GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO CONTROL DE RUMORES EN EBANISTERÍA SAN FERNANDO

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Tarea:

GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

CONTROL DE RUMORES EN EBANISTERÍA SAN FERNANDO

Semana:

15 de abril – 21 de abril

Presentado por:

Juan Fernando Rengel Ojeda

MAESTRÍA EN GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS

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CASO DE ESTUDIO 15-2. CONTROL DE RUMORES EN EBANISTERÍA SAN FERNANDO

Una vez de leído y analizado el caso, se puede dar las siguientes respuestas a las preguntas a continuación detalladas:

1. ¿Qué medida tomaría usted para contrarrestar el rumor negativo que se ha esparcido? (indique los medios que utilizaría)

En primer lugar, se reuniría a todos los trabajadores de la ebanistería (desde personal obrero hasta administrativo) con la finalidad de exponerles la situación relativa a la escasez de la materia prima con la que se venía trabajando, además indicarles que esto no ocasionaría un cierre de la empresa; más bien se buscaría plantear alternativas respecto al nuevo proceso (cambio de materia prima). Con esto se busca controlar que se vuelva a generar incertidumbre y preocupación en los trabajadores de la empresa y tener de nuevo un ambiente laboral tranquilo y apto para producir con eficiencia; además, seguir generando confianza entre los empleados.

2. En Ebanistería San Fernando circula un boletín interno, que se distribuye electrónicamente. Redacte un artículo de no menos 10 reglones que se proponga el establecimiento de la verdad respecto a las maderas importadas.

BOLETÍN INFORMATIVO

CAMBIO DE MATERIAS PRIMAS

Como es de conocimiento de todos, desde hace muchos años se ha venido utilizando la materia prima proveniente de nuestros bosques cercanos, pero el agotamiento de los mismos ya no abastece más de materia prima a la empresa; por tal razón, nos hemos visto en la necesidad de adquirir maderas importadas; las cuáles han sido aprobadas por los maestros ebanistas. Al recibir un lote de materia prima de calidad inferior al solicitado nos vemos en la necesidad de solicitar se entregue materia prima de alta calidad y de esta manera continuar con en cumplimiento de nuestros objetivos de elaborar muebles de calidad.

Se emite este informativo con la finalidad de mantener la tranquilidad en todo el personal de nuestra empresa recordando siempre que la finalidad de la empresa es mantener los niveles de confianza de trabajadores y clientes.

Atentamente:

LA GERENCIA

3. Las nuevas maderas tienen diferente grado de resistencia, flexibilidad y secado, en comparación con las antiguas maderas de origen nacional. ¿Cómo alentaría usted la presentación de sugerencias para compartir con todo el personal técnicas efectivas de trabajo con el nuevo material?

Es netamente necesario realizar una inducción con la presentación de todo el material nuevo, explicando las características de la madera y sus posibles ventajas y desventajas al momento de trabajarlas y obtener el resultado final.

Se realizaría un análisis al momento de trabajar la madera nueva, siguiendo exactamente el mismo proceso que se llevaba con la madera anterior e identificar si es conveniente seguir el mismo proceso llegando al resultado final; de no ser así se implementaría nuevas técnicas de procesamiento con la nueva materia prima hasta llegar a obtener los resultados esperados.

Luego definir manuales o procesos de producción siendo los más adecuados para trabajar con la nueva materia prima.

La idea es que el cambio de materia prima no afecte nuestros niveles de producción ni tampoco nuestros niveles de calidad, por eso de ser necesario se daría un tratamiento especial a la materia prima al momento de su procesamiento.

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