FORMULACION DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DE UNA
nellyeliana21 de Julio de 2011
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“FORMULACION DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DE UNA
EMPRESA COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS COSMETICOS”
MONICA RAMÍREZ AVILA
ANIBAL GALINDO OROZCO
MAURICIO GONZALEZ DE LA ZERDA
JUAN EDGAR ROMERO
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA
ESCUELA DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACION EN GERENCIA LOGÍSTICA
X COHORTE
BOGOTA D.C
2006
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“FORMULACION DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DE UNA
EMPRESA COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS COSMETICOS”
MONICA RAMÍREZ AVILA
ANIBAL GALINDO OROZCO
MAURICIO GONZALEZ DE LA ZERDA
JUAN EDGAR ROMERO
Trabajo de Grado
Presentado al
Dr. Jorge Giraldo
Director Especialización
UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA
ESCUELA DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACION EN GERENCIA LOGÍSTICA
X COHORTE
BOGOTA D.C
2006
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NOTA DE ACEPTACION
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Firma del Director de la Especialización
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Firma Profesor Jurado
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Firma Profesor Jurado
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Ciudad y Fecha
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A Dios, La Universidad Sergio Arboleda y
nuestras familias
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TABLA DE CONTENIDO
1. TITULO
2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
2.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
2.2 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
2.3 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
3. JUSTIFICACIÓN
4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL
4.2 OBJETIVO ESPECIFICO
5. HIPÓTESIS
6. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR
7 EMPRESA COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS
“IMPRESSION”
7.1 SÍNTESIS EJECUTIVA
7.2 CONFORMACIÓN DE LA EMPRESA “IMPRESSION”
7.2.1 MISIÓN
7.2.2 VISIÓN
7.2.3 VALORES CORPORATIVOS
7.2.4 COMPETENCIAS LABORALES
7.2.5 POLÍTICAS DE CALIDAD
7.2.6 CONSTITUCIÓN LEGAL DE LA EMPRESA
7.2.6.1 DISPOSICIONES LEGALES
7.2.7 CRITERIOS SELECCIÓN PROVEEDOR
7.3 PLAN DE MERCADEO
7.3.1 ESTRATEGIA DE ENTRADA AL MERCADO
7.3.1.1 ALCANCE DEL MERCADO
7.3.2 DEFINICIÓN DEL GRUPO OBJETIVO
7.3.3 DEFINICIÓN DEL PRODUCTO
7.3.3.1 ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO
7.3.4 DEFINICIÓN DE MARCA Y LOGOTIPO
7.3.5 PRECIO
7.3.6 COMPETENCIA
7.3.6.1 COMPETIDORES DIRECTOS
7.3.7 PLAZA
7.3.8 PROMOCIÓN
7.3.9 PUBLICIDAD
7.4 ESQUEMA LOGÍSTICO DE LA OPERACIÓN
7.4.1 DISEÑO DEL CANAL
7.4.1.1 IMPORTACIÓN
7.4.1.2 PROCESO LOGÍSTICO
7.4.2 INFORMACIÓN
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7.5 GESTIÓN
7.5.1 RELACIÓN CON LOS CLIENTES
7.5.2 SERVICIO AL CLIENTE
7.5.3 DEMANDA
7.5.4 NUEVOS PRODUCTOS
7.5.5 GESTIÓN DE PEDIDOS
8. ANALISIS FINANCIERO
9. CONCLUSIONES
10. BIBLIOGRAFÍA
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1. TITULO
“FORMULACION DE UN PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACION DE UNA
EMPRESA COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS COSMETICOS”
2. FORMULACION DEL PROBLEMA
2.1 DEFINICION DEL PROBLEMA
Se requiere de un plan de negocios par poder llevar a cabo la creación de una
empresa comercializadora de productos cosméticos que nazca bajo los conceptos
logísticos de administración de la cadena logística y operación actuales.
