Ensayo la comunicación organizaciónal

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

ENSAYO

INTEGRANTE

OSCAR ARTURO ALBA MARTINEZ

PRESENTADO A

YOLANDA HERNANDEZ

FUNDACION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

BOGOTA

AÑO 2014 – 2

INTRODUCCION

Con el presente ensayo pretendo definir el concepto de la comunicación organizacional.

DESARROLLO

La comunicación organizacional es el proceso de enviar y recibir mensajes dentro de una organización de grandes proporciones. El proceso puede ser interno, basado en las relaciones dentro de la organización, o externo, es decir, entre diferentes organizaciones. Como ejemplo enuncio el siguiente:

Si la organización es una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:

• Operacionales: se refiere a tareas u operaciones.
• Reglamentarios: órdenes e instrucciones.
• Mantenimiento: relaciones públicas, captación y publicidad.

La comunicación organizacional también la podemos entender como el proceso de producción, circulación y consumo de significados entre una organización y sus públicos.

La comunicación dentro de la empresa tiene un carácter jerárquico, comprendido en órdenes y mandatos, en aceptar las políticas, las normas y las directrices. Por esta razón se destaca la importancia de la relación individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre directivos o altos mandos y trabajadores. La efectividad y buen rendimiento de una empresa depende plenamente de una buena comunicación organizacional.

 La comunicación organizacional también se basa en buscar  las formas más eficientes dentro de una empresa para alcanzar los objetivos esperados y proyectar una buena imagen empresarial.

Dado lo anterior, la comunicación organizacional es una actividad propia de todas las organizaciones, es una forma de gestión para conocer  y corregir las acciones que pueden afectar sistemas productivos interviniendo directamente en la estructura organizacional.

Dentro del espacio empresarial se denomina comunicación vertical aquella que fluye ascendente o descendentemente entre empleados y gerentes. Esta comunicación permite regular y controlar la conducta de los empleados en aspectos como:

• Instrucciones y planificación de las tareas
• Información relativa a procedimientos, prácticas, políticas.
• Valoración del rendimiento de los empleados.

Los canales de comunicación de empleados para el desarrollo de esta son:

• Teléfono
• Reuniones
• Correo electrónico
• Manuales, guías, etc.

Los medios más eficaces para transmitir información son las reuniones presenciales, virtuales, teleconferencias, lo que permite abreviar una gran cantidad de información en un reducido espacio de tiempo.

La comunicación escrita como los correos son apropiados sólo cuando se requiere una gran cantidad de información detallada y complicada. Es un tipo de lenguaje más preciso que los anteriores y a la vez más objetivo ya que no está sujeta a tantas distorsiones como la palabra hablada.

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