SISTEMAS DE INFORMACION (MERCADOTECNIA III)

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE GUERRERO

UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION

LIC. EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

“MERCADOTECNIA III”

(SISTEMAS DE INFORMACION)

PROFESORA: M.A. RICARDA GARCIA MANZANAREZ

ALUMNA: PERLA STEPHANY HERNANDEZ PELAEZ

MATRICULA: 09059177

GRUPO: 915

TURNO: VESPERTINO

INDICE.

I.LA INFORMACION PARA TOMA DE DESICIONES ENMERCADOTECNIA…………………5

1. Necesidades de información

2. Frecuencia de la información

3. Fuentes de información

4. Métodos y análisis de la información

5. Análisis costo-beneficio de la información

II.SUBSISTEMA DE INFORMACION INTERNA……………………………………………………………..9

1. Concepto de subsistema de información interna

2. Diseño del subsistema

a) Información originada en contabilidad

b) Información originada en finanzas

c) Información originada en personal

d) Información originada en produccion

e) Información originada en mercadotecnia

III.SUBSISTEMA DE INFORMACION DE INTELIGENCIA……………………………………………14

1. Concepto de subsistema de información de inteligencia

2. Diseño del subsistema

a) Generado en instituciones publicas

b) Generado en instituciones privadas

3. Implantacion

4. Control

IV. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

APLICADA A LA MERCADOTECNIA…………………………………………………………………………....16

1. Concepto de investigación de mercados

2. Investigación preliminar

3. Objetivo

4. Hipótesis

5. Métodos básicos de recolecccion de información

a) Cualitativos

b) Cuantitativos

c) Mixtos

6. Tecnicas de recopilación de información

a) Observación

b) Experimentación

c) Entrevista

7. Diseño de formas de recolección de la información

8. Determinación de la muestra

a) Probabilística

b) No probabilística

9. Trabajo de campo

10. Tabulación

11. Análisis de interpretación de resultados

V.SUBSISTEMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS………………………………………....…….20

1. Concepto del susbsistema de investigación de mercados

2. Técnicas

a) Entrevistas dirigidas

b) Sesiones de grupo

c) Panel del consumidor

d) Pruebas organolépticas

e) Diferencial sistematico

f) Medición de aundiencia

g) Medición de médios impresos

h) Mapa perceptual

i) Barómetro del consumidor

j) Técnicas mixtas

3. Implantación

4. Control

VI.METODOS CUANTITATIVOS APLICADOS A LA MERCADOTECNIA……………………..24

1. Aplicación del análisis de regresión lineal y correlacion a problemas específicos de mercadotecnia

2. Aplicación al modelo discriminativo a casos específicos de mercadotecnia

3. Aplicaciones del modelo del análisis de agrupamiento a casos específicos de mercadotecnia

4. Aplicación de métodos cuantitativos de pronósticos y presupuestacion

VII.SUBSISTEMA ANALITICO……………………………………………………………………………………….26

1. Concepto del subsistema analítico

2. Diseño de modelos

a) Modelos de productos

b) Modelo de precio

c) Modelo de distribución

d) Modelo de promoción

e) Otros modelos a utilizar

3. Implantación

4. Control

VIII. LA INFORMACION COMO HERRAMIENTA AUXILIAR

DE LA MERCADOTECNIA………………………………………………………………………………………………29

1. Paqueteria utilizada en mercadotecnia

I.LA INFORMACION PARA LA TOMA DE DECISIONES EN MERCADOTECNIA.

El sistema de información de mercadotecnia es un grupo organizado en marcha, de procedimientos y métodos creados para generar, analizar, difundir, almacenar, y recuperar información en la toma de decisiones de marketing.

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie un conflicto latente) Un sistema de Información de la mercadotecnia (SIM) es un grupo organizado en marcha, de procedimientos y métodos creados para generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar información para la toma de decisiones de marketing. El SIM ideal tiene la capacidad para:

1.- Producir informes periódicos y estudios ad hoc según se necesiten.

2.-Integrar los datos antiguos y nuevos para proporcionar actualizaciones de información e identificar tendencias.

3.-Analizar datos usando modelos matemáticos que representen el mundo real.

4.-Permitir a los gerentes obtener respuestas a preguntas del tipo de “qué pasará si”.

NECESIDADES DE INFORMACION.

Para cualquier persona, entidad económica o toda sociedad existente; la información es esencial para tomar decisiones, conocer acerca de algo y así mejorar continuamente. Dentro de una organización la necesidad de Información es eminente ya que por medio de estas puedes obtener conocimientos necesarios para desarrollar programas o estrategias que beneficie el desarrollo de la empresa.

En el campo del Mercadeo se han desarrollado y perfeccionado herramientas para el manejo de la información: los Sistemas de Información de Mercadeo SIM.

Provee un balance entre la información que los usuarios les gustaría tener y lo que realmente necesitan y lo que es factible ofrecer. A través de esta información también es posible proveer información a los usuarios externos.

Los objetivos de la investigación previamente determinados, en la primera fase de la investigación, se deben traducir en necesidades específicas de información.

Los Sistemas de Información en Mercadeo tienen una orientación hacia el futuro de las personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es la de almacenar y procesar un conjunto de información capaz de ayudar en la correcta toma de decisiones de la gerencia de mercadeo, en función de su respectivo programa de comercialización.

FRECUENCIA DE LA INFORMACION.

La implementación de un sistema de información de mercadeo es una herramienta de trabajo de gran utilidad para un ejecutivo de mercadeo de una empresa importante en un mercado altamente competitivo. Veamos porqué:

1. Porque es frecuente que cada vez sean más cortos los ciclos de vida de los productos, lo cual hace que se tenga que tomar decisiones mercadoctécnicas fundamentales en lapsos cada vez más breves.

2. Los consumidores aumentan sus exigencias en relación a la calidad de los productos y los niveles de información que reciben sobre los mismos, lo cual obliga a estar constantemente al tanto de sí nuestro producto o servicio cumple o no con las expectativas del mercado.

3. El volumen de información a disposición crece de forma tan explosiva que se hace necesario manejarlo y procesarlo de manera automatizada para obtener del mismo los beneficios adecuados.

4. Las actividades de mercadeo se vuelven más y más complejas por su amplitud física debido a la creciente internacionalización de los mercados, por la necesidad de conocer más profundamente las necesidades y deseos del consumidor, y por la necesidad de saber cuáles productos y clientes son rentables y cuales no.

Los gerentes de cualquier organización necesitan información sobre los mercados potenciales una condición de éxito en la planeación estratégica de la mercadotecnia es la administración eficaz de la información. Hoy muchas fuerzas ambientales hacen imprescindible que toda empresa maneje eficazmente su propia información de mercadeo

FUENTES DE INFORMACION.

Son todos los documentos que de una forma u otra difunden los conocimientos propios de un área (educación, salud, artes y humanidades, ciencias exactas, computación, etc.).Cada uno de estos documentos da origen a las fuentes primarias de información, y éstos a su vez, dan lugar a otros documentos que conforman las fuentes secundarias y terciarias.

Las fuentes de información se dividen en: FUENTES PRIMARIAS: Las fuentes primarias contienen artículos o informes que exponen por primera vez descubrimientos científicos, observaciones originales o los resultados de la investigación experimental o de campo, los cuales comprenden contribuciones nuevas al conocimiento, su publicación establece el registro en forma permanente del progreso de la ciencia, la tecnología, las humanidades y las artes. La función de las fuentes primarias es de difundir el conocimiento nuevo, permitiendo su evaluación en la comunidad general.

* Reportes

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