Ensayo - Sistemas de información de mercadotecnia.

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Índice

Introducción…………………………………………………………………………………………………………………………….

Desarrollo

        Neuromarketing…………………………………………………………………………………………………….…..

        Geomarketing………………………………………………………………………………………………………….….

        Marketing emocional………………………………………………………………………………………………...

Conclusión……………………………………………………………………………………………………………………………

Introducción

En el presente documento se trataran los temas en relación a los tópicos de investigación de mercados; donde se dará información relevante acerca de las nuevas estrategias para la obtención de información en relación a la mercadotecnia. Entre los cuales se menciona el Neoromarketing, Geomarketing, Marketing emocional.

Neuromarketing.

El neuromarketing consiste en la aplicación de las técnicas de la neurociencia dirigida especialmente hacia el ámbito de la mercadotecnia, en la cual su objetivo es analizar las reacciones del individuo, sus emociones y la atención que tiene al percibir un anuncio publicitario, marca o producto.

Muchos empresarios han llegado al fracaso en el lanzamiento de sus productos por la implementación de métodos de obtención de información ya obsoletos; el preguntar directamente al consumidor ya no sirve puesto que hay mucha diferencia entre lo que la gente dice, lo que hace y lo que realmente quiere.

El neuromarketing se especializa en la investigación de mercados que utiliza mediciones de actividad cerebral, ritmo cardiaco y respuesta galvánica de la piel  de los sujetos estudiados para obtener información verídica y confiable acerca de que es lo que realmente quiere el consumidor y que es lo que llama su atención.

El neuromarketing ha conseguido de forma certera contestar preguntas del marketing tradicional tales como: ¿Qué debemos poner en el comercial para tener mayor impacto? ¿Cómo debemos investigar a nuestro mercado para saber realmente que es lo que quiere? ¿Cuáles son los medios de publicidad más efectivos? Estas son preguntas bastante críticas para la vida o decaída de un bien o servicio. Hay que saber hacer la pregunta correcta para llevar a la empresa por el camino correcto.

Todo anuncio publicitario debe llamar la atención del sujeto, debe generar una emoción en éste y posteriormente crear una relación “¿Cómo, cuándo o para que me sirve?”.

Gracias a la neurociencia, se le permite al neuromarketing conocer de forma simplificada la estructura del cerebro y que zona de este responde a un estímulo específico. Estas zonas se clasifican en tres:

• Córtex
• Límbico
• Reptiliano

El primero es el cerebro racional, lógico, analítico y funcional, usualmente se da más en los hombres, este tipo de consumidores en que predomina esta parte del cerebro buscan justificar sus compras antes de hacerlas.

“Compre el Samsung Galaxy S5 porque es contra el agua, quizás nunca me atreva a mojarlo, pero es resistente al agua.”

El segundo, el cerebro límbico, es el que almacena sentimientos y procesa emociones. Las personas que más utilizan este cerebro antes de comprar son a las que el producto les produce un estímulo emocional. La mayoría de estos consumidores son las mujeres.

“Ay, Mira qué bonito esta”

El tercero y el ultimo, es el cerebro reptiliano, este actúa por instinto y es con el que generalmente se hace la toma de decisiones. Este reacciona ante fenómenos de supervivencia o protección. La gente que compra con este cerebro lo hace porque inconscientemente siente que se está generando un bien.

“Esta chamarra me ayudara para las frías noches de invierno”

El tener conocimiento de estas partes del cerebro puede ayudar bastante al cumplimiento del objetivo principal que deberían tener todas las organizaciones: satisfacer las necesidades de los consumidores o usuarios.

El neuromarketing nos otorga las herramientas necesarias para entender mejor a los clientes actuales y a los clientes potenciales. Sin duda, el neuromarketing trae consigo un conjunto de recursos de enorme valor para investigar el mercado y desarrollar estrategias exitosas en materia de productos (diseño y marca), el posicionamiento de este, los precios a establecer y la forma de comunicación y canales de distribución. 

Existen distintas variables que intervienen en la decisión de compra de un consumidor, entre ellas destaca la cultura del individuo.

