GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO.
Enviado por arianna2402 • 7 de Marzo de 2016 • Trabajos • 1.239 Palabras (5 Páginas) • 236 Visitas
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN
FACULTAD DE INGENÍERIA
ESCUELA DE INDUSTRIAL
CÁTEDRA: GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO
SECCIÓN: T-1013
[pic 1]
PLAN ESTRATÉGICO: BURGER KING
[pic 2]
PRESENTADO POR:
Br. Delgado Carelis, C.I. 22.174.731
Br. Hernández Arianna, C.I. 24.253.040
Br. Khoury Daniel, C.I. 25.597.074
Maracaibo, Febrero de 2016
- Con base a los elementos característicos de una misión (preguntas a la que ésta debe responder), formule una para el departamento de recursos humanos de la empresa que le ha sido asignada.
Somos una organización de servicio de comida rápida dedicada, a la elaboración y venta hamburguesas, papas, ensaladas, postres, entre otros productos que nos caracterizan. Nuestro objetivo principal es ofrecer a nuestros clientes la mejor opción en comida por medio de productos siempre frescos con ingredientes de primera calidad y un menú variado en función de satisfacer las necesidades del consumo, proporcionando en forma permanente bienestar y calidad de vida. Contamos con un personal motivado, entrenado y capacitado para ofrecer el más respetuoso y cordial trato así como un lugar agradable para comer.
- Con base a los elementos característicos de una visión (preguntas a la que ésta debe responder), formule una para el departamento de recursos humanos de la empresa que le ha sido asignada.
Consolidarnos como la empresa líder alrededor del mundo, en cuanto a la producción y venta de comida rápida, apoyándonos en instalaciones con altas tecnologías para el manejo de nuestros productos bajo los más altos estándares de calidad así como también mantenerse en constante evolución, adaptándonos a las necesidades cambiantes del entorno para ser una empresa moderna y actualizada.
Trabajamos para ser reconocidos por la calidad de nuestra comida y el buen trato que el consumidor recibe de nuestros empleados
- Elabore un análisis FODA para el caso de la referida empresa, presentando por lo menos tres fortalezas (F), tres oportunidades (O), tres debilidades (D), y tres amenazas (A). Para cada uno de los casos, codifíquelas.
FORTALEZAS (F) | OPORTUNIDADES (O) | DEBILIDADES (D) | AMENAZAS (A) |
F1 = Calidad del producto y del servicio ofrecido. | O1 = Ampliar nuestras red de restaurantes por otros estados y agrandar aquellos de pequeño tamaño para comodidad de los clientes. | D1 = Personal con baja remuneración y por consecuencia desmotivación del mismo. | A1 = Nuevos competidores con servicios y conceptos semejantes o similares. |
F2 = Alta higiene, orden y limpieza en los restaurantes y en la comida ofrecida. | O2 = Agregar o modificar el concepto de nuestros menús para mantener nuestros clientes y atraer nuevos. | D2 = Espacios pequeños o reducidos en algunos de nuestros restaurantes. | A2 = Variación o cambios en los gustos de los clientes. |
F3 = Gran presencia y prestigio a nivel mundial en nuestra red de restaurantes. Marca establecida. | O3 = Incluir nuevas ofertas y combos que atraigan a los clientes y sean de mayor accesibilidad para toda la población. | D3 = Precios más elevados de algunos productos similares a los de la competencia. | A3 = Cambios en leyes o gobierno que interfieran directamente el servicio prestado. |
F4 = Fuerte publicidad en los medios de comunicación. | O4 = Expandir los horarios de atención para aquella población que siente hambre a cualquier hora del día. | D4 = Demora en la atención del servicio en horas pico. | A4 = Empleados descontentos con la organización que puedan tomar acciones de desprestigio en contra de ella. |
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