Estrategia de negocios empresa Watts S.A

Estrategia de negocios empresa Watts S.A.

Antecedentes generales de la empresa.

El nombre de la empresa es WATT’S S.A. y su nombre de fantasía corresponde a WATT’S. su rol único tributario es Nº 84.356.800-9 y su giro de actividad es de Industria Alimentaria. La casa matriz de Watts se encuentra ubicada Avenida Presidente Jorge Alessandri Nº 10.501, San Bernardo.

Watt’s S. A. es una empresa nacional presente en nuestro país desde el año 1930 y que actualmente cuenta con una variada gama de marcas y productos de diferentes categorías, encontrándose fuertemente posicionada en nuestro país y en más de 30 mercados externos.

Para hacer frente a estos desafíos, ha sido clave en el desarrollo de la empresa, la solidez de sus marcas y la búsqueda de calidad en las materias primas, además del compromiso con entregar un buen producto al público.

Misión de la empresa.

Mas allá de una visión, la empresa Watt’s ha definido cuál es su propósito y en la búsqueda de esta definición se ha planteado las siguientes preguntas:

¿Cuál es el sueño de Watt's? ; ¿Cuál es nuestra misión de largo plazo? ; ¿Qué nos hace fuertes? ; ¿Para qué hacemos lo que hacemos? ; ¿Cómo aportamos a la sociedad y a nuestro entorno, desde nuestro quehacer?

Finalmente, luego de un detallado proceso de construcción, han logrado definir su propósito de la siguiente manera:

"Contribuir a una vida mejor, con alimentos ricos y saludables, al alcance de todos, cuidando a las personas y al medio ambiente".

Objetivos estratégicos de la empresa.

-Modificación de productos.

En Watt’s se han planteado la idea de concentrar sus esfuerzos en mejorar progresivamente las formulaciones de sus productos, reduciendo sus niveles de grasa, azúcar y sodio. De esta manera, se busca contribuir a la meta del Gobierno de disminuir el sobrepeso de los chilenos y en especial de los niños, a través del Programa Global Contra la Obesidad (EGO).

-Productos saludables y convenientes.

Con miras a la innovación, funcionalidad y mantener la calidad de sus productos, la empresa ha seleccionado una de sus marcas lideres del mercado que corresponde a Loncoleche para desarrollar alimentos mas saludables, enriquecidos con vitaminas y otros nutrientes. De esta forma, mantenerse como la empresa líder en cuanto a calidad de productos, captando las preferencias de los clientes no cautivos.

-Mantener el crecimiento financiero de la empresa.

En un contexto de lenta evolución del consumo durante el 2018, la Compañía logró crecer en ventas por un margen de 2,8% y un crecimiento de los resultados operacionales de un 13%. Por lo tanto, se busca mantener estos resultados aun en este contexto de pandemia en el que esta sumergido el país.

 -Valoración de los consumidores.

La empresa ha desarrollado un área especializada de Atención al Consumidor, para mantener una comunicación permanente y fluida con los consumidores, escuchando sus consultas, inquietudes y aportes.

Organigrama de la Empresa.

Al 31 de diciembre de 2019 el control sobre Watt’s S.A. lo ostenta inversiones Sodeia SpA, RUT 84.473.900-1, dueña del 51,09% del total de las acciones emitidas por la Sociedad. Dicho control lo ejerce a través de Chacabuco S.A.

El Directorio delega su administración en el Gerente General y los demás ejecutivos de la

Compañía para lo cual se han designado los siguientes cargos para que asuman la responsabilidad en las áreas económicas, ambientales y sociales:

Análisis de segmentación.

La amplia diversificación que posee Watt’s además de la gran variedad de marcas y productos que posee, le ha permitido competir en los diferentes segmentos de mercados y tener presencia en las canastas de compra de distintos tipos de cliente.

Si se realiza un análisis a través de sus 6 unidades de productos, frutas, oleaginosas, lácteos, congelados, pastas frescas y vinos, nos encontramos con que en cada una posee productos de bajo costo y otro de mayor calidad, productos más sanos y con enfoques nutricionales, como también productos para usos industriales.

Ejemplos de lo anterior serían los casos de la marca Danone y Calo en el segmento de yogurts, con las calras diferencias entre los productos Activia, Griego y los productos de la marca Calo, también la marca Chef y Belmont en aceites, Lonco Leche y Calo en leches liquidas, en mantequillas y margarinas podemos ver productos como Sureña y Loncoleche, versus Astra y Pamperita, en el rubro de jugos naturales y néctares, encontramos marcas como Frugo versus Watts, además de los jugos exprimidos de origen 100% natural y así una gran variedad de ejemplos.

