Impacto de la publicidad en redes sociales

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INSTITUTO    tecnológico D       E                       PARRAL

ING. EN GESTIÓN EMPRESARIAL

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Índice

1. El Problema

        1.1. Planteamiento del Problema …………………………………………………………. 3

        1.2. Formulación del Problema …………………………………………………………… 4

        1.3. Objetivos ………………………………………………………………………………… 5

        1.4. Justificación de la Investigación …………………………………………………… 5

        1.4.1 Impactos ………………………………………………………………………………. 6

1.5. Limitaciones ……………………………………………………………………………. 8

2. Marco Teórico

        2.1. Antecedentes de la Investigación …………………………………………………. 8

        2.2. Bases Teóricas ……………………………………………………………………….. 9

        2.3. Definición de Términos  ……………………………………………………………. 12

        2.4. Sistema de Hipótesis ……………………………………………………………….. 34

        2.5. Sistema de Variables………………………………………………………………… 34

3. Marco Metodológico

        3.1. Nivel de Investigación ……………………………………………………………… 34

        3.2. Diseño de la Investigación ………………………………………………………… 34

        3.3. Población y Muestra ………………………………………………………………… 36

        3.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos …………………………… 37

4. Aspectos Administrativos

4.1. Recursos Necesarios

      4.1.1 Presupuesto de materiales e infraestructura ………………………………… 38

      4.1.2 Presupuesto de recursos humanos  .………………………………………….. 38

      4.1.3 Presupuesto total …………………………………………………………………. 39

        4.2. Cronograma de Actividades……………………………………………………….. 39

5. Anexos ………………………………………………………………………………………. 41

6. Bibliografía …………………………………………………………………………………. 45

1. El problema

1.1 Planteamiento del problema.

Actualmente las empresas requieren tener una mejor y mayor participación en un mercado cada vez más competitivo, en el cual se ofrece un gran número de bienes y servicios similares y donde los talleres deben poner máximos esfuerzos para sobresalir entre sus competidores, buscando así adaptarse a las necesidades y deseos de los consumidores, para lograr posicionarse en el mercado.

Esto ha provocado un mayor estudio del mercado y el desarrollo de estrategias de marketing que contribuyan a incrementar la venta de los productos y servicios ofrecidos, así como la rentabilidad económica de la empresa.

En la actualidad se podría pensar que la falta de empleo, el aumento de los precios en general, tiende a que las personas utilicen las redes sociales como medio para promover la venta de distintos productos, siendo este un punto clave que se tomó con referente para la realización de la investigación.

Facebook se define a sí misma como la red social que le da a la gente el poder de compartir, haciendo al mundo más abierto y conectado. Millones de personas utilizan Facebook cada día para mantenerse en contacto con sus amigos, subir un número ilimitado de fotografías, compartir links, videos, y realizar también actividades comerciales. Resulta común que la mayoría de las personas que tienen acceso a la Internet tengan una relación constante en la red social Facebook. Esta red permite una interacción social alterna que facilita las relaciones con distintos públicos.

Con base en lo anterior cabe peguntarse: ¿Qué actitudes adoptan los usuarios de Facebook cuando las páginas de interacción social con amigos virtuales se convierten en medios para promover y vender productos o servicios?

Es decir, en esencia se trató de encontrar las principales respuestas del por qué tan importante medio, se han vuelto para los jóvenes un atractivo para vender, ofrecer, adquirir y comprar diversos productos o servicios.

1.  Formulación del problema.

¿Cómo impacta la publicidad en redes sociales para que las personas adquieran el servicio en talleres mecánicos, hojalatería, pintura y reparación de autos en Hidalgo del Parral, Chih.?

La publicidad en Internet ha incorporado nuevas plataformas y oportunidades de negocio para las empresas y marcas, existen muchos tipos de canales publicitarios en internet, según los últimos estudios el más usado por las marcas es la publicidad en las búsquedas, pero ha ganado presencia en los planes de las empresas la publicidad en redes sociales, ya que los modelos de negocio de las plataformas sociales en los últimos años, se ha orientado en restar presencia a los contenidos orgánicos para que las empresas inviertan en publicidad de pago con el fin de conseguir un mayor alcance para sus publicaciones.

Las empresas de talleres mecánicos, hojalatería, pintura y reparación de autos en Hidalgo del Parral, Chihuahua cuentan con ciertas expectativas, tales como atraer nuevos clientes, cuidar el ambiente y ser más competitivo. Algunos de los objetivos e intereses que esperan alcanzar es: promocionar su empresa por medio de las redes sociales, ofrecer ciertos descuentos y promociones por medio de ellas, satisfacer al cliente y economizar el servicio.

La publicidad ha sido muy importante a lo largo de la historia para dar a conocer todo tipo de negocio o empresa, hoy en día se ha tornado de una manera de un tanto diferente porque se promociona a través de las redes sociales y ha tenido un gran impacto en la sociedad, sobre todo porque es mayormente eficaz el dar conocer algo.

Se decidió tomar en cuenta la publicidad por medio de las redes sociales ya que por medio de ellas es más rápido el proceso para dar a conocer a las personas y sobre todo mucho más económico. Asimismo, es importante dar a conocer el servicio y facilidades que la empresa ofrece, también con la campaña publicitaria se dan a conocer algunas promociones por tiempo limitado que impactara en la solicitud de servicio, conocimiento de este y en sus ventas.

1.3 Objetivos General

• Identificar los elementos que hacen que la publicidad en redes sociales sea eficaz en talleres mecánicos, hojalatería, pintura y reparación de autos en Hidalgo del Parral, Chih.

Específicos.

• Identificar los factores que hacen que un anuncio sea atractivo.
• Determinar qué anuncios publicitarios llaman más la atención y establecer las principales ventajas que obtienen las personas que tienen una cuenta de perfil personal en Facebook y la aprovechan como medio comercial.
• Conocer el consumo del servicio sin utilizar la influencia de la publicidad en las redes sociales.

1.4 Justificación:

A pesar de que la publicidad es un tema de actual interés, no existe en Hidalgo del Parral, Chih., suficiente investigación sobre su eficacia. Las empresas requieren conocer que tan bien funcionan sus anuncios, y para esto necesitan los elementos indispensables para identificar si su publicidad es efectiva. Por dicha razón el origen de esta investigación se centra en encontrar los elementos y características necesarias que ayuden a las empresas a desarrollar publicidad en redes sociales que cumplan con la rentabilidad de su inversión.

La elaboración de la presente servirá como base para que las empresas, puedan apoyarse y conocer los elementos, que según su consumidor, son indispensables para realizar publicidad en redes sociales que capten su atención y logren

despertar por si mismos el deseo de compra o de algún servicio.

1. Impactos

• Social

El impacto de las redes sociales en los talleres es realmente muy cercano hoy en día. Nada más el pensar en la cantidad de redes sociales que solamente tú estás utilizando.

además, con las redes sociales en las empresas tienes trato directo con el cliente así puedes tener al alcance sus opiniones, comentarios y sentimientos sobre la marca.

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