Igualando A Dell

IGUALANDO A DELL

Análisis de Competidores Entre 1994 y 1998, los ingresos de Dell Computer Corporation se elevaron de $3.5 miles de millones a $18.2 miles de millones, y las utilidades se incrementaron de $149 millones a $1.5 miles de millones. El precio de las acciones de la Compañía subió en un 5.600%. Durante el mismo período,

Dell creció 2 veces más rápido que sus principales rivales en el mercado de las computadoras personales y triplicó su porción del mercado. En la primera mitad de 1998 Dell reportó ganancias

operativas que eran más grandes que las ganancias de computadoras personales de Compaq, Gateway,

Hewlett Packard e IBM combinados. En la lista de la revista Forbes de los americanos más ricos,

Michael Dell, el fundador de 33 años de computadoras Dell fue categorizado en cuarto lugar con un

valor estimado de $13 miles de millones. Venía detrás de Bill Gates, Warren Buffet y Paul Allen en la

lista y su valor era mayor que el de Gates a la misma edad.

Computadoras Dell había sido la pionera del ampliamente publicitado "Modelo Directo" en la

industria de las computadoras personales (PC). Mientras sus competidores vendían principalmente a

través de distribuidores, revendedores y sitios minoristas, Dell tomaba órdenes directamente de los

clientes, especialmente clientes corporativos. Una vez recibida la orden, Dell rápidamente construía las

computadoras de acuerdo a las especificaciones del cliente y embarcaba las máquinas directamente al

usuario.

El éxito de Modelos Directos atrajo el intenso escrutinio de los competidores de Dell.

Para 1997 titulares como "Ahora Todos En Los PC Quieren Ser Como Mike", "Compaq Aplica

Reingeniería al Canal: ¿Será Suficiente Para Reducir El Momentum De Dell?" y "En Busca de Pastos

más verdes, Gateway se mueve En el Césped de Dell", sazonaban la prensa industrialista de PC. Para

finales de 1998, virtualmente cada mayor fabricante de PC había tomado alguna medida para igualar el

enfoque de Dell.

La Industria de la Computadora Personal

Historia. Las computadoras electrónicas nacieron de la investigación militar emprendidas

durante la Segunda Guerra Mundial. En 1949, la revista Mecánica Popular predijo que "las

computadoras en el futuro podrían... tal vez pesar solo 1.5 toneladas". Por las siguientes tres décadas

las grandes computadoras centrales y las mini computadoras, producidas por firmas integradas

verticalmente, tales como IBM y Corporaciones de Equipos Digitales (DEC), dominaban el mercado.

Para 1997, Kenneth Olsen, fundador del fabricante DEC de mini computadoras, opinaba, "No existe

una razón para que alguna persona no tenga una computadora en su hogar".

Sin embargo, los fanáticos de la electrónica ya estaban comprando a través de ordenes por correo

y paquetes al por menor aquello que les permitiría ensamblar computadoras primitivas en su hogar.

Estos paquetes reunían piezas de componentes que eran en conjunto nuevas o recientemente

costeables: microprocesadores hechos por principiantes tales como Intel, acceso aleatorio y memorias

solo para lectura, suministradores de energía y así sucesivamente (un glosario al final del caso define

los términos técnicos).

Entre 1975 y 1981, una serie de firmas comenzaron a ofrecer computadoras personales cada vez

más integradas, pre ensambladas. Principiantes tales como Apple Computer y MITS y firmas de

mediano tamaño tales como Tandy / Radio Shack y Commodore, lideraban el naciente mercado,

ganando popularidad entre los fanáticos e instituciones educacionales con máquinas de fácil uso para

la

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