Con estos ejemplos, se busca explicar es que la empresa o holding, a través de sus 6 unidades de negocios, se encuentra a su vez presente en más de un segmento por unidad de negocios, logrando de esta forma una gran participación de mercado año a año, ya que ofrece alternativas para todos los gustos y bolsillos.

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Análisis del macroentorno.

• Político: actualmente, el país se encuentra en un conflicto política que hace impredecible cuales serán las directrices de los próximos gobiernos. Podemos destacar el proceso constituyente que enfrentara nuestro país durante el año 2021, además de las elecciones presidenciales de ese mismo año. Por esto, nos encontramos en un ambiente de mucha incertidumbre respecto del futuro político del país
• Económico: en cuanto a la situación económica del país, en estos momentos ha experimentado un aumento de la inflación, dad el aumento del Gasto Publico para el año 2020 de un 10% aproximadamente, además, producto de la pandemia mundial, el PIB ha disminuido y a su vez, ha aumentado la tasa de desempleo y ha disminuido el consumo y la inversión puesto que de igual forma hay grandes empresas que han quebrado y otras que han retirado sus inversiones en Chile.
• Socio-cultural: con respecto a este punto, el país se encuentra en una profunda crisis social y cultural, con bastantes manifestaciones y un gran descontento con el gobierno actual, de igual manera, ha generado un control social mucho mayor respecto de las irregularidades en lo político, económico y social, sin embargo, la marca Watt’s, se encuentra bien posicionada en la opinión y las preferencias del público en general.
• Tecnología: para la producción y comercialización de sus productos, Watt’s cuenta con seis plantas de alimento a nivel nacional, las cuales tienen dedicación exclusiva para la elaboración de sus productos y están especializadas según diversas categorías de producto.
• Ecológico: en Watt’s, la protección del medioambiente es de suma importancia y se encuentra dentro de sus compromisos organizacionales. En este aspecto, la compañía cuenta con una Política Medioambiental que enmarca la actividad productiva bajo el principio del desarrollo sustentable, una producción limpia, reducción en consumo de agua, energía y generación de residuos sólidos y líquidos cada año.
• Legislación: en Chile en el año 2016 se promulgo la Ley Antimonopolio, por lo que es un aspecto que se encuentra regulado, además existen numerosos decretos y leyes que buscan evitar la colusión de las grandes empresas, así como brindar protección a los consumidores asegurando sus derechos y también manteniendo altos estándares de calidad y de salud para las personas, uno de los últimos ejemplos de esto corresponde a la Ley de Etiquetado.

Análisis del microentorno.

• Competencia y rivalidad entre las marcas: al analizar este punto, nos encontramos con que Watt’s es una empresa fuertemente posicionada en el mercado nacional en cada una de sus unidades de negocios, es líder en aceites, margarinas, mermeladas, mantecas. Además de esto, tiene una importante participación en jugos y néctares, leches, yogures. Por último, ha ingresado en el mercado de congelados con un buen posicionamiento.
• Amenazas de potenciales entrantes: en este punto, la marca Watt’s posee una trayectoria histórica desde el año 1930 en nuestro país, además de ser uno de los lideres de la industria alimentaria destacando principalmente por calidad y no por costos, por lo que no presenta mayores amenazas la entrada de nuevos competidores.
• Poder de negociación de proveedores: la regulación de libre competencia, contemplada en el Decreto Ley N°211, de 1973, persigue que los actores del mercado compitan efectivamente entre sí al comercializar sus bienes o servicios, con el fin de incrementar la asignación eficiente de recursos, el progreso productivo y el bienestar de los consumidores. Para el cumplimiento de la libre competencia, la empresa ha creado un manual de cumplimiento de estas normas.
• Amenaza de productos sustitutos: actualmente nos encontramos en un escenario económico que favorece el cambio de preferencias de los consumidores hacia productos sustitutos y a la vez mas económicos, sin embargo, esto no ha repercutido en la empresa Watts, ya que como vimos, logro un aumento del 2,8% en sus ventas y 13% operacional.
• Poder de negociación de clientes: al ser una empresa dedicada al rubro de los alimentos, sus productos se constituyen en bienes de primera necesidad para los consumidores por lo que no se ven mayormente afectados por los efectos de precios. Además, como ya se ha mencionado, la marca no sigue una estrategia de costos, sino mas bien una estrategia de diferenciación por calidad, sin embargo, al tener una variedad tan grande de marcas y productos, ha podido introducirse en diferentes segmentos de clientes, con productos premium y otros de bajo costo, como por ejemplo las marcas de leche Loncoleche vs Calo.

Matriz estratégica FODA

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