Gerencia Estratégica
Matriz Dofa
Lizeth Yohana Trillera Sánchez id: 364117
Luisa Fernanda Sánchez Cortés id: 476657
Nubia Yazmid Polania Angarita id: 477312
Viviana Del Pilar Barrios Lozano ID: 557081
Corporación universitaria minuto de dios
Tutor: Javier Mauricio Rodríguez Meneses
NRC: 29871
Ibagué - Tolima
2019
Introducción
La utilización de la matriz Dofa como herramienta de planeación estratégica nos permite definir las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta la empresa a nivel interno y externo. Este análisis permite implementar estrategias encaminadas al crecimiento de la organización.
Su aplicación a nivel gerencial resulta de vital importancia debido a que contribuye a una correcta toma de decisiones, permitiendo visualizar las falencias de la organización
Objetivo General
- Diseñar estrategias que contribuyan al mejoramiento de la organización mediante la aplicación de la matriz Dofa.
Objetivo Especifico
- Analizar los factores internos y externos que influyen positiva o negativamente en la organización.
- Determinar la importancia de la matriz Dofa en la planeación estratégica que es vital para el éxito de una organización.
- Interpretar la matriz Dofa permite evidenciar la situación de la organización.
[pic 1][pic 2][pic 3] | FORTALEZAS
- Profesional capacitado con conocimientos especializados
- Exclusividad en el servicio a nivel local.
- Crecimiento a nivel departamental del servicio prestado debido al reconocimiento.
- Distinción de producto
- Canal de distribución directa al cliente final.
- Fidelización de clientes mediante la prestación de servicio por personal calificado.
| DEBILIDADES - Cambio de la normatividad hidrosanitaria y red contra incendio por parte del estado.
- Falta de recurso humano para requerimiento de clientes potenciales
- No hay departamento de Marketing
- Recursos financieros
- Falta de políticas trazadas por la gerencia
- Ausencia de manual de responsabilidades
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OPORTUNIDADES
- Capacitación por parte del estado ante nuevas normas hidrosanitarias y red contra incendio.
- Incursionar en el sector público, para captar nuevos cliente.
- Posibilidad de diversificación, capacitación, instalación y venta de equipos
- Tendencia favorable en el mercado, debido al aumento de la demanda en el sector de la construcción
- Posibilidad de establecer alianzas estratégicas.
- Crecimiento a nivel departamental del servicio prestado
| ESTRATEGIAS (FO) - Brindar planes de capacitación a los clientes, para la implementación de las leyes de seguridad
- Concursar en procesos de licitación para empresas públicas y privadas, ampliando el mercado en el departamento del Tolima.
- Ampliar la gama de servicios a nivel departamental, mediante la capacitación continua en la instalación y venta de equipos.
- Utilizar las redes sociales y herramientas tecnológicas para concretar requerimiento de servicios, dando apertura a nuevos clientes.
- Ampliar el nicho de mercado mediante la utilización del canal de distribución directa y las nuevas alianzas estratégicas.
- Desarrollar servicios de mantenimiento a los equipos de seguridad, con uso de la tecnología
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| ESTRATEGIAS (DO) - Continúa actualización y capacitación del personal con respecto a cambios de normatividad para posicionar el servicio en el mercado.
- Contratación de personal calificado para responder a la demanda y cumplir con las expectativas del cliente.
- Creación de departamento de marketing, que contribuya a la generación de nuevos convenios para instalación y venta de equipos.
- Utilizar de manera eficiente los recursos para incursionar en el sector y buscar apalancamiento financiero.
- Crear políticas que contribuyan a nuevas alianzas estratégicas y generen ampliación del segmento de mercado.
- Crear e implementar el manual de responsabilidades que respalde el crecimiento del servicio a nivel departamental, generando una optimización en el servicio prestado.
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AMENAZAS ● Entrada de nuevos competidores ● Resistencia en la adopción de planes de seguridad en las personas. ● Cambio de hábitos de los consumidores ● Globalización de mercados ● Aumento de los costos de operación y los equipos. ● Disminución del recurso hídrico
| ESTRATEGIAS (FA) - Afianzar la relación con los clientes en pro de la fidelización.
- Concientizar a las personas sobre la importancia de la aplicación de planes y normas de seguridad para preservar la salud y la vida.
- Desarrollar planes de marketing para detectar los diversos cambios de hábitos del consumidor para que el crecimiento a nivel departamental no sea afectado.
- Mejoramiento continúo de la prestación de servicio que permita el posicionamiento en el mercado para contrarrestar los efectos negativos de la globalización.
- Eficiencia en la utilización del canal de distribución para disminuir los costos de operación y de los equipos.
- Implementar nuevas técnicas y procesos que ayuden a recuperar el medio ambiente mediante la aplicación de la responsabilidad social,
| ESTRATEGIAS (DA) - Mejorar la estructura organizacional
- Implementar el manual de procesos
- Concientizar al personal sobre la ejecución del proceso administrativo.
- Diseñar sistemas de gestión para el control de cada uno de los procesos.
- Implementar procesos de selección y reclutamiento especializados para cada cargo.
- Capacitación y actualización continua del personal, para optimizar el servicio.
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