Procesos logísticos e intercambio de información en el movimiento de equipos
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º
Procesos logísticos e intercambio de información en el movimiento de equipos
GERENCIA DE LOGÍSTICA
Movimiento de equipos
BORRADOR SUJETO A CAMBIOS
XX de Noviembre de 2005
Lista de distribución:
José Sánchez
INFORMACION DEL DOCUMENTO
Título: Procesos logísticos e intercambio de información en el movimiento de equipos.
Autor: José Sánchez
Versión: Versión 1.0
Historial de versiones:
Versión | Autor | Fecha | Título | Comentarios |
Borrador 01 | José Sánchez | XX/11/05 | Procesos logísticos e intercambio de información en el movimiento de equipos | Para su discusión |
INDICE
INTRODUCCION: OBJETIVOS Y ALCANCE 4
PROCESO DE SALIDAS DE EQUIPOS PARA INSTALADOR /DISTRIBUIDOR 5
PROCESO DE SALIDAS DE EQUIPOS PARA REPOSICIÓN 9
PROCESO DE RECOGIDA DE EQUIPOS PROCEDENTES DE SUSTITUCIÓN POR AVERÍA, DESINSTALACION, O AVERIA EN INSTALADOR /DISTRIBUIDOR 12
PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE EQUIPOS 16
PROCESO DE CONFIRMACION DE ENTREGAS 20
ANEXOS 22
INTRODUCCION: Objetivos y Alcance
En este proceso se contemplan las tareas e intercambio de información entre las diferentes áreas implicadas, cuando se realiza un movimiento de equipos. Este movimiento será de salida en el caso de instalaciones y sustituciones, o bien de entrada cuando existen desinstalaciones y sustituciones.
La operativa parte siempre de una orden desde la Gerencia de Logística mediante el sistema informático o vía E-mail, que recibirá el Operador logístico.
Del mismo modo, las recogidas/devoluciones comenzarán en el momento en que el Operador Logístico reciba la confirmación de la operación de desinstalación o sustitución mediante fichero por parte de la Gerencia de Logística.
Los procesos considerados son:
- Salidas de equipos para instalador / distribuidor.
- Salidas de equipos para Reposición.
- Recogidas de equipos procedentes de sustitución por avería, desinstalación, o avería en instalador /distribuidor.
- Devolución de equipos. (1)
- Verificación de información de movimiento.
(1) Si bien el proceso de devoluciones queda fuera del control del Departamento de Logística , se define el procedimiento de actuación en los departamentos bajo el alcance del mismo.
DIAGRAMA DE FLUJO
[pic 1]
DESCRIPCION DE TAREAS (Salidas de equipos para instalador / distribuidor)
Tarea | Responsable |
1. Recepción de la petición interna de movimiento | Logística |
Inputs | Descripción | Outputs |
Petición interna de movimiento | Logística recibe la petición interna de movimiento vía fichero emitido por gestión de clientes /instaladores /ventas. | N/A. |
Observaciones/Excepciones |
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Tarea | Responsable |
1.1 Recepción de la orden de movimiento. | Operador Logístico |
Inputs | Descripción | Outputs |
Petición interna de movimiento. | El Operador Logístico recibe la petición interna de movimiento bien vía E-mail o a través del sistema de gestión logística. | N/A. |
Observaciones/Excepciones |
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Tarea | Responsable |
2. Realización del picking de equipos | Operador Logístico |
Inputs | Descripción | Outputs |
N/A. | Se realiza el picking de los equipos implicados en la orden de instalación. | N/A. |
Observaciones/Excepciones |
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Tarea | Responsable |
3. Chequeo y preparación del material solicitado | Operador Logístico |
Inputs | Descripción | Outputs |
N/A. | En los almacenes del Operador Logístico, se realiza una verificación del material solicitado, comprobando si está en perfecto estado, y se realizan las tareas propias de la preparación del envío, de acuerdo a los procedimientos descritos en el ”procedimiento de envío de materiales” | N/A |
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