacional de los subordinados y saber como operan.

 Principio de claridad de la comunicación: Debe de ser clara cuando se expresa en un lenguaje y se trasmite en forma tal que el receptor la comprenda.

 Principio de integridad de la comunicación: Coherencia en mensajes escritos y orales.

 Principio de uso complementario de la organización informal: Es una forma de comunicación rápida y debe de ser aprovechada para corregir desinformación.

Tipos de Dirección.

La principal característica de los directivos de la empresa es la combinación de los recursos humanos y técnicos lo mejor posible. Otra característica es encaminar los esfuerzos de otros hacia los objetivos.

 Alta Dirección: Hace inversiones, inventa productos, compra o absorbe otras empresas, etc. En resumen, hace cosas a largo plazo. Supervisa lo que hace la dirección intermedia.

 Dirección Intermedia: Selecciona a la gente, decide la zona de actuación, desarrolla los planes de la alta dirección. Evalúa el trabajo de los individuos. Supervisa la dirección operativa

 Dirección Operativa: Controla y supervisa a los de primera línea. Deciden las tareas a realizar diariamente. Está en contacto con los trabajadores continuamente

AUTORIDAD Y PODER

Definiciones de Autoridad.

 Es un derecho que ciertos miembros de la organización tienen de tomar decisiones, de dar órdenes y de hace que éstas se cumplan:

 Weber: autoridad “es la probabilidad de que una orden específica sea obedecida”.

 La autoridad: es una clase especial de poder; es el poder institucionalizado = poder formal.

 Arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu influencia personal.

“La autoridad tiene que ver con lo que tú eres como persona y con la influencia que has ido forjando sobre la gente”.

Cualidades de personas con autoridad.

 Honrado y digno de confianza.

 Ejemplar.

 Pendiente de los demás.

 Comprometido.

 Exige responsabilidad de la gente.

 Trata a la gente con respeto.

 Anima a la gente.

 Actitud positiva, entusiasta.

 Aprecia a la gente.

Tipos de Autoridad.

Suelen distinguirse cuatro tipos diversos: los dos primeros, de índole jurídica, forman la autoridad propiamente dicha; los dos últimos forman más bien la autoridad moral que dan el prestigio, los conocimientos, etc., y son complementos que deben darse en cualquiera de los dos básicos.

 AUTORIDAD FORMAL: Es aquella que se recibe de un jefe superior para ser ejercida sobre otras personas o subordinados. La autoridad formal debe constituir necesariamente una cadena que, en último término, descanse en la persona (física o moral), de quien se deriva toda la autoridad de la empresa; cualquier rompimiento de esta cadena, haría nulo el ejercicio de dicha autoridad. La autoridad formal puede a su vez ser de dos tipos, como lo hemos adelantado en organización: Autoridad lineal, o funcional, según se ejerza sobre una persona o grupo de trabajo exclusivamente por un jefe, o por varios que manden en el mismo grupo, cada uno para funciones distintas.

 AUTORIDAD OPERATIVA: Es aquella que no se ejerce directamente sobre las personas, sino más bien da facultad para decidir sobre determinadas acciones. Ej: Autoridad para comprar, para cerrar una venta, para lanzar un producto, etc.

Obviamente, estas decisiones deben ser respetadas y de algún modo obedecidas por otras personas; pero directamente este tipo de autoridad se ejerce sobre actos, y no sobre personas, al contrario de lo que pasa con la autoridad formal, la que directamente recae sobre personas, aunque el resultado de su ejercicio sea la realización de ciertos actos.

 AUTORIDAD TECNICA: Es aquella que se tiene en razón del prestigio y la capacidad que dan ciertos conocimientos, teóricos o prácticos, que una persona posee en determinada materia. Es la autoridad del profesionista, del técnico, o del experto, cuyas opiniones se admiten por reconocerles capacidad y pericia. Esta autoridad (como ocurre en la vida ordinaria con la del médico, del abogado, del contador, etc., cuyas prescripciones se siguen y obedecen) descansa más en la comunicación que se nos haya hecho de esa autoridad, en la aceptación y convencimiento de lo recomendado. Es, por lo tanto, la que fundamentalmente sostiene a los jefes de staff.

 AUTORIDAD PERSONAL: Es aquella que poseen ciertas personas en razón de sus cualidades morales, sociales, psicológicas, etc., que los hacen adquirir un ascendiente indiscutible sobre los demás, aun sin hacer recibido autoridad formal ninguna. Prácticamente se identifica con el liderato (leadership), problema que tanto apasiona actualmente para su estudio a la mayor parte de las universidades y centros de estudios sociales.

La autoridad formal y operativa necesitan robustecerse y complementarse con la autoridad técnica y personal. Cuando se comunican las primeras, pero se carece de comunicación o

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