Estrategias para Regenerar una Empresa

Estrategias para regenerar una Empresa

Dinámica:

1. ¿Qué es una estrategia empresarial exitosa?
2. ¿Qué característica tiene un estratega efectivo?

Peter Drucker:  Enfocarnos en el futuro, no en el pasado de nuestra compañía.

Los latinos tenemos tendencia a ser insiders, se tiene que complementar con los aspectos externos del mercado.

Hay que tener bien en claro de que es la estrategia. Si es de madurez, de rescate, de posicionamiento, de lanzamiento, etc.

Tener en claro la filosofía organizacional, para generar misión y visión.  Sobre todo cuidar que sea compartida la misión y visión, generalmente se encuentra segmentada.  Hay que buscar una visión común y debe tener una prevalencia, y que las áreas y departamentos estén abajo de esta.

Empresa sustentable o empresa inmediata.

¿Los recursos determinan la estrategia o la estrategia determina los recursos?  Los recursos siempre van a estar limitados, entonces si los recursos determinan, será una estrategia también limitada.  La visión estratégica es la que determinará los recursos que se requerirán.

El ingrediente claridad de la estrategia es importante.  Es sorprendente, cuando platicas con áreas de la administración no tienen idea de las estrategias de la institución.  Parece que se hicieran solo para la alta dirección.  Si no puedes explicarla en 11 o 12 palabras, pierden claridad las estrategias.

Que todos desde su lugar puedan contribuir a las estrategias, para eso tiene que ser claro.

Ahora vamos a trabajar en los cómos.

En el siglo XX, se ha venido manejando un modelo autoritario.  El jefe nunca se equivoca, el maestro siempre tiene la razón.  Se ha premiado más la sumisión y obediencia que la creatividad.  Al hijo que más quieren es al más obediente.

El mejor alumno es el que responde todo como lo dijo el maestro, a ese le ponen 10.

Al más barbero lo ascienden.

Aplica la cuarta ley de newton:  todo lo que se arrastra tiende a subir.

Para que vas a poner gente creativa si luego el jefe solo quiere gente que le obedezca.

Los analfabetas de este siglo son los que sean aprender, desaprender y reaprender de manera contínua, no los que no lean ni escriban.

No es lo mismo 15 años de experiencia que 1 año de experiencia y 14 años haciendo lo mismo.

Nos cuesta trabajo despojarnos de los conocimientos / habilidades que tanto trabajo nos costo adquirir.

3 años es lo que nos sirven los conocimientos adquiridos en una licenciatura.

Las empresas necesitan líderes que sepan desarrollar el potencial, el gran talento que está disperso en las instituciones.  Que no busquen el poder como un fin, sino como un medio para alcanzar los objetivos de la empresa.

Ahora se maneja el me-too, hacer lo mismo que hace la competencia.

De tanto hacer esto terminamos pareciendonos a quienes más odiamos.

Las estrategias modernas son diferenciadoras, hacerlo diferente o mejor que la competencia.

Las absurdas guerras de precios se dan en los mercados commodities, en los que no han sabido diferenciarse de sus competidores.

¿Qué tanto me parezco, qué tanto me quiero parecer a mis competidores?

El trabajo de un estratega es pesado, hay que ir a jugar golf, ir a comidas, desayunos, tomar la copa con políticos.

Cuando el director está todo el día en la empresa, se vuelve un operativo muy caro.  Tiene que salir para ver cómo están las cosas afuera.

Quitar los espejos y poner ventanas.  Dejar de verse, hay que ver como están las cosas que están pasando afuera.

Metáfora de la bicicleta, el estratega va a la guía y todos los demás van empujando, pedaleándole.

¿A qué le dedicamos más tiempo en nuestros trabajos?

Es distinto dirigir una empresa que operar una empresa.

Necesitamos un mapa estratégico.

El elemento diferenciador se nulifica con el tiempo, porque la competencia te va a copiar.

Hay que cotejar el análisis del entorno con la misión.

Los compromisos con los 3 grandes grupos sostenedores de la organización:

• Accionistas
• Clientes
• Empleados

Por lo tanto nuestra misión tiene que dejar bien en claro nuestro compromiso para estos 3 grupos

Cuando yo tome una decisión debo tener en claro como va a afectar a los tres grupos.

Lo dibuja el profesor como un triángulo, con el manager en medio.  Se necesita generar un círculo virtuoso:  que los empleados hagan felices a sus clientes, para que los clientes puedan hacer felices a los accionistas, para que los accionistas hagan felices a los empleados (aquí es donde se atora la cosa).

Y por fuera del triángulo la sociedad, que cada vez está mas atenta de lo que están haciendo las empresas.  Por ejemplo, empresa socialmente responsable.

La misión nos lleva a redefinir en que negocio estamos.  Estamos en el negocio del agua, belleza, distrbución, etc.

Un competidor es todo aquél con el que los clientes te pueden comparar para tomar una decisión.  Qué hago, cambio mi auto o estudio una maestría, por ejemplo.

Tenemos que escoger nuestro mercado.

Le preguntaron a Oscar  Wilde, cuál es la fórmula el éxito.  No la tengo, pero tengo la fórmula del fracaso:  tratar de quedar bien con todo el mundo.

Definir una estrategia también significa renunciar a algún mercado.

Qué es un producto:  un satisfactor de necesidades, y no es sencillo, muchas empresas confunden productos con necesidades.  El producto no es la necesidad.

La gente no necesita taladros, necesita agujeros (Black&Decker).

Las necesidades no vienen solas, es un cúmulo, de la necesidad primaria se empiezan a derivar muchas otras.

Necesitamos honrar nuestra misión. Ante la confusión viene el rechazo.

Las necesidades provienen de la naturaleza humana, no la podemos crear.

Necesidades Biológicas, Psicológicas, Sociales.

Comparación de necesidades, hombres primitivos vestían pieles y colmillos de bestias conseguidas.  Ahora visten trajes hugo boss, rolex, etc.

Unilever hizo un estudio mundial en el que más del 83% de las mexicanas no se sienten bonitas.

Dicen que no hay mujeres feas, hay esposos pobres.

Seamos nosotros los que hagamos obsoletos nuestros productos, que no sea la competencia.

No es la misma estrategia que uno debe seguir, que la que debe seguir un segundo o tercero.

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