INFORME SOBRE LAS NECESEDIADES DE FORMACIÓN DE LA EMPRESA DISTRIBUIDORA LAP
Enviado por siley27 • 15 de Agosto de 2019 • Informes • 693 Palabras (3 Páginas) • 77 Visitas
INFORME SOBRE LAS NECESEDIADES DE FORMACIÓN DE LA EMPRESA DISTRIBUIDORA LAP
PRESENTADO POR:
SILEYMY VALENCIA VERA
INSUTRUCTORA:
DIANA PAOLA CUELLAR
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
GESTION DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS – METODOLOGIA
AGOSTO 2019
- JUSTIFICACIÓN
El presente informe tiene como finalidad indicar las necesidades de formación que tiene la empresa Distribuidora LAP, donde luego de haber realizado el diagnostico organizacional evidenciamos que algunos colaboradores presentan dificultades básicas que no les permiten ser competitivos por lo que no se podrían estar cumpliendo los objetivos de la organización, las cuales pueden ser controladas si se implementa un plan de formación, el cual estaría dirigido estratégicamente al personal que lo requiera.
Es importante la formación en la organización, debido a que cuando se implementa, es clave para mantener dinámico el flujo de trabajo, el clima organizacional, la productividad de la compañía, ya que cuando participan distintos departamentos y niveles organizativos, permitirá detectar alteraciones en el funcionamiento de la organización, es decir, se evidencia si se está trabajando de manera conjunta o individuales.
En el caso de la empresa en estudio, se puede apreciar que falta formación en cada una de las personas que dirigen la organización (Financiero y Administrativo, Logístico, Comercial y Talento Humano), y que son importantes para el cumplimiento misional.
- METODOLOGÍA UTILIZADA
- Tipo de Investigación
El presente informe se enmarcó dentro de la investigación cuantitativa.
- Cuantitativa
Para hallar las necesidades de formación, fue necesario realizar una encuesta de 12 preguntas a cada uno de los directivos de la empresa Distribuidora LAP.
CUESTIONARIO PARA DETECTAR NECESIDADES DE FORMACION EN LA ORGANIZACIÓN LAP
La siguiente encuesta, se realiza con el fin de conocer la necesidad de formación que tienen los jefes de áreas de la empresa Distribuidora LAP, por lo cual solicitamos responda con sinceridad el siguiente cuestionario.
Marque de uno (1) a diez (10) su grado de conocimiento, donde 1 es el valor más bajo y 10 el más alto:
- ¿Administra de manera efectiva el tiempo en la organización?
Si |
| No |
|
- ¿El cierre de ventas se realiza en el tiempo establecido?
Si |
| No |
|
- ¿Tiene habilidades para hablar en público?
Si |
| No |
|
- ¿Se le facilita el manejo del paquete de office?
Si |
| No |
|
- ¿Tiene capacidad para el manejo de carga pesada?
Si |
| No |
|
- ¿Cuenta con habilidades de servicio al cliente?
Si |
| No |
|
- ¿Presenta agilidad para resolver conflictos?
Si |
| No |
|
- ¿Tiene usted conocimiento en matemáticas financiera?
Si |
| No |
|
- ¿Se le facilidad ejercer liderazgo?
Si |
| No |
|
- ¿Cuenta con habilidades para ventas consultivas?
Si |
| No |
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- ¿Se le facilita la administra el tiempo?
Si |
| No |
|
- ¿Maneja buena comunicación interpersonal en la organización?
Si |
| No |
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¡Muchas gracias por su colaboración!
- ANALISIS DE LA INFORMACIÓN
Luego de haber aplicado la encuesta a los 10 empleados de la empresa LAP, se obtuvieron los siguientes datos:
Pregunta | Si | No | Necesidad |
¿Tiene habilidades para hablar en público? | 1 | 9 | 90% |
¿El cierre de ventas se realiza en el tiempo establecido? | 2 | 8 | 80% |
¿Cuenta con habilidades de servicio al cliente? | 2 | 8 | 80% |
¿Se le facilita la administra el tiempo? | 2 | 8 | 80% |
¿Se le facilita el manejo del paquete de office? | 3 | 7 | 70% |
¿Maneja buena comunicación interpersonal en la organización? | 4 | 6 | 60% |
¿Tiene usted conocimiento en matemáticas financiera? | 5 | 5 | 50% |
¿Presenta agilidad para resolver conflictos? | 6 | 4 | 40% |
¿Se le facilita ejercer liderazgo? | 6 | 4 | 40% |
¿Administra de manera efectiva el tiempo en la organización? | 7 | 3 | 30% |
¿Presenta habilidades para ventas consultivas? | 8 | 2 | 20% |
¿Tiene capacidad para el manejo de carga pesada? | 9 | 1 | 10% |
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