Fundamentos de la Cadena de Suministros Nombre del profesor

Nombre:

Marcos Armando López González

Ilse Susana Tepepa Arenas Matrícula:

2909914

2916898

Nombre del curso:

Fundamentos de la Cadena de Suministros Nombre del profesor:

Airanne Lacariere Quirasco

Módulo: 2 Actividad 6

Bibliografía:

• https://miscursos.tecmilenio.mx/ultra/courses/_138156_1/cl/outline

Reúnete con tu equipo y dentro de tu universidad identifiquen las áreas que se encarguen de los 3 procesos marco de la cadena de suministros

• Administración de relación con cliente (CRM).

MARKETING.

Espacios publicitarios en redes sociales como Instagram y Facebook con las que se cuenta página escolar o por correos electrónicos con publicidad para el alumnado.

VENTA.

En la plataforma “Mi espacio” se cuenta con un apartado de compras, en la cual la escuela proporciona la venta de artículos como (reposiciones de credenciales), servicios escolares como (pagos de colegiaturas).

ADMINISTRACION DE PEDIDO.

Por medio de la plataforma escolar y en el apartado de correo institucional se mantiene contacto de los servicios y pedidos realizados.

CENTRO DE SERVICIO.

Cuenta con paginas oficiales en las cuales se tienen todos los números o correos electrónicos con los cuales puedes tener servicio por parte del personal de la institución.

• Administración de la cadena de suministro interno (ISCM).

PLANEACION ESTRATEGICA.

La escuela determina que mejoras deben aplicarse en base a encuestas al alumnado y a docentes en línea. Para tener una retroalimentación y determinar que talleres nuevos deben abrirse, si hace falta remodelaciones o mantenimiento a las instalaciones, si es necesario cambiar y tener nuevos proveedores en cafetería, equipamiento de gimnasio o hasta nuevo marketing.

PLANEACION DE LA OFERTA Y LA DEMANDA.

La escuela cuenta con una plataforma que se llama “Mi espacio” el cual cuenta con un atributo “Administrativo” donde se ven todos los reportes operativos como por ejemplo el índice de crecimiento en cuestión de alumnados inscritos.

SURTIDO.

Por medio del portal que ofrece la escuela al alumnado, se hacen los procesos de compras y pagos de servicios, en el cual también ofrece la asignación calificaciones por parte de los docentes y en el cual pueden ver su avance académico, al igual de tener su apartado de correo institucional en el cual se entabla una conexión directa con todos los integrantes de la institución.

SERVICIO DE CAMPO.

El departamento de compras se encarga de las necesidades del campus ya sea por licitaciones o trato con proveedor directo o cotizaciones. Igual por el apartado que tienen en su plataforma en la sección de administrativo.

En base a la contratación de maestros no solo se mandan vacantes en occ mundial o sitios web, igual se les pide clases muestras y se crean perfiles en talento y cultura en una plataforma llamada Anses factor en el cual se pude checar tanto historial como comentarios de instituciones en las que se haya laborado con anterioridad.

• Administración de relación con proveedores (SRM).

ORDENES DE MATERIA PRIMA.

En el departamento de compras se lleva la administración de pedidos en plataformas como Reflexiona las cuales son en pedidos menos de 50mil pesos o Capex la cual es para pedidos grandes pasando los 50mil pesos

ABASTECIMIENTO.

Se cuenta con convenios con distintas empresas y el departamento de compras se encarga de realizar los respectivos pedidos a los distintos proveedores.

Como tal se hace un enlistado de lo requerido por cada departamento de la escuela cada cierto tiempo y se manda a través de la plataforma de Reflexiona o Copex según la demanda solicitada para proceder con los pedidos a los distintos proveedores.

NEGOCIACIONES

En el departamento de compras e Igual a través de la plataforma Copex se lleva un proceso de negociación en el cual se trata de llegar a un convenio en busca de un crédito el cual la escuela pueda hacer y recibir pedidos, pero con un lapso de pago de aproximadamente 30 días o según el acuerdo en el que quede con el proveedor.

LIBERACION DE PAGO.

De acuerdo con el convenio que se tenga es con el cual se hace la liberación del pago, ya que la escuela cuenta con sus proveedores con un crédito el cual le da el lapso de días para cubrir con el pago. De igual manera por la plataforma Copex.

SEGUIMIENTO DEL SERVICIO.

El seguimiento se hace a través de la plataforma de la escuela en el apartado de compras al igual de por vía telefónica y correos electrónicos.

Parte 2

• Realicen un esquema donde identifiquen los puntos en común y las diferencias en los procesos de las 3 diferentes áreas que investigaron.

Puntos en Común Diferencias

Número y correo institucional en general. Las áreas cuentan con una persona encargada según lo requerido por lo que cuentan con correos y números para casos específicos.

Cuentan con plataformas y sitios web. Cada área cuenta con su espacio (sección) en la plataforma para sus distintos fines.

Evaluaciones con la utilización de encuestas Preguntas referentes a la sección requerida para su evaluación

Utilización de Marketing Marketing referente a lo requerido a un área en concreto.

• Identifiquen en el diagrama cuales procesos internos están alineados y cuales son inversos uno con otro.

El inscribir tantos alumnos como se pueda

Se alinea con la sección de marketing y con control académico.

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