Foda y Matriz Banmedica

Interna

Externa

Fortalezas

Oportunidades

1. Conocimiento y experiencia en la industria con más de 25 años.
2. Líder en la industria de salud previsional de las Isapres.
3. Tienen una amplia oferta y cobertura con las mejores clínicas y centros médicos del país.
4. Cuenta con equipos médicos especializados y gran capacidad instalada.
5. Isapre Banmedica tiene el precio GES más bajo del mercado.
6. Ofrece beneficios adicionales para complementar el plan de salud, tales como: Producto dental, farmacias, etc.
7. Tiene una página web que incluye servicio integrales y funcionalidades para realizar trámites online, cotizar exámenes e imágenes, etc.

1. Aumento del consumo de prestaciones de salud, debido a nuevas tecnologías y enfermedades crónicas no transmisibles como la hipertensión y la diabetes.
2. Existencia de sinergia entre áreas de negocios.
3. Incremento de un 1,8% de afiliados con respecto al año 2016.
4. Gran aumento de afiliados hombres con más de 1,2 millones de cotizantes, versus 674 mil cotizantes mujeres.
5. Mayor crecimiento del grupo etario de 40 a 59 años.
6. El segmento de adulto mayor tienen la cotización más alta de la industria con un 6,4% de afiliados de 60 años o más.
7. Existe un mercado potencial de jóvenes en el mercado laboral, siendo el segmento más rentable del mercado.

Debilidades

Amenazas

1. Gran tamaño de la entidad, hace imposible llevar un control de las operaciones y los gastos.
2. Falta de agilitad en la comunicación con la red de prestadores de servicio de salud ubicados en lugares distintos del país. (Tiene más de 8.000 convenios)
3. No contar con el RR.HH suficiente para ofrecer una atención rápida y oportuna, esto a causa del gran número de afiliados que deben ser atendidos.  
4. Poca variedad en planes de salud en relación con las demás Isapres.
5. Precios inestables y relativos en los planes de salud que se reajustan conforme aumenta en el costo de Salud mundial.

1. Aumento mundial en el costo de Salud.
2. Controles excesivos por parte de la Superintendencia de Salud y la SVS que pueden provocar el incremento de los costos administrativos.
3. Incertidumbre en los cambios en leyes y reglamentos que constantemente está siendo monitoreado por la Superintendencia de Salud y SVS.
4. La inequidad en el financiamiento en la sociedad para acceder a los servicios de salud.
5. Poca fidelidad de los clientes, ocasiona que la competencia pueda abarcar fácilmente cuota de mercado.
6. Alta amenaza de productos sustitutos al sistema de seguros de salud, donde se encuentra directamente Fonasa que ofrece bajos precios y costos de cambios en relación a las Isapres.

Análisis FODA

Oportunidades

Amenazas

Estrategia (FO)

Estrategia (FA)

Fortalezas

F3-O7: Acercarse al mercado juvenil con planes de Salud atractivos y precios convenientes, por lo que el logro de una mayor cuota de mercado, permite diversificar el riesgo y mejorar la rentabilidad de la Isapre.

F1-O2: Desarrollar oportunidades de negocio entre entidades del área de salud que entregan valor.

F4-O6: Crear soluciones para el segmento adulto mayor con una atractiva propuesta de valor, generar nuevos planes de salud y brindar servicio de excelencia. Por ejemplo: atención medica en el hogar.

 F1-A6: Utilizar la experiencia y el Know How de la empresa que le ha permitido mantener el liderazgo en el área de seguros de salud para destacarse por sobre los sustitutos.

F6-A5: Combatir la rivalidad existente con atractivas campañas de prevención de salud, ampliar la red de prestadores a lo largo del país, facilitar el acceso a medicina de calidad y menores reajustes de planes de salud para entregar servicios integrales completos de calidad y así lograr fidelizar a los clientes.

Estrategia (DO)

Estrategia (DA)

Debilidades

D4-O3: Desarrollar nuevos productos y actualizar los existentes con atractivas oferta a precios convenientes para conseguir una mayor cartera de afiliados que permita diversificar el riesgo y una mejor rentabilidad asociado a los planes de salud que Isapre Banmedica comercializa.

D2-O1: Aprovechar el uso de las tecnologías Web como una herramienta para mejorar el control de gestión sobre la eficiencia en las operaciones médicas con la red de prestadores de servicio de salud que tiene convenios Isapre Banmedica.  

D4-A4: Ser un sistema de salud más equitativo para todos los cotizantes obligatorios y voluntarios, otorgando los mejores planes de salud y prestaciones según las distintas necesidades y disposiciones a pagar por parte de los afiliados.

D1-A3: Isapre Banmedica debe regirse bajo las obligaciones legales y contractuales, en el cumplimiento de los beneficios y prestaciones a los que tienen derecho las personas beneficiarias en el Plan de Salud.

FACTORES CLAVES DE ÉXITO

Peso Relativo

Calificación

Peso Ponderado

OPORTUNIDADES

• Aumento del consumo de prestaciones de salud, debido a nuevas tecnologías y enfermedades crónicas no transmisibles como la hipertensión y la diabetes.

0,15

3

0,45

• Existencia de sinergia entre áreas de negocios.

0,08

2

0,16

• Incremento de un 1,8% de afiliados con respecto al año 2016.

0,09

3

0,27

• Gran aumento de afiliados hombres con más de 1,2 millones de cotizantes, versus 674 mil cotizantes mujeres.

0,02

2

0,04

• Mayor crecimiento del grupo etario de 40 a 59 años.

0,06

3

0,18

• El segmento de adulto mayor tienen la cotización más alta de la industria con un 6,4% de afiliados de 60 años o más.

0,07

4

0,28

• Existe un mercado potencial de jóvenes en el mercado laboral, siendo el segmento más rentable del mercado.

0,11

4

0,44

AMENAZAS

• Aumento mundial en el costo de Salud.

0,08

1

0,08

• Controles excesivos por parte de la Superintendencia de Salud y la SVS que pueden provocar el incremento de los costos administrativos.

0,14

2

0,28

• Incertidumbre en los cambios en leyes y reglamentos que constantemente está siendo monitoreado por la Superintendencia de Salud y SVS.

0,05

2

0,1

• La inequidad del financiamiento en la sociedad para acceder a los servicios de salud.

0,04

1

0,04

• Poca fidelidad de los clientes, ocasiona que la competencia pueda abarcar fácilmente cuota de mercado.

0,03

3

0,09

• Alta amenaza de productos sustitutos al sistema de seguros de salud, donde se encuentra directamente Fonasa que ofrece bajos precios y costos de cambios en relación a las Isapres.

0,08

3

0,24

 TOTAL

100%

2,65