Ingeniería de productos y servicios

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INDICE

1. Diagnostico

1.  Situación actual

1. Mercado y entorno
2. Sistemas de producción o servicio
3. Entorno de producción
4. Flexibilidad de recursos

1. Conclusión

1. Identificación de la demanda

1.  Analizar el patrón de la demanda
2.  Modelo adecuado para la demanda
3.  Definir unidad de agregación
4. Realizar pronostico

1. Estrategia propuesta

1. Estrategia de operaciones
2. Prioridades competitivas
3. Objetivos estratégicos
4. Sistema y entorno de producción
5. Enfoque de procesos

1. Estrategis de procucción

4.1 Plan de producción

4.2 Política de inventarios

4.3 Planificación de materiales

4.4 Programa de abastecimiento

     5. Conclusiones

     6. Bibliografía

1. DIAGNÓSTICO

1. Situación Actual

1. Mercado y Entorno

Qapac Runa es una empresa pionera en envases biodegradables. Cuenta con una variedad de envases biodegradables hechos a base del bagazo de la caña de azúcar y carrizos, que son una excelente alternativa para desechar el plástico y el Tecnopor, productos que tardan 500 años en degradarse. Los productos que ofrece Qapac Runa se biodegradan en 180 días cuando se ponen en contacto con objetos biodegradables, ofreciendo una alternativa eco amigable para el planeta. Qapac Runa encuentra ubicado en Calle Enrique Palacios 757 – Miraflores. [pic 10]

Productos que comercializa:

• Descartables biodegradables[pic 11]
• Cubiertos Biodegradables
• Vasos Biodegradables
• Bolsas
• Sorbetes
• Toallas húmedas

•  Análisis FODA

• Análisis de Macro entorno (SEPTEG)

• Sociales:

• Según la directora comercial de datum, el concepto de vida saludable está que toma fuerza en estos últimos años. Esto conlleva a una mejor alimentación, hacer ejercicio, utilizar productos biodegradables, etc. Todo ello con el fin de reducir el impacto al medio ambiente y llevar un mejor estilo de vida. De la totalidad de encuestados el 68% lleva una vida saludable e intenta utilizar productos biodegradables.
• Nuestros clientes, son aquellas personas que tengan entre 12 y 40 años, del nivel socioeconómico A y B, ya que nuestro producto al tener propiedades biodegradables tiene un costo más elevado.
• El impacto que tendrá nuestro producto hacia las costumbres y el consumo del cliente será positivo debido que motivara a las personas a tomar consciencia del impacto que generan los plásticos al medio ambiente y que es necesario usar productos alternativos.

• Económicos:

• Según el diario el comercio, la economía peruana registrara una expansión de 3.9% en el 2019. Además, el FMI proyecto que la economía peruana se acelerara y registrara un crecimiento de 4%. Esto ayuda a una mayor inversión en nuestros productos.
• La empresa Qapac Runa, tiene gastos fijos lo que concierne a electricidad, agua, y gastos comunes.
• Qapac Runa cuenta con un alto manejo de capital, lo que ayuda a innovar en los productos.
• Creación de instituciones financieras que apoyan a los micros empresarios.

• Políticos:

• En la actualidad, se aprobó la ley en la cual se regulará el uso de plástico en el Perú. Además de ello, se les incrementará el impuesto a las bolsas de plástico, esto genera una oportunidad para el impulso del producto, el cual es de varios usos.
• En 120 días de aprobada la ley se indica que, se va a prohibir la adquisición, uso, ingreso o comercialización de bolsas de un solo uso y sorbetes de plástico.

• Tecnológico:

• Sistema de control inventarios que ayudarían en el almacén del producto.
• Nuevas tecnologías para las microempresas.
• Desarrollo de software que permita la relación de cliente-proveedor
• Tendencias digitales del mercado.
• La tecnología y las telecomunicaciones a través de Internet generan una oportunidad para el comercio electrónico.
• Las ventas por las redes sociales son cada vez más comunes, ayudando a que el producto pueda obtener un mayor alcance para el público joven.
• Desarrollo tecnológico ayuda al desarrollo de nuevos productos ecológicos.

• Ecológicos:

• Es de suma importancia cultivar los hábitos de uso de productos, biodegradables, esto ayudara a que otras personas también tomen conciencia sobre la contaminación que generan los productos de plástico.
• Conciencia y ética ambiental para las grandes, medianas y pequeñas empresas, informándolos sobre los nuevos productos ecológicos.
• Desarrollo de plan adecuado de RRR (reciclar, rehusar, reutilizar) y un enfoque en la materia ecológica.

• Globales:

• Según lo previsto, la economía de Estados Unidos va en crecimiento y proyecta en un rango de 2%-3%, esto es saludable para la economía del mundo.
• La economía de Estados Unidos es vital para nuestra empresa, ya que ellos son nuestros proveedores de materia prima.
• Políticas de migración
• Acuerdos de tratados de libre comercio

• Cinco Fuerzas de Porter

• Poder de negociación de los clientes:

Qapac Runa intenta tener una relación cercana con los clientes, utilizando distintas herramientas que ayuda a satisfacer al cliente con sus distintos pedidos. Además, la compañía busca ofrecer productos de alta calidad a los clientes, brindar buena atención a los clientes durante la compra que realizan, entregar el producto al debido tiempo. Qapac Runa brinda todas las características mencionadas a sus clientes, buscando la satisfacción plena de los clientes.                        

• Poder de negociación de los proveedores:

Se tiene en cuenta que para la fabricación de envases biodegradables se cuenta con diversos materiales. Por ello, es necesario que la empresa tenga una relación muy cercana con su proveedor, ya que ellos deben de cumplir con la materia prima prevista, para no atrasar ningún proceso. Qapac Runa cuenta con proveedores que tienen un poder de negociación sumamente amplio, principalmente el proveedor del bagazo de la caña de azúcar, sin ese proveedor no se podría realizar los envases biodegradables.

• Amenaza de nuevos competidores entrantes:

En la actualidad, Qapac Runa no cuenta con muchos competidores en el mercado, pero con la problemática que se está presentando en la actualidad se va a incrementar las empresas dedicadas a la fabricación de envases biodegradables, por lo cual Qapac Runa tendría como principal amenaza a los competidores.

• Amenaza de productos sustitutos:

Actualmente, no existen productos que puedan ser sustitutos de los envases biodegradables, ya que son los que menos contaminan.

• Rivalidad entre los competidores:

En la actualidad, la competencia directa de Qapac Runa es Ecopack Perú que se dedica a la fabricación de envases biodegradables. Debido a esto Qapac Runa busca ventajas competitivas para obtener la preferencia de los clientes.

1. Sistemas de Producción o Servicio

Qapac Runa tiene un sistema de producción sofisticado para los pedidos que le realizan sus proveedores, desde elegir qué tipo de producto desean, la cantidad, el modelo, el día de entrega, etc., Para ello, la compañía realiza el pedido de materia prima a una empresa situada en Estados Unidos, la cual les provee de materia prima como:

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