El hecho de que un programa de publicidad incorporado en los Estados Unidos de América haya sido de gran impacto y por ende haya proporcionado grandes sumas de dinero; no quiere decir que en México, Argentina, España, etc. Vaya a tener el mismo éxito puesto que la cultura de las personas definirá qué impacto tendrá ese anuncio, esa maca o ese producto.

Coca-Cola en México, en sus anuncios televisivos se dirige mucho hacia el tema de la unión familiar mientras que en los anuncios de lanzan en Estados Unidos se enfocan más en la competitividad.

Ejemplos de aplicaciones de Neuromarketing.

El Neuromarketing se puede aplicar para distintos propósitos de investigación.

• Pretest de anuncios de televisión (Caso SONY Bravia). Es quizá a la aplicación más habitual del neuromarketing. Permite saber si el anuncio gusta o no gusta, seleccionar los planos estéticos, testar recursos creativos.
• Predicción de la viralidad de los anuncios (Caso SuperBowl).Se ha utilizado para predecir que anuncios de la Super Bowl darían más que hablar en la red.
• Medición de Asociaciones de Marca. ¿Qué tan apropiado es un personaje para una marca? 

Neuromarketing en actualidad ha ido avanzando mercados, pues los mercadologos actualmente utilizan el Neuromarketing como una herramienta clave para llamar la atención del consumidor a que compre, ya que esta mercadotecnia actualizada se centra más en el comportamiento del consumidor a la hora de adquirir un determinado producto.

Actualmente los mercadologos ya no solo se dedican a la imagen del producto sino centran más sus conocimientos de cómo hacer que los consumidores adquieran sus productos es por ello que optan por la aplicación del Neuromarketing, pues como la teoría lo dice es una ciencia especializada en entender el comportamiento cerebral del ser humano.

Los 12 tips de neuromarketing.

1. Los ojos lo son todo. Hay que saber hacer que la gente mire lo que queremos que mire. Hacer que el modelo mire al producto es más probable que la publicidad sea eficiente.
2. Sencillo gusta más. No expliques demasiado las cualidades y contenido de tu producto en un anuncio comercial.
3. Daño reversible. El cerebro pide peligro, asumir riesgos en su salud o bienestar. Si hay algo sano le interesa encontrar la forma de no hacerlo.
4. Completa la imagen. Hacer los anuncios publicitarios con un modelo que este en el momento de la acción; una imagen apunto de comer, beber o hacer cualquier otra acción provocara que receptor se imagine la sensación de dicha acción,
5. Formas orgánicas son más atractivas. Quitar las puntas, hacer curvas ayuda a las ventas. Los asiáticos hicieron sandias cuadradas para un mejor transporte; fracasaron en las ventas.
6. Dispersión de elementos. Al hombre no le gusta la dispersión de los elementos en las imágenes publicitarias a las mujeres sí; entre más decoración tengan, mejor para ellas.
7. El cerebro registra todo. Todo anuncio publicitario debe llamar la atención, generar una emoción, crear una relación y almacenar esa información. Si consigues estar en la mente del consumidor será más susceptible a que compre tu producto.
8. El cerebro se abre a lo nuevo. La innovación en los productos llamara siempre la atención de los clientes.
9. El género evalúa diferente el estímulo. O haces el comercial para hombres o lo haces para las mujeres.
10. Al cerebro le encanta el buen humor. En medida que más haces reír a una persona, más receptivo de muestra este.
11. Busca y disfruta lo tangible. El individuo necesita tocar para disfrutar, para sentirse recompensado por lo que compró.
12. En papel se disfruta más que en digital. El cerebro no aprende igual en papel que en digital.

Geomarketing

El geomarketing es una mezcla de la mercadotecnia y la geolocalizacion que ayuda a las empresas a conseguir más clientes y fidelizar los actuales. El geomarketing es una herramienta que resulta muy útil tanto para las pymes como para las grandes empresas. Hasta los usuarios o clientes potenciales, dado que nos permite conocer la ubicación de dichas empresas en una determinada zona o le muestra a los usuarios cuando estén cerca del algún negocio.

Es altamente significativo sobre todo para las empresas tales como: restaurantes, bares, hoteles, agencias de viaje, cafeterías, pastelerías, museos, etc. Ya que nos permite conocer en todo momento cuales son los lugares que se frecuentan más, cuales son los de mayor interés y hasta saber cuáles son los competidores de la zona.

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