FUNCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

CAPÍTULO 1

FUNCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

MARITZA PARRA CALA

Cód. 60339336

ANGELICA FERNANDEZ SILVA

Cód. 1094271391

INGENIERA AGDA ZULUAGA

MODELO DE INVESTIGACION

GRUPO A

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA

PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PAMPLONA, N.S.

2016

INTRODUCCIÓN

Aplicar con el análisis de un caso sobre la investigación de mercados el concepto alrededor del tema, la implementación de estrategias de las organizaciones para estudiar las preferencias de un sector tan empleado hoy por hoy como es el uso del ciberespacio,  que contribuye a capturar de forma eficiente y rápida, a través de la administracion de las bases de datos,  la información que permita conocer las preferencias, gustos, disgustos, tendencias de los diferentes segmentos de mercado.

FUNCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

CASO :Un grupo de tres jóvenes de estudiantes estaban a través del ciberespacio interactuando y haciendo sus tareas académicas, o de conexión con otras personas:

1.   ¿Cuáles tipos de actividades de mercadotecnia forman parte de las experiencias de los tres estudiantes?

Los tres estudiantes interactúan de manera digital a través de su conexión con el ciberespacio, es decir, la actividad de la mercadotecnia es electrónica.

Sara, entra a navegar a Mercury Center, investiga las noticias sobre el tema de consulta en un periódico de dicho sitio electrónico, el San Jose Mercury News.

Enrique entre tanto, ingresa al portal Amazon.com y Carla por su parte abre su correo electrónico, e-mail, donde le espera un cuestionario autorizado por ella a una empresa de investigación de mercados que le puede generar un ingreso adicional.

1.  ¿Qué tipos de información proporcionan?

Sara entró al sitio web pero previamente había aceptado una membresía llamada Passport, la obtuvo a cambió entrego sus datos personales: nombre, dirección, información de su tarjeta de crédito.  La web a través de la administración de esa base de datos conoce la información del interés del usuario, artículos preferidos por los registros de la tarjeta de crédito, cada vez que ingresa se rastrean sus preferencias.

Enrique era ya comprador frecuente del sitio web, ya la compañía tenia sus datos personales, solicitudes de recordatorio de sus preferencias, datos como edad, genero e intereses, solicito artículos acerca de temas como videojuegos y literatura.  Sus datos ya eran parte de la base de datos del sitio.

Carla, a través de su correo electrónico recibe una encuesta para estudio de mercados y ellos conocen sus datos personales, miembros de su familia, ingresos, preferencia en cuanto a vehículos,etc.

1.  ¿Cómo pueden usar los mercadólogos esa información?

El uso de esa información puede entenderse si tenemos en cuenta el avance de los sistemas de base de datos y el empleo del internet en el quehacer de cualquier actividad humana y en especial el mundo del comercio, los negocios y las organizaciones hoy por hoy.

Una base de datos son capas y capas de información que tienen una relación; se desarrolla en esta base de datos las interrelaciones necesarias entre estas capas de información sin que exista redundancia y con garantía de seguridad del sistema mismo.

Es por ello que son la pieza fundamental para  la gestión de la administración de las bases de datos de las que se sirven las industrias de todo el mundo, como por ejemplo, conocer los gustos y preferencia de sus usuarios, edad, sexo, grupo étnico, lugar de origen, etc.; los datos pueden llevarse a estadísticos los cuales a su vez son fundamentales para los mercadólogos en la determinación de las preferencias o tendencias de uno o varios sectores de mercado, ´para sugerir el desarrollo de nuevos productos, o para evaluar el impacto de un producto o un servicio y para reportar a las personas encargadas de la toma de decisiones de diferentes organizaciones la interpretación de tales datos.

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