GESTION DE EMPRESAS “La Empresa como unidad productiva”

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INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS FINANCIERAS

GESTION DE EMPRESAS

“La Empresa como unidad productiva”

Profesor:

Carlos Bobadilla

Alumnos:

Marjorie Herrera

Eugenio Moya

Leopoldo Wall

Indice

Tabla de contenido

Introducción        3

Estructura Legal        4

Resumen Ejecutivo        5

MISION        6

VISION        6

VALORES        6

Análisis F.O.D.A        7

Fortalezas        8

Oportunidades        8

Debilidades        9

Amenazas        9

Análisis Porter        10

Poder de negociación con los clientes        11

Poder de negociación con proveedores        11

Barreras de entrada (Amenaza de nuevos entrantes)        11

Barreras de salida (Productos sustitutivos)        11

Rivalidad entre los competidores        12

Análisis P.E.S.T.E.        13

Entorno Político – Legal.        14

Entorno Económico.        14

Entorno Social.        14

Entorno Tecnológico.        15

Entorno Ecológico.        15

Conclusión        16

Bibliografía        17

Introducción

En el siguiente informe analizaremos las variables macro y microeconómicas,  análisis interno y externo de la microempresa de perfumes Jashan a través de los sistemas P.E.S.T.E, Porter y F.O.D.A, donde expondremos las fortalezas y debilidades por el lado interno y oportunidades y amenazas por el lado externo de esta microempresa, como afectan las decisiones del gobierno de turno, la economía internacional y cómo esta funciona, que productos vende y los segmentos de la sociedad a los que van dirigidos.

Estructura Legal

Empresa: Pierinna Assen Balarezo bazar y perfumería E.I.R.L

R.U.T: 76.520.708-8

Representante Legal: Kishan Punjabi

Resumen Ejecutivo

Jashan, es una empresa comercial que vende perfumes, lentes de sol y bolsos de marcas de perfumes, reconocidos a nivel internacional. Tiene como principal objetivo  importar para la venta de público nacional, perfumes 100% originales, importados directamente desde los países fabricantes (China, India, Indonesia y E.E.U.U.), marcando una diferencia en el mercado, vendiendo los productos a un precio justo y asequible para la clase media sin distinción del grupo etario, sin sacrificar la calidad y prestigio de cada producto.

Se incorporó al negocio, además de las ventas presenciales  en la tienda ubicada en Calle Valparaíso #226 Viña del Mar, las ventas a través de las redes sociales, como  perfumerías Jashan y a través de nuestra plataforma electrónica www.perfumeriasjashan.cl. Se realiza  marketing implícito en las bolsas de papel y entrega de folletos. Existe público fidelizado. Es un emprendimiento  rentable, que busca nuevos horizontes y llegar cada vez a más personas. Cada día se actualizan los procesos tecnológicos, entregando un servicio de primera calidad. Es una empresa eficiente, que busca implementar sistemas ecológicos tales como; bolsas de papel reciclables, los productos son de uso personal y/o para regalo y se pueden reservar.

MISION

Somos una empresa importadora de perfumes y accesorios originales, que busca equilibrio entre calidad y precio de nuestros productos, enfocados a que nuestros clientes tengan la mejor experiencia de compra. Por tal motivo, capacitamos a nuestros colaboradores en busca de la excelencia de la calidad de servicio y buscamos los mejores proveedores para cumplir con las exigencias de quienes nos prefieren.

VISION

Queremos ser una empresa reconocida en la importación de perfumes y accesorios originales, logrando que nuestra tienda sea la preferida en el rubro, en donde la atención de nuestros colaboradores esté centrada en ser los mejores. Posicionarnos en las redes sociales y en la web, para que nuestra marca sea referencia del buen gusto a un precio justo.

VALORES

Producto de calidad a precio justo.

Superar expectativas de clientes.

Relaciones sólidas con los clientes.

Fomentar comunicación y confianza.

Responsabilidad con el medio ambiente.

Honestidad.

Resolución.

Análisis F.O.D.A

Este análisis, es de la estructura interna de la empresa, donde se ven los rasgos que influyen en el quehacer cotidiano y su mirada comparativa, frente al mercado.

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Fortalezas

-  Atención a clientes, una de las máximas de los valores que tiene la empresa es la excelencia en la calidad de atención.

-  Formas de Pago, la empresa constantemente busca las mejores alternativas, para la comodidad de sus clientes. Por tal razón se implementó, sistemas de pagos con tarjetas de crédito y débito, además de aceptar pagos por transferencias electrónicas.

- Ubicación de la tienda, se encuentra establecida en pleno centro de Viña del Mar.

- Personal  capacitado, nuestros colaboradores, cuentan con capacitación  permanente, tanto en nuestros productos, sistemas y también en atención a clientes.

- Productos originales, todos nuestros productos, son importados y originales.

- Precios, los valores de nuestros productos, son altamente competitivos, logrando una diferencia de hasta un 50%, respecto a la competencia.

- Diversidad de productos, la empresa cuenta con una gran variedad de perfumes, además de lentes de sol de marcas originales, reconocidas a nivel mundial.

- Sistemas de seguridad y cctv, el local cuenta con servicios de monitoreo de alarmas y sistemas de grabación continua.

- Conciencia ecológica, trabajamos con bolsas recicladas de papel.

Oportunidades

- Contacto directo con proveedores en el extranjero.

- Obtención de productos a precios competitivos.

- Integración de herramientas tecnológicas, en el proceso de compra, venta, inventario y seguridad.

- Alta afluencia de público, en sector de tienda.

Debilidades  

- Forma de pago, no se aceptan cheques.

- Tienda pequeña.

- Luminosidad de la tienda.

Amenazas

- Perfumerías cercanas, ya que tienen productos de las mismas características.

- Competencia desleal de grandes tiendas, ya que estas por su volumen de compra, se adjudican la exclusividad de los productos y modelos en estreno, por un largo período

- Poca unión de los empresarios del rubro, puesto que no hay asociación entre los pares, más bien se generan una competencia desleal de desacreditación.

- La devaluación del peso, frente al dólar, ya que al ser una empresa importadora, los costos de importación suben.

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