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Fundamentos de Marketing Semana 8


Enviado por   •  15 de Agosto de 2022  •  Trabajos  •  356 Palabras (2 Páginas)  •  179 Visitas

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• Punto 1: Relacione las herramientas de marketing digital que usa la empresa ha venido trabajando.

Laboralmente me desarrollo en una empresa de transporte y aquí las funciones del marketing digital son pocas aún ya que recientemente se está creando la cultura de este, las tácticas del marketing digital las estamos enfocando al conocimiento de nuestro servicio, atraer visitantes, lograr un público objetivo, gestión de anuncios y lograr desarrollar una comunicación más personalizada y directa con el cliente. Podemos decir que estamos con objetivos a corto plazo para lograr metas en un plazo más largo, la actualización de estas técnicas en conjunto con la tecnología son la gran herramienta para el futuro.

Actualmente contamos con herramientas digitales como, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales, que son las más básicas pero que llegan a bastante público.

Acciones

  1. Personalización de productos por correo electrónico
  1. Comunicación directa y de inmediato con WhatsApp
  1. Lanzamiento de ofertas y descuentos mediante redes sociales
  1. Se demuestra el cliente feliz mediante sus comentarios en Facebook

• Punto 2: Asocie cómo la empresa utiliza o resguarda los datos personales de los clientes.  

Recolectamos el mínimo de datos que nuestra tienda necesita, de esta forma los clientes ven que no se les pide demasiada información personal y además la empresa no se verá abrumada por una cantidad de datos excesivos que no se pueden de manera eficiente.

La información que se solicita entra a una base de datos de la  que solo tiene acceso personal autorizado con clave, lo que hace al personal responsable de la información.

Datos Personales

  1. Se identifican los computadores en donde se almacena la información
  1. Cada funcionario tiene clave y usuario diferente
  1. Normativa que impide al personal descargar programas que no estén autorizados
  1. Mantención de equipos, libre de virus  

• Punto 3: Distinga las etapas del plan de marketing digital que utiliza la empresa en la cual usted participa.

Etapas

  1. Análisis interno y externo para identificar amenazas y oportunidades
  1. Análisis de mercado, se estudia el sector en donde estamos con el fin de definir conceptos  
  1. Objetivos y metas claras
  1. Estrategia de publicidad en redes sociales

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