Evaluación formación

Organización y puestos

Mercè Molas Juncà

CASO PRÁCTICO: LA FORMACIÓN PARA MEJORAR

Cuestiones a resolver:

Se le encomiendas a usted, como experto en formación, las siguientes tareas:

1. Un informe sobre las necesidades de formación en la empresa, para lo cual deberá diseñar el plan de búsqueda de esas necesidades.

Para llevar a cabo un Plan de formación es necesario, primeramente, detectar las necesidades que tiene la empresa. Las necesidades de formación recogerán todas aquellas carencias que puedan ser corregidas por esta vía y pueden ser de varios tipos (tecnológico, económico, etc.). El objetivo de la formación es adecuar las competencias de las personas a las exigencias de los puestos de trabajo. Por ello el proceso de identificación de necesidades parte de conocer el nivel de desarrollo de cada competencia que se requiere para desempeñar de manera eficiente los cometidos de cada puesto. Para ello se realizan diversos tipos de análisis:

PLAN DE BÚSQUEDA:

• Análisis organizacional total: el sistema organizacional de la empresa. Lugar donde deberá darse énfasis al entrenamiento.
• Análisis de los recursos humanos: el sistema de entrenamiento. Verificar si los recursos humanos son suficientes cuantitativa y cualitativamente para las actividades actuales y fututas de la organización.
• Análisis de las operaciones y tareas: el sistema de adquisición de habilidades.

Las técnicas utilizadas para la detección de estas necesidades pueden ser:

• Informales: charlas con el personal, sistemas de sugerencias, como un buzón…
• Formales: Formularios de petición de distintos departamentos, comités de expertos, estudios de opinión, etc.

En el caso de esta empresa vemos que una de las necesidades de formación más importantes son externas y generales:

• Necesidades externas:

• la evolución de la tecnología y de la comunicación, nueva normativa que regulara el sector.
• Aparición de una nueva normativa que regulará el sector a partir del próximo año.

• Análisis organizacional: Afecta a toda la empresa en general.

2. Fijar las posibles acciones formativas que se necesitan llevar a cabo y los objetivos que se persiguen con ellas.

Objetivos:

- “Ser capaz de introducir e integrar en la empresa la nueva normativa que regulará el sector, de modo de que todos los trabajadores la entiendan y la perciban como propia.”

 - “Ser capaz de aprender a utilizar los nuevos dispositivos electrónicos y tecnológicos a nivel experto”.

Acciones formativas:

Módulo Legislativo: Metodología presencial

1.1. Conceptos teóricos sobre la nueva legislación. (Soporte visual en formato Power Point y cuaderno con la teoría).

1.2. Ejercicios prácticos sobre el temario impartido, realizados en parejas a través de una aplicación para ordenador.

1.3. Evaluación: Test 50 preguntas con 4 opciones de respuesta. 1 punto para cada respuesta correcta i -0’25 para cada respuesta incorrecta.

El módulo es impartido por un Formador interno experto en la materia.

Módulo nuevas tecnologías y comunicación: B- learing, formación combinada.

1.1. Conceptos teóricos sobre los nuevos sistemas tecnológicos y de comunicación. Se les da a los trabajadores unas claves de acceso para entrar en una aplicación a través de internet donde aparecen varios bloques con la teoría de las nuevas herramientas que se utilizaran en la empresa.

1.2. El último bloque será un bloque práctico donde se realizaran actividades sobre los conceptos teóricos aprendidos en los anteriores bloques.

1.3. Se hará una sesión presencial, donde un formador interno hará una muestra de cómo utilizar estas herramientas y se dejara a los alumnos practicar en grupos. También habrá un tiempo para las dudas.

1.4. Evaluación. Test con 20 preguntas (on-line) y evaluación práctica de cómo utilizar las nuevas herramientas (presencial).

3. Diseñar un cronograma con las acciones formativas.

Módulo legislativo

Modulo nuevas tecnologías y comunicación

• Al ser una acción formativa realizada con la metodología B-learning, se ha establecido un cronograma, pero esto no significa los alumnos lo deban seguir a la exactitud en sus casa, sino que pueden hacer el módulo cuando y como quieran. La única condición es que se presenten a las prácticas presenciales y a la evaluación.

Caso: Proceso de expansión

Cuestiones a resolver:

1. ¿Qué medidas acometería para evitar los efectos negativos del crecimiento organizacional desde el área de recursos humanos?

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