Estrategias de Mercadotecnia, compares los productos y servicios de The Home Depot y Lowe’s

[pic 1]

Haz una tabla donde compares los productos y servicios de The Home Depot y Lowe’s.

1. ¿Qué publicidad manejan los productos y servicios que mencionaste?
   R; Yo creo que manejan mucho el segmento de conciencia de contenido ya que los manejan mucho en cada producto y como se menciona también en sus servicios dándoles prioridad obviamente a sus productos, generando importancia de los clientes.
   
2. ¿Crees que la experiencia de usuario sea buena? Justifica tu respuesta.
   R; En cuanto a los Usuarios de Lowes  a comparación de los de Home Depot yo creo que su experiencia en cuanto a seguridad y confianza dentro de la store online; Lowes tiene un apartado más llamativo para términos y condiciones mientras que home depot en letras muy pequeñas al final de la página y que muchos usuarios normalmente si no identifican condiciones o reglamentos no confían del todo…
   
3. ¿Existen similitudes?
   R; Ambas empresas ofrecen envíos a domicilio arriba de una cierta cantidad considerablemente accesible para los usuarios al pedir y que les pueda llegar hasta su domicilio sin costo de envió; ya que esa es una de las cosas que más busca la gente… siempre ahorrar y mejorar la calidad de sus compras además también tienen muchas promociones online que a veces no sacan en tienda física y consiguen la atención del cliente online y suben las ventas ahí.
   
4. ¿Existen diferencias?
   R; Home depto. maneja lo que es el sistema de ayuda online así que si tienes alguna duda en el momento de la compra o estas teniendo dificultades rápidamente te ayudan en ese momento y te facilitan la compra al instante mejorando la confianza y eficacia del servicio online.
   
5. ¿Qué acciones les puedes recomendar para mejorar?
   R; Que el tiempo de respuesta online para la ayuda sea más rápida en cuanto a Home Depot ya que en Lowe´s no manejan ese plus… También yo creo que serviría más si ambas dispusieran de algunos más paquetes en combo a la hora de comprar porque es en línea.
   
6. ¿Cuál es su estrategia de precio?
   R; En cuanto a la estrategia que las dos empresas manejan creo que son un poco iguales ya que reducen los costos de envío (porque en cuanto a impuestos si tienen) y embalaje igual son costos que no le perciben al cliente del todo haciéndoselos ver como promociones hacia ellos (totalmente)
   
7. ¿Cuál es su estrategia de distribución?
   R; Home Depot se centra más en la entrega directa con el cliente manejando así su estrategia de distribución por así decirlo no es algo como Lowe´s que va más centrado pues igual a la venta directa con el cliente, pero si maneja más lo que es la entrega personal hacia la casa de cada cliente.
   
8. ¿Cuál es su estrategia de venta?

R; Ambos sitios web manejan muy buen diseño de imagen en ella y si logran el impacto en los usuarios más porque ambos pueden brindarte inicio de sesión como registro de nueva cuenta con ellos … Así que te mejoran la personalización a la hora de tu compra y búsqueda de productos. También mantienen tu información confidencial a la seguridad mediante términos y condiciones que te presentan.

...