GTA Liderazgo Adaptativo

Diploma en Liderazgo y Gestión Estratégica

Asignatura: GUIA DE TRANSFERENCIA Nº 3 PARTE A

Profesor coordinador: Claudio López M.

Nombre: Juan Andrés Barrera

ESTIMAD/A ALUMNO/A

El objetivo de esta guía es ayudarte a profundizar los contenidos revisados en las asignaturas Liderazgo adaptativo y Facilitación junto a Conversaciones Efectivas. Para lo anterior, encontrarás una serie de ejercicios y reflexiones que te permitirán ampliar tu mirada sobre tu liderazgo y competencias, y tomar consciencia respecto a las acciones que estás realizando que potencian u obstaculizan el desarrollo y crecimiento de tu liderazgo.

Por último, al final encontrarás preguntas que te orientarán a emprender acciones que puedas realizar en el corto plazo con tu equipo y que te permitan poner en práctica los aprendizajes adquiridos.

Liderazgo Adaptativo y facilitación.

1) Elige una actividad en la cual juzgues que vale la pena ejercer liderazgo adaptativo y, considerando lo visto en clases aplica las distinciones y reporta lo sucedido.

La Gerencia de Auditoria en la cual me desempeñó, se reestructuró a mediados del año pasado, robusteciendo la estructura con la creación de 3 Subgerencias, con focos definidos por ámbito de Riesgo. Si bien, antes de dicha reestructuración existían 3 departamentos con focos similares, el ingreso de nuevos profesionales con competencias y habilidades específicas y la nueva estructura, trajo consigo nuevos desafíos y retos en línea además con cumplir las expectativas del Comité de Auditoria y del Consejo de Administración, en ser un aporte en el sentido de abordar temas contingentes en las materias que la Cooperativa ha ido avanzando, creciendo y desarrollando su Plan Estratégico, ya que ello también va de la mano de nuevos riesgos y desafíos más exigentes para lograr los objetivos.

En dicha reestructuración, fui promovido de Jefe de Departamento a Subgerente, por lo cual ha sido un trabajo arduo que ha conllevado tiempo, asimilación de los mensajes hacia el equipo, coordinar entrenamiento y efectuar acompañamiento (a algunos mas que a otros) para ir logrando la adopción al nuevo entorno de la Cooperativa y las nuevas exigencias de nuestro que hacer, para cambiar la forma de enfrentar los trabajos, para ser un real aporte,  movilizar a las personas hacia ese cambio, a que aprendan, a que entiendan que espera el Comité de Auditoria y la Administración, en los tiempos esperados y con la profundidad y cobertura que requiere este desafío, sin estrés o tención entre los mismos integrantes del equipo e incluso con los otros equipos o partes interesadas.

Al ejercer el liderazgo adaptativo en esta etapa, he tratado de aplicar lo asimilado en este Diplomado, para ello el primer ejercicio que realice antes de reunirme con el equipo a explicar los cambios de nuestra Gerencia, fue salir de la pista de baile y subirme al balcón primero para analizar y observar a equipo como iba asimilando el cambio, además para yo entender bien los mensajes que se deben dar al equipo, por ello definí la estrategia  de sensibilizarlos y explicarles el cambio de nuestra Gerencia y los nuevos desafíos y exigencias, comenzando a explicarles lo necesario de un cambio dado los cambios que la propia Cooperativa estaba teniendo, desde los cambios a nivel de empresa, los nuevos desafíos, el impacto en los socios y en la sociedad, y hacia donde queremos llegar les reforcé lo necesario de que nuestra Gerencia también cambie y se desafíe en la búsqueda de otros resultados. Además de ir reforzando estos mensajes, he ido creando otras lealtades, buscando aspectos en común en las conversaciones que he ido tomando con el equipo, y reforzando que el foco y lo importante de nuestro trabajo, en una primera etapa, más que terminar a tiempo, lo relevante es dar cobertura y amplitud a nuestros trabajos.

2) Qué aprendiste del proceso de realizado en la clase del caso fusión Banco Chile - Banco Edwards?. Específicamente:

En un proceso de Fusión las personas se ven sometidas a mucha presión e incertidumbre, por lo cual la información debe ser oportuna, clara y precisa de parte de los líderes es fundamental para bajar la tensión y administrar el conflicto en los equipos.

En especial los procesos de fusión además generan mucha desconfianza, pero sin dudas que quienes cumplimos roles de liderazgo debemos ver las ventajas que  generan estos procesos y comunicarlas a los equipos, aprovechando las sinergias y ventajas competitivas de las empresas que se fusionan, esto facilita administrar el conflicto y la tensión en los equipos, sobretodo cuando existe el temor de perder el empleo.

Habitualmente estos procesos de fusión y en general los procesos que involucran cambios generan resistencia, rechazo y condiciones negativas, por lo que la “forma” de comunicar y el momento, son fundamentales para sacar os positivo de estas etapas.

a) cómo evalúas tu nivel de autoconciencia? Pudiste permanecer presente e involucrado? Si lo hiciste, notaste algún efecto de tu comportamiento e intervenciones? Si no lo hiciste, puedes identificar los juicios que te aparecieron y te “sacaron” del ejercicio?

Al principio, mi nivel de autoconciencia y compromiso con el ejercicio fue alto, primero escuchando atentamente lo señalado en clases y las instrucciones, involucrándome en el ejercicio. Sin embargo, estuve ausente en el sentido de proponerme para ejercer un rol en los equipos de gerentes para presentar y preferí asumir una posición más cómoda como un integrante más del Sindicato, primero por no conocer en detalle el proceso de esta fusión y posteriormente con el paso del tiempo comencé a intervenir cada vez menos, algunos juicios que me sacaron del ejercicio, fueron que las personas no se estaban tomando en serio la actividad, que no se lograban organizar, algunos en vez de opinar, trataban de imponer subiendo el tono de voz y todo ese desorden para mi influyó en que el ejercicio tomara más tiempo del estimado. Analizando con mayor perspectiva ahora que desarrollo este ejercicio, evidentemente pude haber realizado alguna acción que aportara, como organizar, incentivar  a las personas a participar e incluso aportar coordinando.

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