Estrategia toyota

¿QUÉ HIZO TOYOTA?

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ D.C.

2018

¿QUE HIZO TOYOTA?

TMC fue fundada en 1937, como la División Automotriz de Toyota Automatic Loom, queriendo de ingresar a un sector automotriz, iniciando su producción en 1938 en Japón. Toyota es una subsidiaria de Toyota Motor Corporation Ltd que fabrica y vende vehículos en EE.UU., ofreciendo automóviles, camiones, crossovers, vehículos híbridos y los accesorios. La compañía también vende vehículos usados y alquila vehículos, mediante sus distribuidores en EE.UU. e internacionalmente. Toyota Motor Sales USA Inc. (TMS) fue fundada en 1957 y tiene su sede en Torrance, California. Las oficinas de calidad de producto se encuentran en Houston, Texas y Jacksonville, Florida.

En 1984, Toyota y General Motor se unieron bajo un join venture y fundaron New United Motor Manufacturing, una fabrica la cual se encontraba ubicada en Fremont. Para Toyota, fue muy importante el join venture, ya que esto le ayudo a aprender cómo era  la forma de trabajar en EE.UU. En el año 2010, se terminó join venture después  de 25 años de aprendizaje por parte de Toyota y General Motor.

Toyota desarrolló el TPS buscando su eficiencia y calidad, reduciendo desperdicios e inventarios también eliminando defectos que se presentaban. Puesto que para esto, se implementó un catálogo de principios rectores, políticas, metodologías y capacitaciones, que tenía como fin   de mejorar el proceso de producción y el mismo producto. Este ritmo rápido de crecimiento y compleja producción propició la tercerización de componentes, requiriéndose de prácticas como just in time, siendo el fin principal del sistema la reducción de costos empezando a depender en gran parte de la calidad de los proveedores.

Toyota vendió 8,97 millones entre autos y camiones en el 2008. En el 2009, esta desesperación por expandirse rápidamente provoco baja calidad en los productos que ofrecían, lo cual genero un retraso de salida al mercado de 4 modelos, retirando del mercado sus autos, incrementándose accidentes.

En el mes de febrero del año 2010, Toyota estaba presentando una fuerte disminución  de ventas, por  la devolución de autos relacionado con el incremento de accidentes que se estaban presentando, por sus  fallas técnicas,  lo cual fue este uno de los motivos de la caída de ventas en Estados unidos  como también su valorización de acciones disminuyeron en un 11,6% en esta misma fecha.

Además  la reacción de Toyota no era la más conveniente y motivadora ya que por parte de los ejecutivos de la empresa no sabían cómo reaccionar ni que solución inmediata dar frente a la problemática que se estaba presentando en el momento como los retiros de los automóviles, lo que genero que la situación se desbordarse.

Aunque la economía americana estaba en crisis, el gobierno de Barack Obama apoyó a las empresas locales como General Motors, Ford y Chrysler, para incentivar la producción. Toyota tuvo que competir con estas empresas y la producción  no se estaba enfocando en la calidad de sus vehículos. Sin embargo, todavía  existían clientes que sin importar las dificultades que estaba presentando la empresa en el momento seguían leales y esto generaba una gran satisfacción a los  ejecutivos de Toyota el cual se sentían comprometidos con sus fieles clientes.

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