Estrategia Empresarial De El Corte Ingles
Enviado por nievecitas03 • 6 de Enero de 2015 • 521 Palabras (3 Páginas) • 416 Visitas
¿A QUE SE DEBE EL ÉXITO DE EL CORTE INGLES? ¿COMO DEFINIRIAS SU ESTRATEGIA?
El éxito de el corte ingles se debe a que, desde el principio de su historia, ha intentado hacerse con el liderazgo del comercio minorista en España. Todo ello mediante varias iniciativas: se centra en la alta calidad de productos selectos, que son más caros, pero que están acompañados de servicios adicionales para hacerse con la confianza del cliente (“si no queda satisfecho le devolvemos el dinero”). Existe una confianza mutua. Hay una atención individualizada en el cliente, que es el centro del negocio. Todo gira en torno a sus necesidades, sus deseos y su satisfacción.
El Corte Ingles tiene una cultura tradicional muy clara basado en una serie de principios éticos y responsables muy definidos. Aparte del compromiso con el cliente, destacamos el respeto por los empleados, que le propicia su continua formación y especialización por departamentos, y la vinculación con el entorno social y medioambiental. Esta política de responsabilidad social empresarial está integrada en la gestión y en la actividad diaria de la empresa desde la cúspide a la base.
Destaca también su expansión hacia nuevos mercados que, aunque empezó mal, con un claro fracaso en los Estados Unidos, ha seguido con paso seguro en Portugal y se ha diversificado con la compra en su día de Galerías Preciados, algunos establecimientos de Carrefour y Mark and Spencer en España
¿Qué HACE DISTINTO EL CORTE INGLES EN CUANTO A SU ESTRATEGIA. A QUE SE DEBE ESTE CAMBIO?
En su línea de mantenerse como líder absoluto, la empresa ha apostado por la diversificación hacia otras líneas de negocio, siempre ofreciendo lo que demandan los clientes. Así, aparte de los grandes almacenes, se crean Hipercor, Supercor, Opencor, Óptica 2000, Sfera, Bricor, Telecor, Investronica, Financiera, Seguros…
La crisis económica y la competencia de los distribuidores han obligado también a apostar por crear marcas blancas tanto en alimentación (aliada) como en Cosmética y ropa low cost
DESAFIOS DE CARA AL FUTURO MÁS INMEDIATO
La amenaza actual más inmediata es hacer frente a la dura competencia que supone el comercio on-line, para lo que la firma ha optado por la ampliación de su catálogo cada vez más incluyendo paginas especificas hacia otras líneas de negocio, lo que le ha obligado a mejorar su servicio logístico y de distribución
Otra amenaza constituye la pérdida de poder adquisitivo de los clientes y/o la radicalización del mismo en sectores cada vez más empobrecidos o de alto poder adquisitiva. A todo esto, El Corte Ingles apuesta, como he dicho antes, por las marcas blancas y por las marcas de lujo que atraen al turista extranjero de “Shopping”.
Una apuesta fundamental es la renovación del equipo directivo
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