Foro Sobre La Adaptación A La Vida Laboral

ACTIVIDAD SEMANA 4

1. Una vez leído y analizado el material del curso, prepare un documento con una entrevista con un deudor que presente un atraso de 90 días en el pago de las cuotas del crédito otorgado. Debe tener en cuenta que el deudor se niega sistemáticamente a efectuar el pago, manifestando una difícil situación económica, adicionalmente tenga en cuenta que el deudor es una persona profesional, empleado independiente que trabaja por prestación de servicios. No omita ningún detalle por insignificante que parezca.

Caso:

El señor Eduardo Posada, adquirió un préstamo de libre inversión con el banco Caja Social, el señor es empleado y demuestra capacidad de pago para la cancelación de dicho préstamo.

Pero presenta una mora de 90 días, es decir un cobro pre jurídico del 15 % sobre su valor vencido y según las políticas de la entidad financiera con tres facturas vencidas y un cliente conflictivo que hace caso omiso a los llamados de cobranza realizados por el banco.

Entonces se decide realizare una visita domiciliaria al cliente ya que no se ha obtenido ninguna respuesta hasta el momento.

La obligación del cliente con el banco es de 4.000.000 y un valor vencido de $1.500.000 sobre este valor vencido se efectúa el 15% por gastos de cobranza y días en mora, es decir una deuda total de$ 1.750.000.

Visita al cliente:

Mónica B: Muy buenos días señor Posada mi nombre es Mónica Barros, asesor de cobranza en representación del banco Caja Social como se encuentra en el dia de hoy?

Cliente: Buenos días, señorita pues aquí sin plata.

Mónica B: Señor Posada mi visita es con el fin de ayudarle con la obligación vencida que presenta pago inmediato con nuestra entidad.

Cliente: Si señorita pero en estos momentos yo no cuento con dinero para cancelar nada como hago?

Mónica B: Señor Posada en estos momentos usted está recibiendo algún ingreso económico?

Cliente: Si señorita yo soy empleado independiente por prestación de servicios, pero no puedo cancelar esa deuda ya que este sueldo no me alcanza para cubrir todas mis obligaciones solamente los gastos necesarios, si me entiende?

Mónica B: Comprendo señor Posada pero tenga en cuenta que que bajo esta condición usted solicito el crédito y le fue aprobado por el banco y que durante los primeros 5 meses no presento ningún inconveniente en su pago, entonces cual fue el motivo por el cual usted se ha atrasado en el pago de 3 facturas?

Cliente: Mire lo que pasa es que en estos momentos me encuentro en una situación económica muy crítica y se me ha hecho difícil mantenerme al día con esa obligación.

Mónica B: Señor Posada en estos momentos usted presenta una mora de 90 días la cual tiene un monto de $ 1.750.000, incluyendo aquí los gastos de cobranza, como se puede dar cuenta su deuda ha ido incrementado hasta la fecha de hoy y lo que nosotros queremos es colaborarle para que usted coloque su obligación al día y no tenga más inconvenientes.

Cliente: Bueno y como podrían ustedes ayudarme para cancelar esa deuda teniendo en cuenta mi situación actual?

Mónica B. Señor Posada podemos realizar un acuerdo de pago en el dia de hoy el cual se acomode a sus necesidades en el cual gane usted y nuestra entidad también, además recuerde que su vida crediticia está en riesgo, que le parece?

Cliente: Bueno dígame cual sería ese acuerdo?

Mónica B: Señor Posada el acuerdo sería que usted se compromete a cancelar una cuota inicial de $150.000 para el día ………… y luego quedaría cancelando cuotas de $100.000 mensual que le parece?

Cliente: Bueno estoy interesado en este acuerdo porque yo

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