Ensayo “Escuchar con eficacia”

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Taller de liderazgo y negociación

Ensayo “Escuchar con eficacia”

Emilio de Jesús Esquinca Velasco

Sebastian Molina Bermúdez

M00164193

Querétaro, Querétaro a 4 de Noviembre de 2015

INTRODUCCIÓN

Para poder tener una conversación con otra persona en la cual se pueda obtener cierto provecho tienes que prestar atención a diferentes aspectos, los cuales te permitan poder analizar y comprender lo que la otra persona te quiere comunicar o bien lo que tú le quieras comunicar a ella.

Con anterioridad se han tratado temas como lo es la negociación en donde también entran en juego aspectos como lo son la observación, el escuchar, el análisis esto para poder obtener un beneficio mayor al momento de negociar con alguien más, pasa lo mismo al momento de comunicarte con las demás personas, primero tienes que aprender a escuchar y analizar lo que se te esta diciendo para así poder hacer las cosas de la mejor manera y evitar algún tipo de conflicto futuro.

Los conflictos por no tener una buena comunicación son muy comunes en cualquier lugar ya sea en el trabajo, en el hogar o en la escuela, pues por existiendo falta o mala comunicación es más fácil que existan roses o malos entendidos con las personas que te rodean.

Para darte a comunicar de una manera eficiente no solo se refiera a las palabras que utilizas para hacerlo, sino también de tus expresiones corporales lo que se denomina expresión no verbal, la cual marca el contacto con otra persona pues a partir de ella se nota tu semblante y lo que quieres transmitir.

Como ya se menciono la comunicación es de los aspectos mas importantes en nuestra vida cotidiana para poder tener una evolución tanto personal como profesionalmente, pues gracias a ella se juegan muchos aspectos que te pueden tanto abrir como cerrar las puertas en cualquier ámbito de tu vida.

Escuchar con eficacia

En más de alguna ocasión hemos escuchado o nos han dado a conocer lo que es el proceso comunicativo, el cual tienen como principal objetivo llevar a acabo la comunicación entre las personas, conocemos los diferentes elementos que lo integran así como también los aspectos que lo frenan o lo complican, a lo largo de un día cotidiano tenemos mucha interacción con diferentes personas y en ocasiones es complicado darse a entender pues en la comunicación como se menciona anteriormente se conjugan diferentes factores.

Las diferentes personalidades que podemos encontrar en cada una de las personas es lo que hace diferente la forma en que perciban nuestro mensaje, esto va a marcar que exista una mala o buena comunicación, este proceso es indispensable en todo momento de nuestra vida pues gracias a el transmitimos pensamientos, inquietudes, puntos de vista, damos a conocer lo que sentimos y pensamos, también nos sirve para dar y recibir instrucciones de cualquier tipo.

Regresando a la influencia de las personalidades en lo que es la comunicación es un aspecto que se tiene que tomar en cuenta, ya que tienes que observar y analizar a la persona dependiendo que semblante te presente esto te dará a conocer un poco más la forma ideal para darle un mensaje, pues tendrás una idea de cómo es que lo va a percibir, la apertura que tenga hacia dicho mensaje.

Sobre los factores que frenan o se consideran obstáculos para tener una buena comunicación podemos hablar al que se le denomina ruido, que son por ejemplo interrupciones de otras personas en la conversación, sonidos que interfieran en ella, que el ambiente no sea el adecuado pero también podemos encontrar el denominado “ruido interno” que son por ejemplo el cansancio, el aburrimiento, el desinterés estos factores llegan a causar repercusiones negativas ya que gracias a ellos se pierde la atención  al mensaje que nos quieran o que queramos dar  para comunicarnos.

En la lectura encontramos la frase que dice que también hay que oír con los ojos, lo que nos quieren decir con esto es que la observación tiene gran importancia en el proceso comunicativo, ya que es el principal contacto que tenemos con las demás personas, esto refiriéndonos a la manera en que se va vertido, los gestos con el rostro, las posturas, el tono de voz  etc. cuando se esta en una conversación con alguna personas tienes que analizar estos puntos ya que esto te dará un panorama de cómo se esta tomando el mensaje, pues como lo dije en temas anteriores como lo es la negociación establecer un dialogo no solo consiste en expresarte con palabras, todo tu cuerpo y hasta la mas mínima expresión habla por ti y es el encargado de marcar el éxito o fracaso dentro de la conversación.

La manera en que nos perciben las otras personas se debe a lo que es la comunicación no verbal pues este es el lenguaje que transmitimos por medio de nuestro cuerpo, estos mensajes son captados por el subconsciente, en ocasiones cuando interactuamos con alguna persona por primera veces sientes o simpatía o desagrado por ella esto se debe al leguaje corporal que te esté dando, la comunicación no verbal es muy importante al memento de entablar un dialogo con otra persona pues debido a ella se generara una reacción en la otra persona puede que provoque que se ponga a la defensiva o sea mas abierta al momento de dialogar dependiendo de cómo son captadas tus intenciones.

Dentro de lo que es la comunicación no verbal se engloba la apariencia de la persona, que puede ser la fisionomía de la persona estos son elementos que no se pueden controlar o modificar, por otro lado esta la vestimenta que esta si puede ser modificada dependiendo la ocasión y el lugar en donde te presentes, tener siempre una buena presentación es indispensable al momento de causar una buena impresión claro que esto siempre tiene que ir de acuerdo al entorno en el que te vas a desarrollar, alguien con una buena imagen siempre genera mayor confianza y por ende hay mas apertura al momento de establecer un vinculo con esa persona.

Cualquier tipo de expresión que realicemos ya sea con nuestro cuerpo o con nuestro rostro puede ser interpretado por la persona que tenemos de frente, todo esto se engloba en lo que es el lenguaje no verbal, expresiones tan simples pueden significar demasiado al momento de llevar a cabo la comunicación desde la posición de los bazos hasta algún movimiento de la boca o los ojos, aprender a percibir estos pequeños detalles es mas fácil el análisis del semblante de la otra persona y la apertura que tiene hacia la conversación.

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