2.2 DESCRIPCION DEL PROBLEMA
El común denominador en la creación de empresa, sea cual fuere su oficio o
propósito es la falta de una planeación bajo los conceptos logísticos impidiéndoles
que sus resultados sean positivos desde el primer instante. El concepto errado
que muchas empresas tienen se basa en la perdida de capital en los primeros
años de existencia otorgada a la inversión de capital en factores de producción. La
administración moderna enseña la posibilidad de gerenciar los recursos desde el
primer momento con una perspectiva de ganancia basada sobre procesos
logísticos planeados, medibles y cambiantes. Es por esto que se hace necesario
planear la creación de una empresa que responda a las necesidades actuales de
mercado, nivel de servicio, y expectativas financieras internas de la empresa y de
sus socios generando utilidades desde el inicio de la operación
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2.3 PREGUNTAS DE INVESTIGACION
• Es Colombia un mercado apropiado para la creación de una empresa
comercializadora de productos cosméticos?
• Cuales son los principales competidores a los que estará enfrentada una
nueva empresa de productos cosméticos?
• Cual es el comportamiento de la demanda en el mercado nacional?
• Cuales son los canales mas apropiados para la distribución de productos
cosméticos?
• De que manera se proyectaría la entrada al mercado de una nueva marca?
• Cual seria el nicho de mercado al que estaría dirigido el producto?
• Son los precios de los productos importados competitivos con los precios
de productos nacionales?
• Cuales son los requerimientos legales que se deben cumplir en la
importación y comercialización de productos cosméticos?
• Están las empresas estableciendo directrices gerenciales basadas en
conceptos logísticos?
• De que forma se establecerían conceptos logísticos en una pequeña
empresa?
• Cuales son las actividades logísticas implícitas en la cadena de
distribución?
• Cuales son los aspectos que se deben tener en cuenta en una gestión
enfocada a la logística?
• Cuales son las aspectos que se deben tener en cuenta para ofrecer un
servicio al cliente excelente?
• Como se puede definir la viabilidad de un proyecto de comercialización de
productos cosméticos en el mercado colombiano?
• Es rentable?
3. JUSTIFICACION
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Los conceptos teóricos tienen su base en la realidad pero no siempre se ajustan a
ella, debido a los cambios que constantemente se ejecutan; es por esto que en la
creación de una empresa estos conceptos deben ser ajustados a las necesidades
propias y a la globalización de quienes desean llevar a cabo el proyecto y a las
condiciones que el entorno genera. Además, la logística como integrador de
operaciones no ha sido tenida en cuenta desde el origen de las empresas sino que
ha sido implantada como concepto y practica tiempo después de que esta ha
comenzado sus operaciones.
El presente trabajo esta enfocado a la creación de una empresa basada en los
conceptos logísticos, haciendo desde un principio que esta funcione como un ente
unificado entre la estructura empresarial, el propósito de la empresa y los fines
económicos y de servicio. Al mismo tiempo contribuye al cambio de pensamiento
empresarial aplicando de forma práctica la nueva tendencia de organización
empresarial y gerencial
4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL
El objetivo del presente trabajo es llevar a la practica los conceptos adquiridos
durante el transcurso de la especialización en Gerencia Logística y con el ánimo
de contribuir a la creación de empresa, el presente trabajo se formula como base
para la formulación de un plan de negocios para la creación de una empresa
comercializadora de productos cosméticos con la alternativa de llevar a la realidad
este plan de negocios como empresa del sector real y como resultado de la
formación universitaria otorgada por la Universidad Sergio Arboleda.
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4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Tener conocimiento del negocio y sus variables
• Desarrollo de un plan estratégico,
• Identificar los nichos de mercado
• Creación de empresa
• Aplicar los conceptos logísticos
• Desarrollar el negocio en base a los nuevos conceptos organizacionales
Definir canales de distribución
• Analizar los costos de importación, comercialización, almacenamiento,
distribución, etc.
5. HIPOTESIS
Se puede llevar a cabo la creación de una empresa comercializadora de productos
cosméticos partiendo de las bases de la logística fundamentada en una gerencia
moderna y planificada donde existan resultados positivos en todas las áreas de la
empresa y que ofrezca un servicio al cliente satisfactorio en cada uno de los
eslabones de la cadena de distribución.
6. DESCRIPCION DEL SECTOR
La industria cosmética es la segunda gran rama industrial surgida del desarrollo
del conocimiento bioquímico durante el último siglo. En la actualidad, se trata de
un sector que gasta anualmente grandes sumas de dinero en el lanzamiento y
promoción de nuevos productos, así como en el reforzamiento y renovación de los
atributos más destacados de las distintas formulaciones.
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