FORMATO DE ESTUDIO DE MERCADO ONLINE

FORMATO DE ESTUDIO DE MERCADO ONLINE

A). AUTOCONOCIMIENTO

1. ¿A qué te dedicas o cuál es tu servicio o producto?

El servicio es el arreglo y mantenimiento de computadores es sus diferentes ramas como lo son portátil computadores de mesa y gamers, además de esto se dará productos complementarios dirigidos a la tecnología de forma pequeña o grande, productos como mouse teclado parlantes memorias y todo lo relacionado, de una manera complementaria se brindara el servicio de arreglo de celulares y de la misma manera accesorios para estos, audífonos, vidrios, forros entre otros.

1.  ¿Tienes un sitio web?

Tenemos un sitio web totalmente funcional de forma informativa, pero lo ideal es completarlo para volverlo una plataforma de venta y control

1.  ¿Cuál es tu reputación online?

No tengo reputación online (Estás comenzando con tus cuentas de redes sociales para negocios o no hay ninguna interacción en tus cuentas)

1.  ¿En qué redes sociales tienes presencia?

Tenemos una página en Facebook una cuenta en Instagram poco usadas pero que se pueden complementar para manejar markiting digital

1.  ¿Cuáles son tus palabras claves?

1. Eficacia  
2. Honestidad
3. Respeto
4. Garantía
5. Amabilidad

B) DEFINE A TUS CLIENTES

Target

1. ¿Cuál es el promedio de edad del target

Nuestro servicio y producto está dirigido a un promedio de edad bastante amplio ya que todos utilizan celulares y equipos tecnológicos.

1. ¿Cuál es el sexo del target?

• Femenino
• Masculino

1. ¿Cuáles son las redes sociales que frecuenta con mayor periodicidad?

La mayor red social es Facebook ya que es la red más visitada por todas las edades, y de manera más personal se dará difusiones por whatsapp.

C) COMPETENCIA

1. Enlista tus competidores.

•  4 g digital
•  Mtr ted celular
•  Tecni computor

1. Enlista con detalle los productos y servicios de tu competecia.

La principal características de mis competidores es el tamaño del catálogo de su producto y su reputación en el mercado además de un servicio profesional, esto conlleva a una alta calidad y un desafiante mercado, pero al ser tan grandes podemos concentrarnos en un producto de calidad y no un catálogo grande esto hará que mi producto sea mejor en precio y calidad, manejando redes sociales, concursos, regalos, rifadas, entre otras cosas, todo de manera digital  la reputación será afectada de manera positiva. Al momento de presentar un servicio se grabara y publicara la reparación, esto ayudara a dar confianza y crear un vínculo con el cliente

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