Fundamentos De Mercadotecnia

• FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA Seminario de mercadotecnia Definición de mercadotecnia Mercadotecnia es el conjunto de actividades involucradas en el desarrollo de un producto, precios, distribución y mezclas promociónales tendientes a satisfacer las necesidades y gustos o deseos de los consumidores. Puede ser considerada al mismo tiempo como un sistema integral de negocios diseñado para planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfagan las necesidades y deseos de los consumidores tanto actuales como potenciales y que protejan o conserven el medio ambiente cumpliendo con una importante responsabilidad social, con la finalidad de alcanzar los objetivos de la organización. Referencia Cada una de las actividades de este sistema genera una utilidad distinta para el consumidor, creando la mayor utilidad posible. El propósito de la mercadotecnia es generar valor para los clientes por medio de una utilidad, cubriendo sus necesidades y abarcando más allá de sus expectativas. La utilidad que se crea se puede apreciar de la siguiente manera: Ambiente de la mercadotecnia Todas las empresas se desarrollan en un ambiente complejo compuesto por fuerzas incontrolables a las que las empresas se deben adaptar. Estas variables afectan la conducta de los consumidores y promueven la formulación por parte de las empresas de mezclas eficaces de mercadotecnia. Por ello, la empresa debe de analizar siempre el ambiente que lo rodea con el fin de evitar amenazas y aprovechar las oportunidades. El ambiente de la mercadotecnia está compuesto por un micro ambiente y un macro ambiente. Micro ambiente Consiste en aquellos factores cercanos a una empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes. Entre ellos están: La empresa La alta gerencia establece la misión, los objetivos, las estrategias gerenciales y las políticas de la empresa. Los gerentes de mercadotecnia deben de tomar sus decisiones dentro de los planes establecidos por la alta gerencia, quien posteriormente debe autorizarlos.  Departamento de Finanzas. Encargada de conseguir y aplicar fondos para llevar a cabo el plan de mercadotecnia  Departamento de Investigación y Desarrollo. Encargado de diseñar productos seguros y atractivos  Departamento de Logística. Encargado de conseguir suministros y materiales  Departamento de Producción. Responsable de fabricar la cantidad deseada de productos de calidad. 1

• 2. FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA  Departamento de Contabilidad, mide los ingresos y los costos para que el de mercadotecnia conozca si está alcanzando sus objetivos de manera adecuada  Departamento de Recursos Humanos. Encargado de las relaciones internas de trabajo Los proveedores Los proveedores son las compañías o personas físicas que proporcionan a la empresa los recursos necesarios para producir bienes y/o servicios. Los gerentes de mercadotecnia deben de estar informados de la disponibilidad o la escasez de suministros, la demora de entregas, las huelgas laborales, el costo de los insumos y cualquier otra situación que puedan afectar las ventas a corto plazo. Los intermediarios comerciales Los intermediarios comerciales son las empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al consumidor final. Sirven como canales de distribución y ayudan a encontrar clientes. Entre estas empresas están los mayoristas y detallistas que adquieren y revenden la mercancía. Los clientes La empresa debe de estudiar su mercado de clientes. Se pueden detectar cinco mercados de clientes: Los mercados de consumidores. Los mercados de las empresas. Los mercados de revendedores. Los mercados gubernamentales. Los mercados internacionales. La competencia Los especialistas en mercadotecnia no deben adaptarse únicamente a las necesidades de los consumidores meta, sino además, deben lograr una ventaja

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