Fundamentos de mercadotecnia Proyecto integrador

Universidad Interamericana Para el Desarrollo          MKT[pic 1]

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Universidad Interamericana Para el Desarrollo

                                    Alumnos:

Kevin Jahir Lorenzo Ricardez

Lidia Kristell Alvarez Guemez

Daniel Alexander Paredes de la Cruz

Hernan De Dios Baños

Marlenys Salas

      Fundamentos de mercadotecnia

                          Proyecto integrador

Mtra. Martha Patricia Cordero Martínez

                                   Campus:

                               Villahermosa

CONTENIDO 

1.- Introducción. ............................................................................................................................................................ 3 

1.1 Objetivo: ............................................................................................................................................................... 3 

1.2 Giro organizacional ......................................................................................................................................... 3 

1.3  Antecedentes: ................................................................................................................................................... 3 

1.4 Análisis interno y externo: ........................................................................................................................... 3 

1.5 Contexto regional: ............................................................................................................................................ 3 

2.-Perfil estratégico. ..................................................................................................................................................... 4 

2.1 Misión: ................................................................................................................................................................... 4 

2.2 Visión: .................................................................................................................................................................... 4 

2.3 Estrategia empresarial: .................................................................................................................................. 4 

3.- Procesos de la empresa. ....................................................................................................................................... 5 

3.1 Servicios: .............................................................................................................................................................. 5 

3.2 Cadena de valor: ................................................................................................................................................ 5 

3.3 Soportes clave y procesos de la empresa: ............................................................................................. 6 

4.- Problemática a Resolver. ..................................................................................................................................... 7 

4.1 Definir problema .............................................................................................................................................. 7 

4.2 Por qué se considera un problema. .......................................................................................................... 7

4.3 beneficios a obtener. ........................................................................................................................................7

5.- Propuestas tecnológicas. ..................................................................................................................................... 8 

5.1 Propuesta núm. 1 .............................................................................................................................................. 8

5.2 Propuesta núm. 2 .............................................................................................................................................. 9 

5.3 Propuesta núm. 3 ........................................................................................................................................... 11 

6.- Planeación estratégica de las TI .................................................................................................................... 13 

7.- Conclusiones. ......................................................................................................................................................... 14 

8.- Anexos. ..................................................................................................................................................................... 15 

8.1 TOGAF ................................................................................................................................................................ 15 

8.2 Reto de Negocio .............................................................................................................................................. 15 

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1.- INTRODUCCIÓN.

1.1 OBJETIVO: Mediante este documento se incluirá el análisis previo a una serie de recomendaciones basadas en la tecnología y/o estrategias de marketing donde la empresa pueda beneficiarse en cuanto a los procesos que esta maneja.  

1.2 GIRO ORGANIZACIONAL: Esta empresa se dedica al ramo de refacciones electrodomésticas, abarcando una extensa área desde Tehuacán, Puebla; hasta Villahermosa, Tabasco. Teniendo una cantidad de 3 sucursales.  

1.3  ANTECEDENTES: 

Empresa de refacciones electrodomésticas originaria de Sinaloa, la cual tiene distintas sucursales dentro del estado de Sonora, Con el propósito de brindar el mejor servicio y calidad en los productos manteniéndose como líderes en el mercado centro de Puebla y Tabasco.

1.4 ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO:

1.5 CONTEXTO REGIONAL: Aunque esta empresa es originaria de la ciudad de Tehuacán, Puebla. El impacto que ha causado dentro de Tehuacán es extenso y se ha colocado como una de las mejores empresas de la industria junto con la más cercana competencia que es la refaccionara Rodríguez.

2.-PERFIL ESTRATÉGICO.

2.1 MISIÓN:  

Brindar soluciones integrales mediante la distribución de refacciones electrodomésticas de la más alta calidad y con la garantía de satisfacer a nuestros clientes.

Queremos ser su proveedor que le proporcione soluciones personalizadas a sus necesidades, sin dejar a un lado la ética profesional que siempre tendremos con nuestros clientes, y que nos hará crecer junto con ustedes.

2.2 VISIÓN:

Ser una empresa eficiente, eficaz, con un crecimiento continuo, con objetivos claros, formada por un equipo honesto, profesional, utilizando las herramientas más avanzadas en beneficio de nuestros clientes y empleados, cumpliendo con la responsabilidad social de otorgar soluciones a la comunidad.

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