GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES TURÍSTICAS
Enviado por tatysvaca • 5 de Marzo de 2018 • Tareas • 1.480 Palabras (6 Páginas) • 80 Visitas
GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES TURÍSTICAS
ACTIVIDADES DEL MODULO DE GESTIÓN DE RRHH
- Realizar un análisis del entorno interno y externo de la organización y realizar un análisis del entorno interno y externo de los recursos humanos. Para ello es preciso identificar: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades en ambos casos. Oportunidades son aquellos factores externos, positivos, que se generan en el entorno y que, una vez identificados, pueden ser aprovechados. Amenazas son factores externos que afectan negativamente, es necesario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearlas. Las Fortalezas son los elementos internos y positivos que diferencian de otros de igual clase. Debilidades son elementos internos de la empresa que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organización
MATRIZ FODA DE LA ORGANIZACIÓN
FORTALEZAS | OPORTUNIDADES |
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DEBILIDADES | AMENAZAS |
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MATRIZ FODA DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS.
FORTALEZAS | OPORTUNIDADES |
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DEBILIDADES | AMENAZAS |
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Análisis
Una vez realizado la matriz FODA y poder detectar las variables tanto positivas como negativas para la empresa en cuanto a estructura de la organización, talento humano, ventajas competitivas y satisfacción del cliente se refiere, podemos evidenciar que la organización a pesar de formar parte de una cadena hotelera con alto prestigio y contar con la infraestructura necesaria para brindar servicios al huésped, este hotel ubicado en Costa Rica no está teniendo la acogida esperada, por razón en la que carece de elementos gerenciales, no maneja alianzas estratégicas con los operadores turísticos que ayuden a dar a conocer el hotel, además más de la mitad del personal contratado para realizar las funciones en el hotel no domina otro idioma que no sea el natal, son puntos negativos que se pueden dar solución creando un plan estratégico que ayude a fortalecer al ámbito positivo de la organización y dar solución a los negativos para lograr el posicionamiento esperado para el hotel.
2) Para conseguir la misión “mejorar resultados”, se debe de diseñar una estrategia en la que se aprovechen las oportunidades y fortalezas, y se consigan subsanar las debilidades sin perder de vista las amenazas del entorno. Para ello debes de fijar objetivos para el plan tanto a nivel de empresa (objetivos globales para la organización) como del área de RRHH (serán los que tengan como elemento clave los recursos humanos de la organización), han de estar vinculados y ser coherentes con los de la organización. Debes establecer por lo mínimo tres objetivos genéricos para la empresa y 6 objetivos para el departamento de RRHH. Has de establecer claramente la vinculación entre los mismos.
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