GUIA DE ENTREVISTA COMPETENCIAS

Guía de Entrevista Instructor de Capacitación

Puesto: Instructor de Capacitación Fecha:____________________

Candidato __________________________ Entrevistador: ____________________

Plan de Preparación

1. Repasar los materiales de la solicitud, incluyendo el historial (curriculum vitae) y los formularios de la solicitud. Decidir cuáles empleos/experiencias son los más relevantes para el puesto en cuestión.

2. Prepararse para llevar a cabo la Revisión de los Antecedentes Clave.

 Tomar nota de los puestos/experiencias que no estén muy claros o de los que necesiten más información.

 Señalar las posibles brechas en el empleo.

3. Preparar la sección de Preguntas de Comportamiento Planeadas.

 Repasar las definiciones de las dimensiones y las acciones clave.

 Modificar las preguntas para que se adapten mejor a la experiencia del candidato.

 Decidir si el orden de las preguntas debe ser modificado; formular preguntas adicionales si es necesario.

4. Estimar el tiempo necesario para cubrir cada sección de la Guía de Entrevista.

Plan para la Apertura de la Entrevista

 Saludar al candidato, dándole su nombre y el puesto que usted ocupa.

 Explicar el propósito de la entrevista:

1. Que se conozcan el entrevistador y el candidato.

2. Saber más acerca de los antecedentes y la experiencia del candidato.

3. Ayudar a que el candidato conozco el puesto y la organización.

 Describir el plan de la entrevista:

1. Repasar brevemente los empleos/experiencias.

2. Hacer preguntas para obtener información específica acerca de esos empleos/experiencias.

3. Proporcionar información acerca del puesto y la organización.

4. Contestar las preguntas del candidato acerca del puesto y la organización.

5. Señalar que ambos obtendrán la información necesaria para tomar buenas decisiones.

6. Indicar que usted estará tomando notas.

 Explicar las funciones esenciales del trabajo.

 Hacer la transición a la sección de Revisión de los Antecedentes Clave.

ADAPTABILIDAD

Preguntas de Comportamiento Planeadas

1. Cuéntame de una situación en la que en tu lugar de trabajo se hayan presentado cambios significativos. ¿Cómo reaccionaste? ¿Cuál fue el resultado?

2. Cuéntame de una situación en la que se te hayan asignado muchas actividades, ¿cómo afrontaste dicha situación

3. Relátame una situación en la que hayas estado expuesto a personas con ideas significativamente diferentes a las tuyas. ¿Cómo reaccionaste? ¿Cuál fue el resultado de tu reacción?

Situación/Tarea Acción Resultado

Comunicación _______________________________________ Calificación de

Impacto ____________________________________________ Persuadir y Vender:

COMUNICACION

Preguntas de Comportamiento Planeadas

1. Platícame de una ocasión en que se te haya reconocido por tu habilidad de motivar e influenciar a audiencias grandes y/o diversas. ¿Cómo lo lograste? ¿Cuál fue el resultado (en metas) de esa motivación e influencia que generaste?

2. Platícame de una situación en la que hayas tenido que explicar un tema difícil ante un grupo pequeño. ¿Cómo lo hiciste? ¿Cuál fue el resultado?

3. Cuéntame de una ocasión en la que hayas tenido una discusión con una persona un poco alterada. ¿Cómo reaccionaste? ¿Qué habilidades utilizaste para comunicarte mejor con ella? ¿Cuál fue el resultado?

Situación/Tarea Acción Resultado

Comunicación _______________________________________ Calificación de

Impacto ____________________________________________

ORIENTACIÓN A LA CALIDAD

Preguntas de Comportamiento Planeadas

1. Háblame de una ocasión en la que no hayas realizado tus tareas de acuerdo a los requerimientos de tiempo y calidad que te hayan solicitado. ¿A qué se debió? ¿Cómo has afrontado dicha situación? ¿Con qué resultado?

2. Háblame de una ocasión en la hayas tenido que cambiar la orientación de tus acciones con el fin satisfacer las necesidades de los clientes y/o usuarios. ¿Cómo lo hiciste? ¿Cuál fue el resultado?

3. Cuéntame de una situación en la que hayas tenido que administrar y aprovechar los recursos del área de modo que se optimizaran los resultados. ¿Qué estrategias utilizaste? ¿Con qué resultados?

Situación/Tarea Acción Resultado

Comunicación _______________________________________ Calificación de

Impacto ____________________________________________ Tenacidad:

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