INTERCAMBIO EFECTIVO DE INFORMACIÓN

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INSTITUTO DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS

ALUMNOS: CELIO GUADALUPE LOPEZ SANCHEZ, VICTOR MANUEL GALAN ROBLES

MATRICULA: 122944

GRUPO: II66

MATERIA: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y NEGOCIACIÓN EFECTIVA

MAESTRA: SILVIA DEL ROSARIO DÍAZ LÓPEZ.

MAESTRÍA: ALTA DIRECCIÓN E INTELIGENCIA ESTRATÉGICA

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3. INTERCAMBIO EFECTIVO DE INFORMACIÓN..

VILLAHERMOSA, TABASCO A OCTUBRE  DEL 2019.

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Índice        

Introducción

El proceso de negociación es un proceso natural del ser humano, desde pequeños aprendemos el arte de hacer pequeñas solicitudes a nuestros padres o algún familiar con el tiempo tenemos que afinar esas técnicas de negociaciones para con nuestro entorno, laboral e incluso en algo tan cotidiano como la vida en pareja, es por eso que podemos decir que negociar es una de las habilidades naturales del ser humano.

El proceso de negociación no solo se lleva a cabo en las grandes empresas con personalidades de altas esferas o con empresarios de renombre con un alto nivel de estudio, todos los días las personas negociamos consciente o de manera inconscientemente volviendo al tema de negociar con nuestras parejas o incluso en el supermercado, negociar con un amigo para que el pague la próxima entrada al cine, entre otras más. Las negociaciones diarias con nuestro grupo de trabajo que pueden ir desde lo simple a lo complejo dependiendo del tipo de negociación, negociar un servicio profesional con un técnico por un equipo de cómputo son los ejemplos que día a día podemos estar involucrados.

El en presente trabajo exponemos y explicamos las diferentes etapas del proceso de negociación, así como los conceptos básicos que son utilizados en una negociación, apoyándonos en las lecturas y los ejemplos visto en clase.

La negociación.

• Es el Es el proceso mediante el proceso mediante el cual las personas en cual las personas enfrentan sus diferencias (Apuntes de frentan sus diferencias (Apuntes de la unidad 3).
• Cuando dos Cuando dos personas tienen diferentes personas tienen diferentes percepciones acerca de percepciones acerca de un determinado un determinado tema, aspecto o problema y se necesitan mutuamente para solucionarlo, hablamos tema, aspecto o problema y se necesitan mutuamente para solucionarlo, hablamos de la existencia de un conflicto (Francisco J. Medina y Lourdes Munduate, 2006).
• De acuerdo a Bellanger (1984) y Munduate y Martinez (1998), La negociación es una confrontación entre partes estrecha y fuertemente interdependientes, ligados por una cierta relación de poder, y presentando una voluntad de llegar a un acuerdo”.

Es decir, La negociación es el proceso en el que dos partes que tienen intereses diferentes intentan de alguna manera llevar a un acuerdo ya sea de manera verbal o escrita y aunque en teoría se escucha simple, en la praxis no los es ya que suele ser todo un proceso.

 La negociación no es algo tan simple de seguir ya que depende de muchos factores externo e internos que pueden determinar qué tipo de negociación se llevará acabo, los medios y los modos en los que se llevará a cabo, personas o grupos de personas involucradas, así como la objetividad del negociador.  Aunque el objetivo principal de una negociación es poder llegar a obtener la victoria y un beneficio, no siempre es así ya que una negociación también puede finalizar en un punto muerto donde se puntualizaba en clases que puede ser una línea muy delgada en donde puede ser perseverancia o necedad.

Tipos de negociación.        

Volviendo a las bases de los conceptos coinciden en que la que la Negociación es un proceso   que utilizan dos o más más partes donde se comunican para llegar a un término en común acuerdo y existen dos tipos de negociación, Integrativa y Distributiva.

La negociación Integrativa: es cuando las partes llegan a un acuerdo y cada parte gana.

La negociación Integrativa: es cuando las partes llegan a un acuerdo y cada parte gana, esto se le llama ganar – – ganar. Sin embargo, en la Distributiva una parte busca ganar una cantidad fija de valor. También llamadas Competitivas y Colaborativas. [pic 3]

Cuadro 1 Concepciones de la negociación.

Estructura de la negociación

1.  Preparación.

El negociador presta atención a detalles y aspectos que puedan ayudar a cumplir su objetivo, toma información y datos de la contraparte   para mejorar los argumentos de las siguientes fases.

2.  Desarrollo.

Una vez que se tiene la información necesaria y esta fue analizada, es en esta fase que los negociadores hacen uso de sus habilidades y estrategias para negociar y cumplir su objetivo. Se realizan proposiciones, se dan argumentos y objeciones. Proporcionan ofertas para intentar llegar a un acuerdo.

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