GUÍA DE VERIFICACIÓN A PARTIR DE LA NORMA ISO 26000 APLICADA A LA EMPRESA GDO

GUÍA DE VERIFICACIÓN A PARTIR DE LA NORMA ISO 26000 APLICADA A LA EMPRESA GDO

Docente.  

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA

INGENIERIA INDUSTRIAL

PALMIRA, COLOMBIA

2022

CONTENIDO

1.        MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN        1

2.        RESUMEN        1

3.        INTRODUCCION        1

4.        PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        2

5.        JUSTIFICACIÓN        2

6.        OBJETIVOS        3

6.1.        OBJETIVO GENERAL        3

6.2.        OBJETIVOS ESPECÍFICOS        3

7.        REFERENTE TEÓRICO        4

7.1.        RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL        4

7.2.        GUÍA TÉCNICA COLOMBIANA GTC 1806        4

7.3.        ISO 26000:2010 GUÍA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL        5

8.        METODOLOGÍA        6

9.        RESULTADOS        6

10.        CONCLUSIONES        8

11.        BIBLIOGRAFÍA        10

1. MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN

1. RESUMEN

En el presente trabajo se hará una verificación de las estrategias de responsabilidad social empresarial (RSE), que implementa la empresa de distribución y comercialización de gas natural en el Valle del Cauca “GDO”, donde se realizó un análisis especifico a cada una de las áreas de la empresa y de esta forma conocer si se cumplen los parámetros de la RSE en ámbitos legal, ambiental, laboral y tributario, así mismo reconocer la identidad en sus principios éticos que rigen en la empresa.

Para identificar los cumplimientos que tiene la compañía en RSE se creo una lista de chequeo con base a la guía de responsabilidad social ISO 26000/2019 donde se identifican las debilidades que pueda presentar y que involucran a su grupo de interés, con el fin de dar recomendaciones para un total cumplimiento referente a la norma.

Palabras claves: Responsabilidad social empresaria; Grupo de interés; Filantropía; Sostenibilidad; Competitividad; Impacto Ambiental y social; Logística inversa; Valor compartido.

1. INTRODUCCION

Actualmente se presentan constantes cambios sociales, ambientales y económicos, y es por esta razón que las organizaciones implementan estrategias en sus procesos para generar rentabilidad, mayores utilidades y ser competitivas, satisfaciendo a sus accionistas y colaboradores de una manera sostenible.

Una de estas estrategias que usan las empresas es la implementación de RSE con el fin de cumplir no solo la parte legal sino también la social, ambiental y laboral, a través de programas donde se destinan parte de las utilidades para ir a la par con el progreso social y el desarrollo sostenible de la comunidad donde interactúan y afectan, aplicando logística inversa y generando valor compartido el cual es un nuevo término de autoría de Michael Porter, quien es considerado como una autoridad globalmente reconocida en temas de estrategia de empresa y de competitividad empresarial.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En Colombia, los programas de RSE han tomado mucha fuerza a nivel organizacional, especialmente en el sector privado. Aunque no existe una acreditación basada a la normativa establecida al respecto, las empresas han ampliado su interés en generar medidas imperativas al interior de estas. Frente a lo anterior, las organizaciones no cuentan con guías, que les faciliten enfocar de manera adecuada sus relaciones con sus partes interesadas (stakeholders), generando riesgos para asegurar el crecimiento económico, el desarrollo social y el equilibrio ambiental, aspectos en los que se enfocan los programas de RSE. (Cortes Cañon, Romero Lopez, & Zabala Cordoba, 2012)

GdO es una empresa de servicio público domiciliario con más de 21 años de presencia en el mercado. Tiene como actividad principal la distribución y comercialización de gas natural, así como la prestación de los servicios asociados en los departamentos del Valle del Cauca y del norte del Cauca. Su misión es mejorar la calidad de vida de sus usuarios gracias a la distribución y comercialización de gas natural, servicios complementarios y soluciones competitivas, propiciando un valor compartido con los grupos de interés, en busca del desarrollo sostenible. Su visión está en consolidar el modelo de negocio focalizado en soluciones energéticas y servicios públicos, con alcance nacional e internacional, y afianzarnos como empresa sostenible. (Gases de Occidente, 2020)

Ya que Gdo tiene implementado dentro de sus estrategias un programa bien estructurado de RSE, la idea es evaluar mediante una lista de chequeo con base a la guía de responsabilidad social ISO 26000/2019 si esta cumpliendo con dichos parámetros establecidos y de esta forma calificar su programa con el fin de conocer sus falencias y generara mejoras.

1. JUSTIFICACIÓN

Teniendo en cuenta el alcance y el impacto de las organizaciones en una sociedad, se ve la necesidad de elaborar una herramienta de consulta, de fácil entendimiento y aplicación, dirigida al sector empresarial, que permita desarrollar e implementar un programa de RSE con políticas claras para el desarrollo de un “buen gobierno corporativo”, que propenda al respeto a los derechos humanos, las buenas prácticas laborales, el respeto por el medioambiente, las prácticas operacionales justas, la atención a los asuntos de los consumidores, la participación y el desarrollo de la comunidad y que a su vez contribuya al sostenimiento del sector empresarial y a la construcción de un mejor país. (Cortes Cañon, Romero Lopez, & Zabala Cordoba, 2012).

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