INTERCAMBIO EFECTIVO DE LA COMUNICACION
Enviado por 1975rfv • 1 de Agosto de 2021 • Tareas • 1.090 Palabras (5 Páginas) • 131 Visitas
ROSAURA FURIO VARGAS[pic 1]
MATRICULA: 141769.
GRUPO SD13.
MATERIA: TECNICAS DE LA COMUNICACIÓN Y NEGOCIACION EFECTIVA.
DOCENTE: MTRA. CINTHIA GUADALUPE DELFIN MEZA
ACTIVIDAD NUMERO 2: INTERCAMBIO EFECTIVO DE LA COMUNICACION.
CHETUMAL, QUINTANA ROO A 14 DE FEBRERO DE 2021.
INTRODUCCION
La importancia que tiene conocer los elementos básicos de la comunicación interna organizacional es dado que ésta juega un papel relevante en la difusión efectiva de la visión institucional, de los objetivos, así como de las estrategias que han de llevar al recurso humano al cumplimiento de la visión.
Toda organización o institución está permanentemente trasladando información de cómo
es a distintos tipos de públicos tanto externos como internos. Si tenemos un propósito en
la comunicación y la planificamos, podremos orientar su sentido. Si carecemos de ello, la
comunicación se producirá del mismo modo, aunque el resultado será más incierto.
Los hospitales son fuentes inagotables de información. La comunicación interna en estas
instituciones se apoya en dispositivos de gestión orientados a dar respuesta organizacional a las relaciones en el ámbito laboral, a la vez que promover la identificación, integración y cohesión del personal que genere un clima de confianza mediante el funcionamiento de un buen sistema de gobierno institucional.
Los potenciales beneficios de instaurar un apropiado sistema de comunicación interna, sus objetivos, finalidad y alcance para difundir los valores de la cultura de la organización, reforzando la estrategia, afianzando el compromiso profesional e impulsando el proyecto de gestión a nivel meso y micro institucional, conocer el entorno, identificar los puntos fuertes de la propia organización, ser consciente de la imagen del hospital en la sociedad, definir el marco, objetivos, estrategias y canales para la comunicación que deben ponerse en marcha, y establecer los contenidos de esa comunicación, son acciones básicas para cualquier hospital hoy en día. Dado que lo que no se comunica “no existe”, ya que lo que no se sabe, sencillamente se ignora,
DESARROLLO
Estructura del proceso
“Capacitación del personal de salud en áreas COVID.”
- Se utiliza un canal de comunicación, la información se transmite por ponencias audio-visuales y taller práctico, en el lugar adecuado; aula de enseñanza del hospital, con aire acondicionado y sin ruidos externos.
- La recopilación de la información se realiza a través manuales, Normas Oficiales, comunicados oficiales.
- La información puede ser importante, por lo que se deben evitar errores en la
comunicación.
Según Chiavenato (2009, p. 310), si la información no llega de manera oportuna a su
destino, es posible que en el trayecto se produjera alguna desviación, perturbación
o distorsión que le impidió ser transmitida.
Planteamiento de objetivos
Los objetivos deben ser:
- Específicos y definibles.
- Los objetivos deben escribirse.
- Mesurables y alterables.
- Ser creíbles.
- Aceptables por parte de la dirección.
- Realistas y alcanzables.
- Sometidos al tiempo.
- Deben tener presupuesto.
Objetivos:
- Informar al personal de salud como enfrentar la pandemia por COVID-19.
- Disminuir los contagios entre el personal de salud.
- Valorar técnica del lavado de manos a través de taller práctico.
- Valorar las técnicas del uso correcto del EPP para la prevención de COVID-19 a través de talleres.
Planificación
Según Albrecht (citado por Álvarez Nobell,2011), la planificación es: Un conjunto de acciones orientadas al logro de un resultado claramente definido, siempre y cuando, se posea un alto nivel de certidumbre sobre la situación en que estas van a llevarse a cabo y un elevado control de los factores que permitirán que se alcance el resultado perseguido (p.42).
TEMAS | CONTENIDOS | ACTIVIDADES |
1.La pandemia del siglo XXI COVID-19 2hr. 2.- EPP a utilizar para cada área de trabajo. 2 hrs. 3.RECESO 30 minutos. 4.Taller de EPP. 2 hrs. 5.Taller de lavado de manos. 2hrs. 6.Evaluacion. 1 hr.
| 1.1 Estado epidemiológico del país. 1.2. Reseña histórica de las pandemias en el mundo. 1.3 Inmunidad Natural 1.4 Inmunidad adquirida 1.5 Técnicas Inmunitarias 3.1. EPP en primera línea de atención. (áreas hospitalarias COVID) 3.2.EPP en segunda línea de atención. (áreas hospitalarias no COVID) 3.3.EPP en tercera línea de atención (consulta externa y áreas de primer nivel) RECESO 4.1. Presentación en video la colocación de EPP para áreas COVID. 5.1 Presentación en video de la técnica de lavado de manos. 6.1 Evaluación al docente. 6.2Evaluacion al alumno. | Presentación del curso, revisión y comentarios acerca del contenido, la evaluación y las políticas de la clase. Importancia de la Virología en el proceso salud enfermedad. Se expondrá el potencial de virulencia. Se hará una reseña de las pandemias y explicar la replicación viral, se hará énfasis en los blancos de los antivirales. Se presentará de forma física el equipo de protección personal a utilizar por cada área de trabajo. Se realizará énfasis en el EPP en áreas COVID sin disminuir la importancia de las demás áreas. Valoración del material y efectividad del mismo para la protección y certificación de calidad de los EPP. RECESO Se realizará la actividad por pareja de vestirse con el EPP para las áreas COVID y la retroalimentación de lo que se debe de mejorar. Realizar la técnica de lavado de manos por cada uno de los presentes en el curso. Se aplicarán 10 reactivos para la valoración de la comunicación efectiva. Se aplicarán 20 reactivos para la valoración del conocimiento adquirido del alumno. Evaluación científica de impacto. |
Intervención
Es cuando ponemos en práctica la transmisión de la información cuando ya se tiene un propósito definido; cuando ya se realizó la planeación con un objetivo real y medible; así como se presenta en el programa de capacitación presentado, todo con la finalidad de obtener un resultado esperado.
Cierre
En esta parte se verifica si se cumplió con el objetivo; lo cual lo podríamos valorar al realizar la calificación de las evaluaciones y el desempeño de cada alumno durante el curso, así como en el taller.
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