Estrategias Toyota

Toyota

Toyota es una de las compañías fabricantes de automóviles más grandes del mundo y sobre todo, la más respetada por su calidad. La sede se encuentra en Toyota City, Aichi, Japón y el inicio de sus operaciones, formalmente, tuvo lugar en 1937. (Toyota, 2012).

Actualmente Toyota:

• Países donde Comercializa: 170

• Países (o regiones) donde se manufacturan: 26

• Plantas de manufactura: 53

• Instalaciones de investigación y desarrollo: 7

Misión

Atraer y conservar clientes con productos y servicios de alto valor para crear la experiencia de mayor satisfacción.

Visión

Toyota liderará el camino hacia el futuro de la movilidad, enriqueciendo las vidas de personas de todo el mundo con las formas más seguras y responsables de desplazarse. A través de nuestro compromiso con la calidad, la innovación constante y el respeto por el planeta, queremos superar las expectativas y obtener como recompensa una sonrisa. Haremos frente a los objetivos más exigentes aprovechando el talento y la pasión de las personas que creen que siempre hay un modo mejor de hacer las cosas.

Para lograr su misión se apoyan en la metáfora del árbol:

Raíces: Valores compartidos

Fruto: fabricar grandes vehículos y contribuir a las comunidades anfitrionas

Tronco: Actividad sólida

Valores

Genchi Genbutsu: ir al lugar del problema y verlo por nosotros mismos

Kaisen y Muda: esforzarse por mejorar continuamente

Retos: cumplir con la misión

Respeto: Respeto a los demás, esfuerzo por entenderles, aceptar responsabilidades y hacer todo lo posible por crear confianza mutua.

Trabajo en equipo: desarrollar y maximizar el rendimiento tanto individual como de equipo.

Estrategias propuestas por Toyota para el año 2015

1. Estrategia de productos

Atractivo de los productos

• Con el espíritu de crear grandes vehículos, mejorar notablemente el diseño y la sensación de los modelos de Toyota y dar espacio al papel primordial de la localización en la producción de vehículos.

• Ofrecer modelos auténticamente emocionantes que satisfagan las necesidades de cada mercado.

Modelos para minimizar el impacto medioambiental

• Extender la gama de modelos híbridos de Toyota, lanzar unos 10 más hasta 2015, y seguir desarrollando una completa gama de vehículos híbridos enchufables, vehículos eléctricos puros y vehículos de pila de combustible.

• Seguir buscando más beneficios en lo que se refiere al ahorro de combustible en motores convencionales.

Estrategia de Lexus

• Posicionar a Lexus como una auténtica marca de lujo mundial.

• Reafirmar las fortalezas características de Lexus en la calidad de productos y en la incorporación de valor, y un servicio meticuloso para evocar el atractivo de Lexus, subrayando la emoción al volante, el diseño original y la tecnología avanzada.

• Ofrecer modelos Lexus en un creciente abanico de mercados emergentes, y expandir las redes de ventas de Lexus en mercados donde la marca ya tiene presencia.

Composición geográfica de las ventas

• Especial atención en los años hasta 2015 en los modelos que reduzcan al mínimo e impacto medioambiental y en modelos optimizados para las necesidades de los mercados emergentes.

• Del mismo modo que los vehículos respetuosos con el medio ambiente, introducir esos vehículos en todo el mundo; refuerzo de la producción local en mercados emergentes, incluida la de los IMV (Innovatice International Multipurpose Vehicle) y los modelos subcompactos de nuevo desarrollo.

• Incrementando las ventas en mercados emergentes, conseguir una cartera de ventas equilibrada entre Japón, Estados Unidos, Europa y los mercados emergentes.

Resultados de ventas de 2010

Naciones industrializadas: 60%

Mercados emergentes: 40%

Plan de ventas de 2015

Naciones industrializadas: 50%

Mercados emergentes: 50%

Estrategia de suministro

Japón: Sacar el máximo partido de la capacidad de producción existente de Toyota y su experiencia, líder en el mundo, en la fabricación de vehículos híbridos y otros productos tecnológicamente avanzados de alto valor añadido.

Norteamérica y Europa: Maximizar la productividad en las plantas existentes

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