GESTIÓN DE LA CALIDAD. Diagnóstico
Enviado por Manuel Quiroz • 17 de Abril de 2021 • Monografías • 754 Palabras (4 Páginas) • 63 Visitas
GESTIÓN DE LA CALIDAD I
MSC. CRISTINA CORTEZ
Diagnóstico.
NOMBRE COMPLETO: Helen Dick Mier
CARRERA: Ingeniería Comercial
- ¿Qué entiendes por calidad?
La calidad es cumplimiento de requisitos ya sea de un servicio o producto en el que el individuo brinda u obtenga satisfacción.
- ¿Qué es la función de regresión lineal y para qué sirve?
La función de regresión lineal, es una herramienta que se aplica en estadística descriptiva y sirve para estudios donde se tiene dos variables o más, una independiente y otra dependiente, que siempre va en función de una variable. Se realiza un análisis para poder hacer predicciones y ver cómo funciona a su alrededor, si existe correlación.
- ¿Qué son los histogramas?
El histograma es aquella representación gráfica de estadísticas de diferentes tipos. Su función es exponer gráficamente números, variables y cifras de modo que los resultados se visualicen más clara y ordenadamente.
- Indica que variables son cualitativas y cuales cuantitativas:
Cualitativas |
Comida Favorita. |
Profesión que te gusta. |
El color de los ojos de tus compañeros de clase. |
Cuantitativas |
Número de alumnos de tu instituto. |
Número de goles marcados por tu equipo favorito en la última temporada, |
- De las siguientes variables indica cuáles son discretas y cuales continúas.
Discretas |
Número de hijos de 50 familias. |
Censo anual. |
Continuas |
El diámetro de las ruedas de varios coches, |
Temperaturas registradas cada hora en un observatorio. |
- Clasificar las siguientes variables en cualitativas y cuantitativas discretas o continuas.
Cualitativa |
La nacionalidad de una persona. |
La profesión de una persona. |
Cuantitativa continua |
Número de litros de agua contenidos en un depósito. |
El área de las distintas baldosas de un edificio. |
Cuantitativa discreta |
Número de libros en un estante de librería. |
Suma de puntos tenidos en el lanzamiento de un par de dados. |
TIPO DE FALLA | FRECUENCIA |
Bisagras vencidas | 4 |
Manijas rotas | 18 |
Falla de compresor | 2 |
Puerta no cierra herméticamente | 8 |
Soportes de Charolas rotos | 2 |
Fuga de agua en mangueras | 27 |
No produce hielo | 4 |
Otros | 2 |
- El departamento de servicio de un fabricante de refrigeradores tiene registrada una lista de las quejas que ha recibido del mercado durante el último mes. Desarrolle la tabla de frecuencias, graficar el Diagrama de barras o Histograma Qué conclusiones puede obtener.
TIPO DE FALLA | FRECUENCIA | % | ACUMULADO | %ACUMULADO |
Fuga de agua en mangueras | 27 | 40 | 27 | 40 |
Manijas rotas | 18 | 27 | 45 | 67 |
Puerta no cierra herméticamente | 8 | 12 | 53 | 79 |
Bisagras vencidas | 4 | 6 | 57 | 85 |
No produce hielo | 4 | 6 | 61 | 91 |
Soportes de Charolas rotos | 2 | 3 | 63 | 94 |
Falla de compresor | 2 | 3 | 65 | 97 |
Otros | 2 | 3 | 67 | 100 |
TOTAL | 67 | 100 |
[pic 1]
Se puede observar que la fábrica de refrigeradores presenta quejas con mayor frecuencia la fuga de agua en manqueras en un 40,30% del total de fallas durante el mes.
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