Informe Chilexpress

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Contenido

I.        Introducción        3

II.        Objetivos        3

III.        Desarrollo        3

IV.        Conclusiones        3

V.        Referencias bibliográficas        4

Introducción

Chilexpress es una empresa privada chilena, líder en el mercado del courier y en los servicios de envíos expresos. La que se ha adaptado a las necesidades y desafíos de sus clientes y del mercado para proveerles las mejores soluciones en servicios de distribución expresa, transporte logístico y comercio internacional, así como también en transferencias de dinero, recaudaciones y comercio electrónico.

En este informe se detallará la caracterización de la empresa Chilexpress.

En el primer capítulo se hablará sobre la descripción de la empresa, en donde se detalla la misión, visión, los valores, la estructura de la empresa, entre otros. También la descripción de los clientes, cuáles son los clientes objetivos, la segmentación y el posicionamiento actual de la empresa. Por otra parte, se detallará la identificación de competidores y la relación con los proveedores, en base al macroentorno de la empresa. Además, se informará sobre los estados financieros de la empresa, como su balance, estado de resultado y flujo de efectivo. Finalmente, se informará sobre situación económica de la industria del Courier (mensajería).

Objetivos

Desarrollo

Capitulo 1. Caracterización de la Empresa.

• Descripción de la empresa.

Chilexpress, es una empresa que se dedicada a los negocios de Courier, envíos expresos, giros de dinero, recaudaciones y otros servicios. Estos pueden ser de manera online, de tal manera que se va a retirar a domicilio el paquete, o desde una sucursal.

Su historia:

Lleva más de 28 años en la industria chilena, comenzando sus actividades en el año 1989 con la realización de envíos certificados con cobertura nacional entre Antofagasta y Puerto Montt, siendo entonces una incipiente línea de negocios de las empresas, vinculada a los controladores de Télex-Chile. En 1990 firman una alianza comercial con Western Union, para habilitar los servicios de envíos internacionales de dinero. Rápidamente, se expandieron a lo largo del país y se consolidaron como una empresa independiente bajo la marca Chilexpress.

En 1993 comienzan las primeras operaciones internacionales, al año siguiente consolidan la cobertura nacional de envíos, entre Arica y Punta Arenas.

Para el 1999, un hito muy importante fue la alianza con el Gobierno de Estados Unidos para el procesamiento, admisión y distribución de visas.

Luego, en el año 2008, se abren nuevos centros de distribución en Puerto Montt, Concepción, Valparaíso-Viña del Mar, Copiapó y Antofagasta.

Finalmente, en el año 2014 se suma la adquisición y puesta en marcha de un centro operativo y oficinas en Miami, Florida.

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