INFORME GERENCIAL ÁREA COMERCIAL DISTRIBUIDORA LAP
Enviado por ANA DANIELA SAAVEDRA • 11 de Agosto de 2020 • Informes • 673 Palabras (3 Páginas) • 456 Visitas
INFORME GERENCIAL ÁREA COMERCIAL DISTRIBUIDORA LAP
Ruth Mery Mesa Murcia
Julio de 2020
Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA
Sena Virtual
Gestión del Talento Humano por Competencias
Tabla de contenido
- Objetivos del informe
- Resultados obtenidos
- Conclusiones cualitativas y cuantitativas
- Recomendaciones finales
- Objetivos del informe
- Desarrollar la medición del potencial humano en el desempeño de las labores
- Implementar políticas de salariales y de compensación, basadas en el desempeño
- Cimentar criterios y patrones para evaluar la productividad de los empleados
- Diseñar estrategias de promoción ascensos y rotaciones adecuadas del personal
- Mejorar la convivencia y el clima organizacional
- Aprobar los métodos de selección y asignación del personal
- Diseñar y programar procesos de capacitación y desarrollo, de acuerdo con las necesidades del personal.
- Resultados obtenidos
A continuación presentamos los resultados de la evaluación de desempeño realizada en el área comercial de la organización empresarial Distribuidora LAP, como una prueba piloto y que evalúa el trabajo realizado durante un año. Se aplicó el proceso a un grupo de tres colaboradores de cargos diferentes, en los cuales se evaluaron los objetivos de desempeño y desarrollo.
A partir del método de administración por objetivos se evaluó el cumplimiento y desarrollo de logros y metas a partir de cargos específicos.
Se evaluaron tanto los objetivos de desempeño como de desarrollo y la situación actual de cada cargo desempeñado por cada colaborador. Se adjuntan las evidencias de las entrevistas:
En ésta técnica de evaluación se utilizó el método de evaluación por objetivos, los empleados construyeron en conjunto con los evaluadores, los objetivos de desempeño pretendidos y en coherencia con los de la organización, se realizó de ésta forma para que los colaboradores participaran en la toma de decisiones, para que fuera de mutuo acuerdo, con el fin que se sientan motivados para alcanzar los objetivos que ellos mismos propusieron, de esta manera pueden examinar su progreso y que con el tiempo los vayan ajustando, con miras a la próxima evaluación.
Realizado el proceso de sensibilización previo y la evaluación de desempeño se encontraron las siguientes observaciones:
- Se logró que los colaboradores se comprometieran a lograr los objetivos propuestos, en los diferentes cargos.
- Se fijaron metas realistas y medibles, dentro de un tiempo razonable.
- Se revisó el perfil de cada uno de los cargos para evaluar y comparar las metas alcanzadas a la fecha.
- Se sensibilizó de manera positiva la utilidad del proceso de evaluación de desempeño, tanto para la compañía como para los colaboradores.
- Se logró que todos los participantes se involucraran en el desarrollo y la aplicación del proceso.
- Conclusiones cualitativas y cuantitativas
- Se estableció que las reuniones de seguimiento se harán con un cronograma de trabajo el cual se realizará de manera periódica para monitorear los avances de cada colaborador.
- Se verificó la gestión del área comercial y el desempeño de cada uno de los participantes, teniendo en cuenta que pueden haber circunstancias ajenas al colaborador que afecten el cumplimiento de las metas.
- Se evidenció que el trabajo en equipo es primordial para el logro de los objetivos del área y el apoyo de los jefes contribuye a mejorar el clima laboral
- Se identificó la necesidad de formación de cada uno de los empleados y las habilidades que se deben fortalecer para el logro de objetivos.
- Recomendaciones finales
Con el fin de alcanzar los objetivos propuestos tanto por la compañía como por los evaluadores, se hacen las siguientes recomendaciones:
- El jefe de área debe verificar el cumplimiento de los objetivos pactados y que fueron fijados en coordinación con cada colaborador. En caso de cumplimiento se debe hacer la retroalimentación positiva. Para el caso contrario se debe verificar qué está fallando y corregirlo.
- Se sugiere implementar el manual de evaluación de desempeño por competencias, a toda la compañía, haciendo el ajuste correspondiente según el área a aplicar. Esto como parte importante de la Metodología de Gestión del Talento Humano por Competencias.
- Se recomienda tener en cuenta solamente resultados totales, o sea la gestión anual de la compañía Distribuidora LAP, los parciales arrojarían datos inexactos.
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