INVESTIGACIÓN EMPRESARIAL: MAN ENERGY SOLUTIONS PERÚ

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 "Año de la lucha contra la corrupción y la impunidad"

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS- CPEL

PROFESORA:        MISSIAGGIA, ELAINE

TAREA:                Nº 3

TEMA:                                    INVESTIGACIÓN EMPRESARIAL: MAN ENERGY SOLUTIONS PERÚ                                      

INTEGRANTES:          1910878 DURAN GONZALES, ANGELA P.

1919783 ESPINOZA MALCA, KAREN

1510061 ESPINOZA TREJO, RAQUEL.

1810143 FALLA RIVERA, HAROLD ALDO

1420320 HUAMALÍ PAITA, VANEZA

1810215 HUAMAN CHAVEZ, MARISOL                

       LIMA-PERÚ

2019

Resumen de la entrevista realizada a Xavier Vallejos, Gerente General de la empresa MAN Energy Solutions Perú

TEMA 1: GESTIÓN EN LA EMPRESA SOBRE LAS VARIABLES DEPENDIENTES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

1. ¿Su empresa que mecanismos emplea para superar el ausentismo de sus colaboradores?

El Gerente General de MAN Energy Solutions, señala que no existe ausentismo en la empresa, y por ende no se centra en esta variable, brindando estas dos razones:

• La compensación a los empleados además del sueldo base se otorgan bonos y tarifas de “daily allowance” que se otorga cuando los técnicos salen de la oficina a realizar un mantenimiento.

• La empresa considera que no se cumplen las 8 horas fijas laborales (8am a 5pm) ya que el inicio de las labores jornales es desde que el técnico sale desde su hogar a realizar el primer mantenimiento, ejemplo:

Un técnico desde que sale de su casa hacia el primer mantenimiento (aprox 6:00 am) entre el tráfico y la llegada al punto de trabajo (mantenimiento) se considera en aprox. 2 horas, esa 2 horas están consideras como horas extras.

1. ¿Cómo mide la productividad en su empresa? ¿Existe algún beneficio? ¿Qué consideraría usted qué pasaría si se les quita ese/esos beneficios?

El Gerente General Xavier Vallejos de la empresa de servicios Man Energy Solutions, nos comenta que en la empresa miden la productividad mediante los “re-works” que son los reclamos que pueden tener los clientes, es decir, si después de los mantenimientos realizados reciben un reclamo por garantía, la empresa incurre generar costos adicionales sean logísticos, transporte, para el regreso de los técnicos al lugar a realizar la observación de la falla.

También nos señala que el beneficio que existe en la empresa consta en el valor diario de un viatico por cada mantenimiento realizado, pero de existir el “re-work” este se reduce a la mitad, entonces el beneficio que recibirían se reduciría a la mitad, esto tiene como resultado que los trabajadores estén concientizados a realizar bien su trabajo a fin de no obtener los reclamos y conseguir lograr el bono completo.

Man Energy Solution, obtuvó solo el 15% de “re-work”, generando un buen antecedente que esperan superar en el transcurso del presente año.

1. ¿Cómo busca lograr la satisfacción en el trabajo de sus colaboradores?

El Gerente General de la  empresa Man Energy Solution, expresa que tienen diferentes maneras de lograr la satisfacción de sus colabores en el trabajo, entre ellas se encuentran el brindar charlas motivacionales para identificar habilidades blandas, entrenamientos en el exterior sean teóricos y/o prácticos del personal operativo y administrativo de acuerdo al rendimiento, y además de ello, le suma la disposición que tienen los representantes lideres para hablar con la gente desde el nivel operativa hasta el administrativo y funcional de la empresa.

Man Energy Solution, tiene próximos entrenamientos en el exterior como Argentina y Ecuador, y el más cercado el entrenamiento a un técnico en Alemania, y dos administrativos en EE.UU; ofrece además de ello, un seguro muy atractivo para el empleado y su familia, buscando incentivar a las personas.

Para Man es importante las festejar las fechas festivas como son la navidad, día del padre, día de la madre buscan agasajando a los trabajadores, considerando que aún falta más empuje en esta área, que recién han comenzado a desarrollar.

Man Energy Solution es consciente de que no es el trabajo ni el sueldo lo que realiza al trabajador sino el que se incentiven y se reconozca el mejor esfuerzo de su trabajo, cosas que no están reflejados en el sueldo pero influyen directamente al comportamiento del trabajador.

