Examen práctico. Habilidades Directivas y Gestión de Equipos

Examen Práctico

Rosa Sánchez, Alison Novoa, Richard Toapanta, Ronald Muñoz, Pamela Mosquera.

Universidad de Especialidades Espíritu Santo.

Maestría Marketing Digital

Habilidades Directivas y Gestión de Equipos

Máster Katherine Calero

24 de junio de 2023

• Tipo de liderazgo de uno de los protagonistas del caso

Caso:  Airbnb 

Liderazgo transformacional del co-fundador CEO Bryan Chesky.

En constante renovación y aprendizaje que Influenciaba de manera directa e indirecta a su equipo de trabajo a seguir innovando, reconocer nuevas oportunidades en el mercado que los llevaba a encontrar nuevas estrategias de crecimiento e iba de la mano con la captación de nuevos talentos para su organización los motivaba a unirse a su proyecto porque se sentían identificados con la visión del líder y de la organización aportando al desarrollo y expansión de la organización.

• Hábitos de una persona altamente efectiva dentro del caso.

Caso: Airbnb

El líder de la organización Bryan Chesky de acuerdo al caso contaba con los siguientes atributos:

1. Tenía metas claras, estaba enfocado en sus objetivos que lo llevaron a plantear junto con su equipo estrategias que les aporto al desarrollo de la organización.
2. No tenía miedo a los cambios, estaba en constante renovación e impulsaba a su equipo a innovar.
3. Buscaba actualizar sus conocimientos “afilar la sierra”
4. Sabía que no lo podía hacer solo, necesitaba un equipo, captaba talentos y los enfocaba a su visión, “comenzar con un fin en mente”.
5. Los conflictos no detuvieron a seguir buscando nuevas formas de mejorar las experiencias al consumidor y valor agregado a sus anfitriones, “proactivo”.
6. Otro hábito que identificamos era el de “buscaba comprender y ser comprendido”, desarrollaba la escucha activa

• Etapas de la conformación del equipo de trabajo.

Caso: Airbnb

Etapa formación:

Airbnb abrió su primera oficina en Hamburgo y su expansión alrededor de Europa

Su visión como empresa era generar experiencias a usuarios a través a través de sus aplicativos e invitaciones en los dispositivos móviles.

Etapa de normativa

El aporte de cada área como los estándares de hospitalidad desarrollados por el jefe de hospitalidad y un grupo de anfitriones, dar un mejor seguimiento al servicio de los usuarios, además de la innovación por las nuevas opciones a favor de las clientes dadas por el área de sistema la experiencia fue muy positiva.

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