INTERES, CONFLICTOS Y PODER

De acuerdo a la lectura, ligado al tema del poder se encuentran los intereses y conflictos de las personas que actúan en la organización, donde ell poder se entiende como la capacidad real o en potencia de influir sobre otros para obtener un objetivo propuesto. La diversidad de pensamientos e intereses dentro de la organización provoca lucha de fuerzas que deben ser resueltas de acuerdo al estilo de dirección y depende de las relaciones de poder entre los implicados.

Al realizar un análisis sistémico de la organización, en lo que corresponde al análisis interno un de los principales factores a tener en cuenta, es la parte humana y es relevante para la organización si los interese de los trabajadores confluyen con los intereses de la empresa o si por el contrario son independientes; pues al realizar este análisis se nos damos cuenta que estas personas al desempeñar sus labores en la empresa traen consigo sus anhelos, creencias valores y el papel que tenemos como administradores es intentar interpretar de acuerdo a lo anterior lo que los motiva e identifica, para obtener de ellos lo mejor para la empresa sin desconocer su condición humana. Sucede a menudo en el sector público, que los intereses de los funcionarios divergen de los intereses y fines de la entidad, pues algunos ven en ella solamente su medio de sustento y otros una forma de aumentar sus ingresos, es decir su única motivación frente a la labor desempeñada es el dinero.

Ninguna organización se puede abstraer del concepto de poder puesto que entre quienes integran las organizaciones hay una constante puja por la consecución de sus propios intereses, ya sea porque ellos vayan en el mismo sentido de los de la empresa o porque sean diferentes.

Este tema es complejo en todas las organizaciones, pero particularmente en el sector público existe un grado de dificultad mayor, ya que existen intereses en entidades o personas externas que influyen directamente en las acciones de la organización.

En nuestra entidad, por ejemplo el personal de servicios generales, entre los que se encuentran aseadores, vigilantes, almacenistas, jerárquicamente son los últimos en el organigrama, podría decirse que no tienen ningún poder, sin embargo hace aproximadamente cuatro años pusieron en jaque el sistema educativo, ya que como medio de presión para el pago de algunas de sus compensaciones laborales, entraron en paro, con una forma particular de protesta no permitían el ingreso de a las instituciones educativas, pues ellos tenían el control físico de todo: las llaves de las puertas de acceso, las de los baños, las de las bodegas donde se guardan los insumos; este caso, hace evidente, que un administrador no deber perder de vista, ningún nivel de la organización y que debe identificar las fuentes de poder presentes en ellas y sus implicaciones dentro del funcionamiento de la empresa y no es suficiente para la resolución de algunos conflictos el poder fundamentado en la autoridad formal, pues como es el caso del ejemplo, “los dominados” no consideraban que era su deber obedecer.

Al hacer el ejercicio de identificación de las fuentes de poder presentes en la Secretaría de Educación donde se encuentran prácticamente todas , nombraré las que considero mas relevantes. Identifico por ejemplo, la de la autoridad formal fundamentada en la fuerza de ley, pero considero que por si sola, es decir, sin estar combinada con otra, no es muy representativa para obtener los objetivos esperados, ya que la manera de hacerlo sería por medios autoritarios y en este tipo de entidades los medios coercitivos no tiene mucha influencia en los funcionarios y como dice la lectura la autoridad para ser efectivo debe ser legitimado desde abajo.

El control del conocimiento y de la información es una fuente de poder que detentan en la Secretaría algunos funcionarios de la base, quienes conocen a fondo los procedimientos

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