TEMA 2: LA GESTIÓN DE LA PERSONALIDAD EN LA EMPRESA

1. ¿Cómo determinar  el perfil de personalidad del trabajador?

Lo primero que  busca la empresa en  su personal es la  estabilidad emocional, gente que este muy comprometida y que en poco tiempo se sientan identificada es decir se pongan la camiseta, que tenga la mente muy abierta esté dispuesta a hacer frente a las cosas que se les vienen ya que sabemos que cada día des diferente hay días tranquilos como hay días muy arduos, lo que buscamos es formar equipos homogéneos enfocados es sus metas, gente que tenga su objetivo claro, que tenga la habilidad para lidiar los problemas, gente equilibrada que sepa manejar hasta los problemas familiares.

1. ¿Cómo gestionan la compatibilidad de la personalidad con el puesto de trabajo?

El dpto. De RR. HH tiene un FODA hecho para cada persona, para ver la cual es la fortaleza que punto domina cada quien,  esto nos ayuda a ubicar al personal en el sitio exacto con las herramientas necesarias, para que no se aburra y no vea al trabajo como trabajo si no por lo contrario que trabaja por que le gusta y  no por obligación.

También se realizó charlas las cuales nos ayudó a encontrar habilidades que ellos mismos no conocían pero que servían de mucho para la empresa, una forma de buscar es conociendo al personal, ¿cómo? Llegando al punto más alto, saber qué nivel de estrés pueden manejar, como responden a los problemas, si es con compromiso, responsabilidad,  si es así esa persona va a crecer.

1. ¿Cuál es el perfil de la personalidad de los gerentes y jefes en la empresa?

Nuestros gerentes tienen que tener mente abierta a los cambios, apertura al manejo de problemas, saber delegar las tareas de trabajo junto con su equipo.

El perfil que se busca en ellos es pensar siempre en el equipo, sobre todo desarrollar a las personas saber manejar situaciones difíciles cuando tengan un personal toxico, cuando nos toque este tipo de personas lo más fácil es cortar las relaciones laborales, lo que se busca en ellos es que sepan trabajar, encontrar sus habilidades y hacerles ver que son también pieza fundamental. Tienen que tener muy clara la vista del bosque desde arriba y como puede ayudar a todos los departamentos.

TEMA 3: VALORES Y CULTURA EMPRESARIAL

1. ¿Cuáles son los valores en los cuáles están sustentado esta cultura?

La corporación de Volkswagen tiene como empresa integrada a MAN ENERGY SOLUTIONS PERU, de acuerdo a lo señalado en la entrevista por el Sr. Xavier Vallejos, Gerente General de MAN, los funcionarios de la organización resaltan que los valores morales son los pilares en la concepción de la cultura organizacional de la empresa, dentro de estos valores recalca que la integridad tiene la esencia del espíritu de los colaboradores y que va de la mano con la honestidad de las mismas.

1. ¿Cómo estos valores ayudan a la organización al cumplimiento de estrategias y objetivos?

El Sr. Xavier Vallejos, Gerente General de MAN, en la entrevista se refiere a los valores morales en la organización, también manifiesta que los colaboradores son personas integras en todo el sentido de la palabra, son personas que no necesitan estar supervisadas o muy controladas, y esto es porque         MAN en su proceso de selección tiene como principal objetivo contratar personas que tengan un nivel alto de la honestidad, que demuestren compromiso y responsabilidad.

La integridad de las personas hace que el trabajo se desarrolle en un ambiente de confianza, ayudando en el desarrollo de las estrategias y por consiguiente a lograr los objetivos y alcanzar las metas propuestas.

1. Una anécdota sobre el tema

Durante la entrevista el Sr. Xavier Vallejos, recuerda que en Alemania, Volkswagen se vio afectada en su reputación a nivel internacional, debido a un problema de control de emisiones de contaminación en los carros fabricados, este incidente además de ocasionar pérdidas económicas y de prestigio en su marca, como líder en el mundo, propicio a repensar el concepto de los valores como principal patrón para sustituir el concepto en su visión y misión de la organización, partiendo de la experiencia, adoptan como un valor nuclear el de la integridad de sus colaboradores para la organización.

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